管理職なら一発でわかる「絶対に部下にしたくない人」がやりがちな行動・ワースト1

いまビジネスの現場では、マネジメント層が若手に対して指導したいこと・改善してほしいことがあっても、「ハラスメント」になるのを恐れてなかなか言い出せずにいる。一方で若手の側も、上司への不満は立場的に口にしづらい。結果的に、お互いが言いたいことを言えずにストレスを溜めこんでいるのが現状だ。
そこで今回は、2024年上半期・2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となり、「もっと早く読んでいればと後悔すらした」「ぶっ刺さりすぎて声出た」と反響を呼び続けている『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんと、人材育成や組織基盤の構築支援を行なっている株式会社Momentor代表の坂井風太さんに、読者から寄せられた仕事の悩みにご回答いただいた。（構成／ダイヤモンド社コンテンツビジネス部）

Photo:Adobe Stock

「上司の信頼」がなければ意見は通らない

【読者からのお悩み】　何か新しいことを決めるとき、上司が過去の成功体験を押しつけようとしてきます。私なりの意見を出しても、上司の意向がそのまま反映されることがほとんどです。

　このような上司に対して、自分の意見を通すにはどうしたらいいでしょうか？

坂井風太（以下、坂井）　自分の意見を通そうとする前に、「過去の経験が応用できる」と上司が判断しているわけですから、まずはその認識が正しいかどうかを吟味しないといけません。

　つまり、上司の方が経験豊富なので、「何を根拠に、過去のやり方を今回も踏襲するんだろうか？」ということを部下が掘り下げて考えるべきなんです。

　たとえば、自分の意見が採用されなかったときは、上司にその理由をヒアリングする必要があります。そうすると、「じつは、以前に似たような手法で失敗したことがあって…」といったフィードバックがもらえます。

　それを受けて、「そのときと比べて、いまは○○という点で状況が異なるので、今回は試す価値があるはずです」などと合理的な再提案ができれば、意見が通りやすくなります。個人的には、部下側の「ヒアリング能力」がかなり重要だと思います。

安達裕哉（以下、安達）　少し意地悪な言い方かもしれませんが、自分の意見が通らないということは、「上司から信頼されていない」可能性が高いです。

　部下がどんなに「自分の方が現場をわかっているし、顧客にも好かれている」と自負していても、上司の信頼がなければ何も任せてもらえませんし、意見を聞いてもくれません。

　まずは、日々の業務を通じて信頼を積み重ねていくしかないと思います。

「すぐ自己主張する人」は絶対部下にしたくない

坂井　結局、「上司から自分はどう見られているか？」という視点が必要なんだと思います。この視点を持たないと、上司に対する認識にバイアスが入ったり、独善的な思考に陥ったりしてしまうでしょうね。

安達　もちろん、ご質問者の気持ちはよくわかります。私も、若手のときは同じことを考えていました。ただ、上司もバカではないですし、はっきり言って若手よりも上司の方が能力は上です。なので、自分本位の思考から脱して、「上司の目線」で自分を見つめてみることが必要ですね。

　『頭のいい人が話す前に考えていること』でも書きましたが、自分のやりたいことを押し通そうとするあまり、優秀なのに会社で没落していった人を、私は数多く見てきました。管理職目線で考えても、何かあるとすぐ「自己主張」するような人だけは、絶対に部下にしたくないはずです。

　また、いまの時代は、一人ひとりが自分の考えや意思を最優先しようとする風潮があります。そんななかで、相手の立場でものごとを考えられる人は貴重ですし、周りから「頭のいい人」だと認識してもらえます。

　そして、「頭のいい人」だと認められれば、自分の要望や意見が通りやすくなります。逆説的かつ遠回りのようですが、自己実現のためには「相手の立場で考える」という姿勢がカギを握っていると思います。

（本稿は、『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉氏の対談記事です）

坂井風太（さかい・ふうた）

1991年生まれ、2015年DeNAに新卒入社。DeNAトラベル（現エアトリ）配属後、16年にゲーム事業部、17年に小説投稿サービス『エブリスタ』に異動。サービス責任者、組織マネジメント等を担当。19年にエブリスタ並びにDEF STUDIOS取締役に就任。20年にエブリスタ代表取締役社長、経営改革とM＆Aなどの業務を経験。22年8月、人材育成・組織強化をサポートする株式会社Momentorを設立。

対談の模様はこちら↓

【動画の目次】
00:00　ダイジェスト
00:33　上司の悩み：「パワハラ」と「指導」の境界線は？
06:12　若手の疑問：「社内飲み」の存在意義がわからない
10:32　上司の悩み：若手がどうでもいい質問ばかりしてくる
13:40　若手の疑問：「生存者バイアス」を持つ上司にどう対処すべきか
19:20　上司の悩み：「甘さ」と「やさしさ」の境界線は？
20:42　若手の疑問：「やりたい仕事」の割合を増やすにはどうしたらいい？
22:40　次回予告

【YouTubeチャンネル概要】
ダイヤモンド社の公式チャンネル、「ダイヤモンド社 THE BOOKS」では、100年以上の伝統を持つ出版社による、映像コンテンツをお届けします。業界の最前線で活躍するビジネス書などの著者が登場し、あすからすぐ役立つ、ビジネススキルや雑学などをわかりやすく紹介します。

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『頭のいい人が話す前に考えていること』のご紹介

爆発的に売れて66万部突破!!
2024年 上半期・2023年 年間ベストセラーランキング ビジネス書部門 堂々の1位！
（日販/トーハン調べ）
日本で今一番売れてるビジネス書

☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆

値段の10倍もの価値を感じた。HowTo本でなく、自分の頭で何を考えて話すのかをしっかり意識できた。(47歳/女性)

最後の「おわりに」を読んで思わず涙が出てました。（49歳/男性）

ぶっ刺さりすぎて声出た。
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）

「いま、流行りの自己啓発本かぁ」と思って手に取ったことを
反省したくなる程の内容でした。
（50代・男性）

本書の内容

第1部　頭のいい人が話す前に考えていること　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則

　その1　頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
　その2　頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
　その3　なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
　その4　頭のいい人は、論破しない
　その5　「話し方」だけうまくなるな
　その6　知識が「知性」に変わるとき
　その7　承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる

第2部　一気に頭のいい人になれる思考の深め方　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法

　第1章　まずは、バカな話し方をやめる　――客観視」の思考法
　第2章　なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？　――「整理」の思考法
　第3章　ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう　――「傾聴」の思考法
　第4章　深く聞く技術と教わる技術　――「質問」の思考法
　第5章　最後に言葉にしてインパクトを残す　――「言語化」の思考法

「頭のいい人が話す前に考えていること」　安達 裕哉 著　定価：1650円