入社1年目の若手も混乱？「前年比」と「前年増加率」の違い

　このとき、前年度と今年度を逆にしないよう気をつけましょう。

　また、この300万円が330万円に増えたという事実をうっかり「前年増加率110％」と表現してしまうビジネスパーソンを何度か見たことがあります。

「増加率」とは、増加した分がもとの数字の何％かを表現する数字です。増加したのは30万円であり、これは300万円のちょうど10％にあたる数字です。よって「前年増加率10％」という表現でなければなりません。

　ちなみに「前年増加率110％」とは、前年度300万円だったものが今年度630万円になったことを指します（330万円〈＝300×110÷100〉の増加ということです）。

　ビジネスシーンでは頻繁に割合（％）という数字が登場します。そしてその数字から、頭の中で（あるいは電卓を使って）サッと計算しなければならない場面があります。

　暗算の達人になる必要はありませんが、周りから「えっ、大丈夫？」と思われないように、割合（％）のポイントを必ずおさえておきましょう。

　割合（％）という数字はクセ者です。というのも、すでにお伝えしたようにその裏に必ず2つの実数があるからです。こう言い換えたほうが伝わるかもしれません。

「割合（％）」だけを見る＝「2つの実数」を見ない

　たとえば、「顧客満足度80％」という数字があったとします。これだけで「すごいね」と解釈するのは危険です。なぜなら、その裏にある2つの実数の存在をまったく無視した状態での解釈だからです。

実数だけじゃない
まだまだある！「割合」の落とし穴

　たとえば、次のAとBのケースを考えてみます。

　AとBどちらも顧客満足度80％です。しかし、Aはたった5人しか調査していない結果であり、この80％が評価に値する数字であるかは少々疑問です。またBは超優良顧客ですから、逆に20％が満足と答えていない事実のほうが重要ともいえます。いずれにせよ、顧客満足度80％という数字だけで「すごいね」とは評価できません。