残業しているのにさっぱり仕事が終わらない人と、定時で帰るのに成績No.1の人。この差は一体何だろう? 努力が成果に反映されない根本的な原因はどこにあるのだろうか? そんなビジネスパーソンの悩みを本質的に解決してくれるのが、話題沸騰中の新刊『時間最短化、成果最大化の法則──1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム』だ。著者は、東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」第1位、フォーブス アジア「アジアの優良中小企業ベスト200」4度受賞の北の達人コーポレーション(東証プライム上場)社長・木下勝寿氏。本書の発売を記念し、ビジネスパーソン「あるある」全20の悩みをぶつける特別企画がスタートした。経営の最前線で20年以上、成果を上げられる人と上げられない人の差を徹底研究してきた木下社長にロングインタビューを実施。第3回目は、「リーダー経験がない人に欠けていること」について、教えてもらった。(構成・川代紗生)
「上司目線がある人」と「上司目線がない人」の差
──優秀な人ほど、キャリアの浅い段階からマネージャー目線を持っている気がします。
上司や経営者が何を求めているか? を理解するには、どんなことを意識すればいいでしょうか。
木下:うーん。正直、リーダー経験がない人、組織やチームの責任を任されたことがない人がマネージャー目線・上司目線を持つのは、かなり難しいと思います。
──やっぱり、経験しないとわからないのでしょうか。
木下:たとえば、仕事ではなく、学生時代の経験でもいいと思います。
中高生の頃、クラスで学級委員長を任された、という経験があるかないかでも違う。
みんなが好き勝手なことを言うなか、クラス委員長としてなんとか全体をまとめなくてはいけない。
生徒全員にとってベストな選択をしなければいけないのに、仲のいい友達に「おまえ、クラス委員長なんだから、こうしろよ」みたいにささやかれたり、はたまた、「それをやるとあいつがかわいそうだ」と文句を言われたり……。
──たしかに、学生でも30~40人のクラスをまとめるというのは、大変なことですよね。
木下:組織の長というのは、一度でも経験すると全然違うものが見えるようになります。早い人は中学生くらいで経験していますが、20代・30代でも経験がない人、責任者のポジションに就かないまま一生を終える人もいる。
──木下さんは、リーダー経験がある人とない人は、瞬時に見分けられますか?
木下:リーダー経験をしたことがあるかないかで、「わかる人」と「わからない人」ではっきり分かれます。仕事の仕方が全然違います。
当社にも社内ルールがありますが、それは別に、私の好き嫌いではなく、社員の全体最適を考えてさまざまな情報を加味して決めています。
社員が200人いたら、200人全員にとって一番マシになるような、「最大公約数」のルールを考えなければならない。
でも、その最大公約数に当てはまらない人は、やっぱり一定数、存在する。この人たちから、ものすごい反発があるんです。
「会社は横暴だ!」「私物化してる!」と言われたりもする。
私は私欲で判断しているわけではなく、ただ「最大公約数」の選択をしているだけなのですが、わかってもらえません。
上司目線で見れる人と見れない人で、見えてくるものが全然違う。
上司経験があれば、「自分がこの職場の長だったら、どうやって仕事をしていくべきだろう?」「何を求めるだろう?」というように、リーダー目線で考えられますが、そうでない人にいくら言葉で言っても伝わらない。
学生に「クレームの多い飲食店で働きなさい」という理由
──仕事で成果を出したいと思ったら、若いうちにリーダーの経験をしておいたほうがいいでしょうか?
木下:クラス委員長でもなんでも、「10人以上の組織のリーダーになったことがある人」は、強いと思います。
サブリーダーではなく、本当のリーダーになったことがある人。「全員の意見が一致することは絶対にない」ということを、理解しているかどうかですね。
経験がない人は、職場の親睦会の幹事の責任者でもいいので、立候補して経験すべきだと思います。
──ある種の「理不尽さ」みたいなものを知っていることが、結果として、その後の成長につながるのでしょうか。
木下:それはあると思います。
私はよく、学生から「学生時代に勉強しておいたほうがいいことありますか?」と聞かれるのですが、そのとき必ず言うのは、「クレームの多い飲食店でアルバイトしなさい」ということ。
──クレームの多い飲食店。心を折られますよね。
木下:ええ。でも、クレームを言う人には、クレームを言う人なりの理由があるんです。
その理由に、共感はできなくても、「この人は、なんでそういうふうに捉えるんだろう?」と考える視点が身につきます。
たとえば、「普通こうするべきだろう!」みたいに、ガーッと言ってくる「普通」の内容が、全然「普通」ではなかったりするんです。
──たしかに。この人にとっての常識は自分とは違うんだ、と驚きますよね。
木下:「普通」の価値観は人によって違う。でも、「このお客様は、どうしてこれを普通だと思ってるんだろう?」と考えてみると、その人の生まれてきた背景や価値観が見えてくる。そういう視点を持てるかどうか。
ちょっとした経験の差かもしれませんが、これが後々、ビジネスパーソンとして成長し続けられるかどうかに、大きく影響してくると思います。
(本稿は、『時間最短化、成果最大化の法則 1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム』に掲載されたものをベースに、本には掲載できなかったノウハウを著者インタビューをもとに再構成したものです)
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[著者]
木下勝寿(きのした・かつひさ)
株式会社北の達人コーポレーション(東証プライム上場)代表取締役社長
株式会社エフエム・ノースウエーブ取締役会長
1968年神戸生まれ。大学在学中に学生企業を経験し、卒業後は株式会社リクルートで勤務。2002年、eコマース企業「株式会社北の達人コーポレーション」設立。独自のWEBマーケティングと管理会計による経営手法で東証プライム上場を成し遂げ、一代で時価総額1000億円企業に。フォーブス アジア「アジアの優良中小企業ベスト200」を4度受賞。東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位。日本政府より紺綬褒章8回受章。著書に『売上最小化、利益最大化の法則』(ダイヤモンド社)、『ファンダメンタルズ×テクニカル マーケティング』(実業之日本社)がある。
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今までもツイッターで、
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『時間最短化、成果最大化の法則』
【もくじ】
★プロローグ──短時間で成果を上げ続けるための黄金法則
★第1章──すぐやる人の思考アルゴリズム
1.行動量が10倍アップする【ピッパの法則】
2.仕事が速い人に共通する【後でじっくり考えない】法則
3.“重要度×緊急度×すぐ終わる”で考える【優先順位のダブルマトリックス】の法則
4.一目でデキる人と思われる【期限に絶対遅れない人】の法則
5.成功する人は必ず知っている【10回に1回】の法則
6.世の中はチャンスしかない!【一発一中は狙わない】法則
7.チャンスをつかめる人の習慣【“たまたま”でなく“いつも”】の法則
8.他人を簡単に出し抜ける方法【めんどうくさければGO!】の法則
9.プロ経営者がやっている【お客様目線】の法則
10.「弱点」が「強み」に変わる【異性のスーパーパワーを活用する】法則
★第2章──必ず目標達成する人の思考アルゴリズム
11.物事を実現する考え方【原因解消思考と最終目的逆算思考】の法則
12.なぜ人類は月面に着陸できたのか?【ゴールがあるからゴールする】法則
13.戦いを“略す”のが戦略!【ボールペンより鉛筆を探す】法則
14.もっと大きな価値を提供できる呪文【ゼロリセット思考】の法則
15.常に最新アプリをインストールする【武器入れ替え】の法則
16.実感しやすいから達成できる【日付の数値化】の法則
17.毎回必ず達成できる人がやっている【達成確率100%キープ】の法則
18.成功確率が一目でわかる【理論上成功する設計図】の法則
19.心がす〜っとラクになる【壁は乗り越えられる高さでしか現れない】法則
★第3章──ノーミス人間になる思考アルゴリズム
20.成果を一夜にして台無しにする【3大欠落的欠点】の法則
21.「欠落的欠点」を克服する秘密の研修【ジョハリの窓の法則】
22.人のせいにしない人に変わる【この世に仕方のないことは存在しない】法則
23.やるかやらないかで生産性5倍!【最強チェックシート】の法則
24.情報選択の達人が無意識でやっている【反対意見も必ず調べる】法則
25.頻発ミスが一瞬で直るコツ【肯定的イメージコントロール】の法則
★第4章──自分で考え行動する人の思考アルゴリズム
26.ブームに踊らされないマインドセット【アイデアだけでは無意味】の法則
27.成長の新・常識【リモートワーク=アマゾン】の法則
28.新・キャリアアップ術 リモートの欠点を補う《社内人脈資産》の法則
29.前人未到のチャレンジと勉強不足を混同しない【アルキメデス経営】の法則
30.数値化マインドをインストールする【直感を数字に置き換える】法則
31.1年以内に1億円の利益を稼ぐ方法【1時間集中すれば必ず答えが出る】法則
32.新しいことに挑戦したくなる【成功確率70%でチャレンジ】の法則
33.先々のキャリアを意識しながら成長する【年代ごとステップアップ】の法則
34.学び多き人生に変わる【成功者の2割にフォーカス】の法則
35.逆張りで仕事が10倍楽しくなる【「今がチャンス」は見送る】法則
36.今そこにあるチャンスをつぶさない人の【成功した先人に聞いてみる】法則
37.凡人が先天的リーダーを超える【後天的リーダー】の法則
★第5章──成功者の思考回路をコピーする
38.ネット時代の成功術【思考回路コピー】の法則
39.“成長”と“上達”は違う!【自分を捨てると成長する】法則
40.触れるだけで本物になる【一流を知る】法則
41.自動的に味方が増えていく【タワーマンションの挨拶】の法則
42.つるむ人と同じ年収になる【価値観で結ばれた友達】の法則
43.人の感情にふりまわされなくなる【好き嫌いは7:3】の法則
44.お金は「額」よりも使い方!【お金で幸せを買う】法則
45.お金と時間を得た人が最後にたどり着く【幸せは足元にある】の法則
★エピローグ──今日から「できる人」へ変身するあなたへ
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木下勝寿:著
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発行年月:2022年11月16日
判型/造本:四六型・並製、326ページ
ISBN:978-4-478-11582-4
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