【リーダー必見】みんなが下を向く「お通夜ミーティング」を一発で解決するたった1つの習慣

2024.4.7 4:36

木下勝寿

きのした・かつひさ

株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長
1968年、神戸生まれ。株式会社リクルート勤務後、2000年に北海道特産品販売サイト「北海道・しーおー・じぇいぴー」を立ち上げる。
2002年、株式会社北海道・シー・オー・ジェイピーを設立（2009年に株式会社北の達人コーポレーションに商号変更）。
2012年札幌証券取引所新興市場「アンビシャス」、2013年札幌証券取引所本則市場（通常市場）、2014年東京証券取引所の市場第二部（東証二部）、2015年東証一部と史上初の4年連続上場。2017年、時価総額1000億円。2019年、「市場が評価した経営者ランキング」第1位（東洋経済オンライン）。日本政府より紺綬褒章7回受章。
「びっくりするほどよい商品ができたときにしか発売しない」という高品質の健康食品・化粧品で絶対に利益が出る通販モデルを確立。「北の快適工房」ブランドで、機能性表示食品「カイテキオリゴ」やギネス世界記録認定・世界売上No.1となった化粧品「ディープパッチシリーズ」などヒットを連発。売上の7割が定期購入で18年連続増収。
ここ5年で売上5倍、経常利益7倍。利益率29％は、上場しているおもなEC企業平均の12倍の利益率。
株価上昇率日本一（2017年、1164％）、社長在任期間中の株価上昇率ランキング日本一（2020年、113.7倍、在任期間8.4年）。日本経営合理化協会セミナー「『北の達人』他社を突き放す5つの戦略」は、参加費4万円超ながら327人が受講。『売上最小化、利益最大化の法則』（ダイヤモンド社）が初の著書となる。

時間最短化、成果最大化の法則

「シリーズ15万部突破」のベストセラー！
★★★東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位★★★
★★★フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」を4度受賞★★★
★★★日本政府より紺綬褒章8回受章★★★

たった一人で創業した会社を東証プライム上場企業にまで育てあげ、
SNSフォロワー5.7万人超のカリスマ経営者が初めて明かす
「最短時間で最大の成果を出す方法」を初公開！

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「短時間で成果を出す人」がいる一方、「頑張っているのに成果が出ない人」もいる。この違いは何だろう？経営の最前線で20年以上、成果を上げられる人・上げられない人の差を研究してきた人物がいる。東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」第1位、フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」4度受賞の木下勝寿社長だ。
注目の最新刊『チームX』は「世界的にみても極上レベルのビジネス書」（神田昌典氏）と評され、デビュー作『売上最小化、利益最大化の法則』は「20年に一冊の本」（人気会計士）と絶賛された。そして今、「やる気に頼らず楽しく続けられる」と話題になっているのが、ベストセラー『時間最短化、成果最大化の法則──1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム』だ。
本稿では、「がっちりマンデー!!」（TBS）公式SNSで「ニトリ」似鳥会長や「食べチョク」秋元代表が「2022年に読んだオススメ本3選」にも選抜した本書を深堀りすべく、働く人のさまざまな「お悩み相談」を木下社長にぶつけてみた。今回は「メンバーから意見が出てこなくて悩んでいるリーダー」にとっておきの仕事術をご紹介する（構成／藤田悠）。

Photo: Adobe Stock

「言いたいことを言わない人は大勢いる」を大前提にしよう

【今日のお悩み相談】
10人のチームのマネジメントを担当しています。毎週の定例会議で「何かアイデアはありますか？」とか「疑問点があれば聞いてください」と声をかけるようにしているのですが、ほとんど誰からも意見が出てこないんです。シーンとした中で私一人が話しているミーティングは、まさに「お通夜」状態。どうすればメンバーがどんどん発言してくれるようになりますか？

　まず、意見を言わない人には「2タイプ」がいます。
「意見がないから言わない人」と「意見があるけど言わない人」です。

　私の経験からすると、後者のほうが多い。
　たいていの人は、何かしら自分の意見なりを持っていても言いません。
　言おうとしない理由はさまざまでしょうが、性格や文化の影響も大きいでしょう。

　私はもともと神戸の出身で、大阪で起業しました。
　多くの人のイメージどおり（？）、関西の人は、気になることをわりとすぐに言ったり聞いたりしてくれます。

　その後、本社を札幌に移してからは、誰もがそういう人ばかりではないと気づきました。
　特に北海道出身の社員は、自分から進んでは意見を言いたがらない人が多かったのです。

「自分から意見を言うべき」は単なる思い込み

　では、どうしたのかといえば、答えはシンプル。
　会議で「当てる」ようにしたのです。

　会議の場で「あなたはどうですか？」「じゃあ、あなたは？」というふうに指名する。
　そうすると、みんな意外とふつうに自分の考えを話し始めます。

　私は「もっと積極的に発言してください」などと言ったことはありません。
「意見があるけど言わない人がいる」という前提に立ち、会議では必ずこちらから当てるようにした。それだけです。

　相談者の方は「あなたはどう思いますか？」とまず一人を指名してみればいいと思います。
「誰も意見を言ってくれない」「もっと自発的に発言してほしい」などとこぼしていても、何も始まりません。

　会議の目的は「場を盛り上げること」ではなく、「意見を聞いて合意をつくること」。
「意見が自発的に出てきたかどうか」は、会議にとって本質でもなんでもありません。

会議で「当てる」ならZoomが圧倒的におすすめ

　会議の参加者を当てるといっても、必ずしも全員に意見を聞く必要はありません。

　メンバーの表情を見ていれば、「意見がある（けど言わない）人」は見分けられます。
　私は「明らかにこの人は何か言いたそうだな」と思ったら、「Aさん、どうですか？」と聞くようにしています。

　すると、それを聞いていた別のBさんの表情がまた変わったりする。
　リーダーとして大事なのはそれを見逃さず、「Bさん、今のAさんの意見も踏まえて、どうですか？」と聞くことです。

　このスタイルを貫いてきた私にとって、Zoomはまさに「革命」でした。
　20名以上の参加者がいる会議でも、全員の顔が画面上で均等に見渡せるからです。

　画面を見ていれば、誰がどんな表情をしているかが一発でわかります。
「当てる」スタイルに会議を切り替えるなら、やはりオンライン形式がおすすめです。

（本記事は『時間最短化、成果最大化の法則──1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム』著者による特別寄稿です）

時間最短化、成果最大化の法則――1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム

木下勝寿著

＜内容紹介＞

★東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位 ★フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」を4度受賞 ★日本政府より紺綬褒章8回受章たった一人で創業した会社を東証プライム上場企業にまで育てあげ、 SNSフォロワー5万人超のカリスマ経営者が初めて明かす「最短時間で最大の成果を出す方法」！すぐに成果が出る法則（若手向け法則）ゲームチェンジを生み出す法則（中堅向け法則）大きな成果を生み出す法則(幹部向け法則) など巻頭カラージャバラ付き。なぜ、あの人は、私の150倍、成果を出せるのか？頑張っているのに成果が出ない人に教えてあげたい45の法則

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