リーダーが休みを取るときに「言ってはいけない」言葉とは？

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「周囲がイエスマンばかりならいいのに……」そう思っているリーダーも少なくないだろう。だが、実際に組織にいるのは、忠実なメンバーばかりではない。依頼に対して反発する人や、自分より経験や知識が豊富で一筋縄では行かない年長者もいる。しかし、そんな人たちこそ、組織を活性化させる立役者となりうるのだ。これまで、多くの組織でプロジェクトを成功に導いてきた著者が、年長者やクセ者を動かす方法を伝授する。※本稿は、木部智之氏『リーダー1年目のマネジメント大全』（三笠書房）の一部を抜粋・編集したものです。

チームプレーができない人に
嫌な気持ちを抱くのは当たり前

　ひとクセあるメンバーといえば、誰しも頭に思い浮かぶ人物がいるでしょう。我が強かったり、自立心や自尊心が高かったり。優秀ではあるけれど、チームプレーが苦手なメンバー。リーダーとなったあなたに嫉妬心を持っているメンバー。そんな人に対して、いいイメージを持つことはもちろん、普通に接することができるという人は少ないと思います。できれば、なるべく接触を避けたい相手ですよね。そのようなメンバーとのコミュニケーションは、少しエネルギーを使います。

「嫌だなぁ、あの人とはあんまり話したくないなぁ……」

　私からアドバイスすると、こういう思いを押し殺す必要はありません。だって嫌なんですから。自分が相手に対して、苦手意識を持っていることを素直に認めましょう。

　しかし、だからといって、避け続けることもできないので、リーダーとしてはこのようなメンバーとも一定のコミュニケーションを取らないといけません。

クセのあるメンバーへの
4つのアプローチ

　クセのあるメンバーとのコミュニケーション・アプローチには、次の4つがあります。