部下が残業しているとき、二流は「頑張れ」と言う。じゃあ一流は何と言う？

部下が残業しているとき、二流は「頑張れ」と言う。じゃあ一流は何と言う？
そう語るのは、これまで4000社以上の導入実績がある組織コンサルタントである株式会社識学の代表取締役社長・安藤広大氏だ。「会社員人生が変わった」「もう誰も言ってくれないことがここに書いてある」と話題の著書『リーダーの仮面』では、メンバーの模範として働きつつ、部下の育成や業務管理などで悩むリーダーたちに「判断軸」を授けている。この記事では、本書より一部を抜粋・編集し、注目のマネジメントスキルを解説する。（構成／種岡 健）

Photo: Adobe Stock

「勘違い」を生むな

　会社組織での弊害として有名なのが、「残業アピール」です。

「遅くまで残って働いている部下を褒める」ということにより、その問題は起こります。

　定時で仕事を終えて結果を出している部下と、残業してようやく結果を出している部下。
　同じ結果だとするならば、評価されるべきなのは、当然、前者のほうです。

　しかし、後者の部下を「よく頑張っているな」と、ついリーダーは褒めたくなってしまうでしょう。
　ここで、プロセスを無視する「リーダーの仮面」が大事になってきます。

　もし残業する姿を見て、「よく頑張っているな」と声をかけたとします。
　すると、部下はどのように考えるでしょうか。

「上司がいるときは残業したほうが有利だ」
「結果が出なくても、『遅くまで頑張っている』と言えばいいんだ」

　そのような思考になります。
　リーダーが残業を評価している気がなくても、ちょっとした言動によって「評価されている」と部下に思わせてしまうことになり、認識のズレが生じます

　二流の管理職やリーダーは、つい気軽に「頑張れ」と言う。しかし、一流はそれをせず、評価しないようにするのです。

「労働時間」を減らそう

　これは、ある部長の話です。
　彼も当初はプロセスを重視したマネジメントをしていました。
　営業部門ではモチベーションを上げることを大事にし、クリエイティブ部門でもプロセスを管理する状態でした。
　その結果、部全体で管理する工程が増え、全体の労働時間も減らず、チームがどんどん疲弊していったと言います。
　そこで、プロセスへの介入は一切やめて、結果だけを管理するようにしました。

　営業部門は、訪問数と提案数の結果だけを確認。
　クリエイティブ部門も、途中経過を見ず、それぞれのクリエイターの等級に合わせて報告と指導の回数を設定しました。
　そうすることで、労働時間を減らしながらも自らで回せる仕事が増え、部署全体の働き方が改善されていったそうです。

　これまで部下のプロセスを褒めてきた人が、それをやめるのは葛藤があるかもしれません。
　しかし、仮面をかぶり、実践してみてください。任せてみてください。
　そうすることで、部下の成長スピードを実感するでしょう。

（本稿は、『リーダーの仮面』より一部を抜粋・編集したものです）

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発売から3年以上。
読者からの声が、続々と届いています！

「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。
　けど、何を言えばいいのか。何を言ったらダメなのかがわかった。
　これまでの悩みがなくなった。」
　（40代・課長職）

「これまでの常識がひっくり返った本。
　本音がズバズバと書かれていて、爽快です！」
　（30代・チームリーダー）

「イヤイヤ管理職になりました。
　どうやって乗り切ればいいかをこの本で学びました。」
　（40代・看護師長）

「若手にどんどん仕事を任せられるようになった。
　会社が生まれ変わったようです。」
　（50代・経営者）

9月25日発売の最新刊。
三部作に続く「新章」がスタート！

『パーフェクトな意思決定』（安藤広大・著）

2021から24年上半期まで、
3年以上にわたってベストセラー入り。
いま最も売れてるリーダーシップ書！

『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　  リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
第4章　褒められて伸びるタイプを生み出すな　――　「結果」の思考法
第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
終章　  リーダーの素顔

2023年、年間ベストセラー3位。
いま最も売れているマネジメント書！

『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章 　　「仕組み化」とは別の世界

2022、23年で2年連続の年間ベストセラー入り。
「ビジネス数字力」を養う、超・決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　  数値化の限界