「仕事を振られると断りづらい」→精神科医のアドバイスが説得力あり過ぎて「確かに…」しか言えない

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「仕事が手一杯なのに、頼まれるとつい引き受けてしまう」「数字がものを言う職場なのに、競争が苦手」「話し下手の自分には営業職が向いていないのでは」…。そんな人でも、発想の転換を変えるだけで心が軽くなり、きちんと問題に向き合うことができる。仕事上のさまざまな悩みに、X（旧ツイッター）で39万フォロワー突破の精神科医Tomyが、しなやかな思考で答えていく。※本稿は、精神科医Tomy『「内向的な人」の幸福戦略』（朝日新聞出版）の一部を抜粋・編集したものです。

仕事を断らないことが
迷惑をかける可能性も

　冷静に考えてみましょう。キャパオーバーなのに仕事を引き受けてしまうから、成果を出せない。成果を出せないから、貢献できないと思うのではないでしょうか？

　つまりアナタが仕事を断らないことによって、さらに迷惑をかけている可能性があります。自分の行動がかえって状況を悪化させているかもしれないのです。「はい、できます」と答えたのなら、その言葉には責任があります。相手は仕事の出来に期待します。それでできなかったとしたら、逆に迷惑です。もし貢献ができていないと思うのなら、むしろちゃんと断らなければならないのです。

　ただ、「仕事ができていないのに、断るなんて申し訳ない」という気持ちもわかります。そこで大切なことは、やはり「報・連・相」です。仕事をため込んでしまうのに、断れない人はたいていこれができていません。

　仕事を任せたほうは、何も連絡がないので「上手く行っているのだろう」と解釈しています。でも実際は上手く行っていない。それを伝えると、自分の評価が下がるかもしれない。呆れられるかもしれない。嫌われるかもしれない。そう思って何も言えないのです。そして、結局大事になってしまう。