『3ステップで職場の理不尽から自分を守る 言い返せない人の聴き方・伝え方』（日本能率協会マネジメントセンター）船見敏子 著
このように、相手が何を伝えたいのか、その核心部分にフォーカスして、内容を簡潔にまとめます。
最後に、「この理解で合っているでしょうか」などのひとことを付け加えて、必ず相手に自分の理解が正しいかどうか確認をするのもポイントです。
話し手のほうも、「要約」をしてもらうことで再度自分が話したことを確認できるため、頭の中が整理できます。
聴き手、話し手双方にとってとても大切なスキルなのですが、「要約」をしている人は意外と少ないと感じます。ビジネススキル向上のためにも、意識して行ってみてください。ていねいに「要約」をすると、周囲からの評価も上がるはずですよ。
