日本で初めて「日本経営品質賞」を2度受賞（2001年度、2010年度）した小山昇氏の新刊『1日36万円のかばん持ち――三流が一流に変わる40の心得』が話題となっている。第5刷が決まり、5/9の「日経新聞」にも掲載された新刊の中から、小山氏に「三流が一流に変わる心得」を紹介してもらおう。

「責任を取る」とは
どういうことか？

小山 昇（Noboru Koyama）
株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年山梨県生まれ。
「大卒は2人だけ、それなりの人材しか集まらなかった落ちこぼれ集団」を毎年増収増益の優良企業に育てる。2001年から同社の経営のしくみを紹介する「経営サポート事業」を展開。現在、600社以上の会員企業を指導しているほか、「実践経営塾」「実践幹部塾」「経営計画書セミナー」など、全国各地で年間240回以上の講演・セミナーを開催。1999年「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、2004年度、経済産業省が推進する「ＩＴ経営百選最優秀賞」をそれぞれ受賞。日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞（2000年度、2010年度）。2004年からスタートした、3日で108万円の現場研修（＝1日36万円の「かばん持ち」）が年々話題となり、現在、70人・1年待ちの人気プログラムとなっている。『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる！』『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』『強い会社の教科書』（以上、ダイヤモンド社）、『99％の社長が知らない銀行とお金の話』『無担保で16億円借りる小山昇の“実践”銀行交渉術』（以上、あさ出版）、『【増補改訂版】仕事ができる人の心得』（CCC メディアハウス）などベスト＆ロングセラー多数。
【ホームページ】 http://www.m-keiei.jp/

 ラブリークィーン株式会社（アパレル／岐阜県）の2代目である井上真典社長は、まだ課長だった時代（父親が社長）に、私の「かばん持ち」をしたことがあります。

 そしてあろうことか、「かばん持ち」なのに、かばんを持とうとしなかった唯一無二の存在。まさに、職務怠慢！

 さて、私はどうしたでしょうか。

 私は、経営サポート会員とのランチの席で（しかも、2代目の父親がいる前で）、彼を公開処刑にし（笑）、全員の食事代を井上社長（当時は課長）に支払わせた。

「小山さんに、『全額支払え』と命じられたとき、正直、意味不明でした。『大した給料をもらっているわけでもないんだからさぁ、ちょっと待ってよ。このおっさん、何を言っているんだ？』と思ったんです（笑）。おやじは、隣で笑っているだけですし」（井上社長）

 どうして、私は食事代を支払わせたのでしょうか？

 それは、井上社長に「責任を取らせるため」です。責任を取るということは、経済的に「損」をすることです。

「責任を取らない」とは、「経済的に損をしない」ということであり、つまり、「出世をしない、社長にならない」ということです。

 当時、井上社長は課長でしたが、父親のあとを継ぐのであれば、理不尽な思いを受け止めて、「申し訳ありませんでした」と自腹を切る覚悟を持たないといけません。

 井上社長は、「最初はイラッとしましたけど（笑）、身銭を切ったからこそ、『かばん持ちは自分の仕事である』『絶対にかばんを持たなければいけない。そうしないと、お金を取られる』ということが実感できた（笑）」と言います。

 責任は、社長にしか取れない。そして、人間は、失敗からしか学べない。
 井上社長は、「かばん持ち」初日にして、そのことを学ぶことができたのです。