文の頭に「あ・い・う・え・お」！ 好かれるメール・LINEの基本とは？

「仕事ができる人は、一文が短い」「一文を60字以内にすれば、書き手も読み手もラクになる」。そう話すのは、コピーライターとして30年以上活躍し続ける田口まこ氏だ。花王、ライオンなどのトイレタリー商品、資生堂、カネボウ、ポーラなどの化粧品を中心に、多数の広告コピーを手がけてきた。その田口氏が、伝わる・結果が出る文章をラクに書くコツを紹介した『短いは正義　～60字1メッセージで結果が出る文章術』が9月29日に発売となる。メール、チャット、企画書、営業・プレゼン資料、報告書など、さまざまな場面に生きる、シンプルだけど効果抜群の文章術とは？ 今回は、本書の内容を一部抜粋して紹介する。

「あ・い・う・え・お」で気持ちまで伝わる

　チャットのやりとりでいつも感じるのは、「短かすぎて、印象の良い文をつくるのが難しい」ということです。

「はい」「わかりました」「了解です」など、短い言葉だけでは、どうしても冷たい印象になります。自分にその意図がなくても、相手の気分を害してしまうこともあるでしょう。そんなときに便利なのが、顔文字やスタンプです。

　しかし、仕事での使用には賛否両論があります。気心の知れているメンバーならまだしも、クライアントや目上の方が参加する場ではなかなか使えません。

　このまま送るとぶっきらぼうな印象になるかもしれない。そう思ったら、文頭に「あ・い・う・え・お」をつけて、気持ちを上手に文章に乗せましょう。

　たとえば、「あ」だと次のように使います。

●いいですね
→あ、いいですね

　あるとないとでは大違いです。パッと見て、AよりBのほうが気持ちを込めて「いいですね」と言っているように感じられます。「あ、」はちょうどいい相づちとなり、気持ちをパッと伝える顔文字のような効果を生むのです。

あ行の言葉の不思議なチカラ

　実はあ行の言葉には、すべて同じような顔文字効果があります。

●そうなのですね
→えっ、そうなのですね

「えっ、」があることで、相手の話に興味を持っていることが伝わります。言葉の共感性が高くなるのです。チャットのやりとりを想定すると、いっそう「あ・い・う・え・お」の顔文字効果がわかります。

●「来週中に予算案を出してもらえますか？」
　「来週中は難しいです」
→「来週中に予算案を出してもらえますか？」
　「うーん、来週中は難しいです」

「難しいです」だけではあまりにもそっけなく、少し傲慢な印象を与えます。こんなとき、仲の良い人とのやりとりなら、きっと文末に困ったふうの顔文字をつけるでしょう。「うーん」と入れることで、その顔文字と同じ効果が生まれます。検討し、悩んでいるのが伝わり、悪い印象を相手に与えません。

　リアクションも同様です。「ええ！」「おお！」などとつけるだけで、言葉に感情が宿ります。次の例文であれば、より成功を喜んでいることが伝わるでしょう。

●「企画が無事採用されました！」
　「よかったです」
→「企画が無事採用されました！」
　「おお！ よかったです」

　このように、「あ・い・う・え・お」をプラスすることで、気持ちが増幅して伝わります。これで顔文字に頼らなくても、短いフレーズから受ける冷たい印象を払拭できるのです。

　ちなみに、これは会話でも役に立ちます。

「おお、それはすごいですね」
「あっ、なるほど。よくわかりました」

　このように、会話でも「あ・い・う・え・お」をプラスすれば、より気持ちが伝わります。相手も気分よく話を続けられるでしょう。

（本原稿は、田口まこ著『短いは正義　～60字1メッセージで結果が出る文章術』からの抜粋です）