「会話に苦手意識がある人」が今すぐやめるべき3つの言葉

『伝わるチカラ』著者・井上貴博 TBSアナウンサーインタビュー

ダイヤモンド社書籍編集局

ライフ・社会だから、この本。

2022.5.21 4:20

会話が苦手な人がやめるべき3つの言葉

──「伝わるチカラ」を身につけるために、私たちが日常生活でできる習慣などがあれば、教えてください。

井上：手軽にできることでいうと、次の3つの言葉をなるべく使わないようにする、というのは有効かもしれません。

それが、

・語尾の「ね」
・「～させていただく」
・「すみません」

の3つです。

──よく使う言葉ばかりですね……でも、なぜですか？柔らかい印象にしてくれる言葉ばかりなので、むしろ使ったほうがいいのでは？とも思うのですが。

井上：もちろん、絶対に使うな、というわけではありませんし、私も使うときがあります。ただ、この3つの言葉をできるだけ使わないようにすると、自分が普段、いかにこういった曖昧な表現に頼っているかがわかるはずなのです。

この3つの言葉を使わずにコミュニケーションをとろうとすれば、語彙を増やしたり、別の言葉に言い換えたりと、頭を回転させながら会話をしなければなりません。それが、いい訓練になるのです。

──たしかに、「ね」と言っておけば、なんとなく柔らかいニュアンスになるとか、「させていただきます」「すみません」と言っておけばへりくだった印象になるとか、安易にこの言葉に頼ってしまっている気もします。

井上：人間は弱い生き物なので、相手からの同意や共感がほしいんですよね。でも、下手に出すぎるのも考えもので。責められたくないから、つい「すみません」と言ってしまう、「させていただく」と言ってしまう。そんなこと、ありませんか？

──ああ、身に覚えがあります……。

井上：そういう自己保身するための言葉づかいに慣れてしまうと、相手との間に壁を作ってしまいます。私も、つい使ってしまうことはあるのですが、それでも、意識するようにしてから、自分の言葉をとり繕わなくなりました。

婉曲表現で誤魔化そうとしない。ときには言い切る勇気を持つことで、見える世界も変わってくるんじゃないかと思います。自分の言葉に責任を持てる人でありたいですね。やっぱり、ちょっと怖いですけど（笑）。

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伝わるチカラ

井上貴博著

＜内容紹介＞

◎中田敦彦氏、今村翔吾氏（直木賞作家）、精神科医Tomy氏絶賛!! 地味で華がないボクが実践した52のこと ◎報道番組『Nスタ』のメインキャスターが初めて明かす！自分の思いが相手に「伝わる」話し方!! ◎アナウンサーになろうとは一切思っていなかった著者が、どのようにして報道の第一線で勝負できる「伝わるチカラ」を培ってきたのか？プロが実践してきたテクニックを初公開!! ◎2007年の入社以来、『朝ズバッ! 』『あさチャン! 』『白熱ライブビビット』など、数々の情報・報道番組に出演してきた実力派にして、2021年「好きな男性アナウンサーランキング」では、同局で唯一トップ10入りする人気・実力を兼ね備えたアナウンサー。もともとアナウンサーになろうとは一切思っていなかったという著者が、知識ゼロからの「伝わる」話し方を伝授！テレビの現場で培った伝わる努力、信頼を得られる話し方、そこから得たノウハウを初公開する。「話し方」「伝え方」「聞き方」は、ビジネスパーソンのみならず、学生や主婦(主夫)にとっても欠かせない大切なスキルだ。言葉のチョイスや言い方、聞く態度一つで好印象を与えることもあれば、相手に不快感を与えることもある。そして、気づかないまま悪いクセが身についている人も多い。この本では、テレビの現場での実例や著者自身のエピソードを交えながら、きちんと伝わる話し方を手とり足とり教えてくれる。