ビジネスの現場では、人前でハキハキと話せる「社交的な人」が有利だと思われがちです。しかし、台湾出身で、超内向型でありながら超外向型社会アメリカで成功を収めたジル・チャン氏の世界的ベストセラー『「静かな人」の戦略書──騒がしすぎるこの世界で内向型が静かな力を発揮する法』（神崎朗子訳）によると、「内向的な人」こそ、冷静さ・思慮深さ・協調性といったビジネススキルを兼ね備えているといいます。
内向型の生まれ持った強みを肯定し、勇気づける本書には、「目からウロコの内容に感動した」「自分らしく生きていけばいいと気づけた」と日本中から絶賛の声が集まっています。
今回は、読者から寄せられた仕事や人間関係の質問に対する、チャン氏の回答を公開します。（構成／根本隼）
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Q. 人を惹きつける話し方を身につけたいです
読者からの質問 リーダーには、会社の理念やプロジェクトの意義などを「ストーリー」として語る能力が必要だと思います。
しかし、内向的な人は、自分の考えを対外的に発信するのが苦手です。どうすればその能力を伸ばせるでしょうか。
ジル・チャン氏 聞き手を惹きつけ、納得させる「よいストーリー」というのは、ウソ偽りのない感情や、実際の自分の経験に基づいた「真実のストーリー」です。
まずは、無理に面白く話そうとしたり、話を盛ったりせずに、自分の率直な想いをストレートに伝えようとすればいいと思います。
逆に、話を盛ってしまうと、その場だけは聞き手を惹きつけられるかもしれませんが、いつかメッキが剥がれて、確実に信頼を失います。「自分を実際以上によく見せたい」という残念な心理を抱えている人ほど、話をつい盛ってしまう傾向にあるものです。
聞き手が「自分ごと」にできる話を意識する
チャン氏 その上で、ストーリーテラーとして重要なのは、聞き手が「自分ごと」として共感できるような内容や話し方を意識することだと私は考えています。
これは、実は内向型の人が伸ばしやすいスキルです。というのも、内向型の人ほど、相手の心情を思いやる能力に秀でていて、自然と聞き手の立場を考えて話すことができるからです。
人前で喋る前に、チームメンバーやクライアントの立場になって、どんなストーリーなら共感してもらえるか、どんな話し方なら興味を持ってもらえるか、どんなプレゼンなら相手の心に刺さるかを、じっくり考えてみましょう。それが、優れたストーリーテラーになるための出発点になると思います。
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ここに紹介したことのほか、『「静かな人」の戦略書』では「静かな人」が持つ数々の長所と、それを十分に生かすさまざまな戦略を紹介しています。ぜひ参考にしてください。
『「静かな人」の戦略書』とは？
『「静かな人」の戦略書』 ジル・チャン著、神崎朗子訳、ダイヤモンド社刊
本書は台湾出身、極端な内向型でありながら外向型社会アメリカで成功を収めた著者が書いた、「静かな人の潜在能力」を最大限に引き出すための戦略書だ。
ビル・ゲイツやマーク・ザッカーバーグ、イーロン・マスク、ウォーレン・バフェットなど、ケタ外れの成功をしているビジネスパーソンの多くが内向型であるように、静かな人は、底知れぬポテンシャルを秘めている。
騒がしい言葉で埋め尽くされている世の中で、さまざまな場面で穏やかに人々を支えている「静かな人」たちが、その能力をいかんなく発揮するための秘密が詰まった本書、必読である。
