コアメンバーとして一緒に働く人材は、
「スキル」より「MVVへの共感」の高さを優先させるべき
こうした場合、左上の「MVVへの共感は低いが、スキルが高い」に該当する人に魅力を感じることはよくある。スタートアップは慢性的に人手が足りないので、即戦力になる人物を採用したい気持ちはよく分かる。
しかし、ただ単にスキルが高い人材が必要ならば、外注か業務委託でも十分対応できる。その方が人件費を変動費にできるので、事業継続のリスクを下げることにもつながる。
しかし、コアメンバーとして一緒に働く人材の場合には、「スキル」よりも「MVVへの共感」の高さを優先させ、将来の幹部社員となる人材を育てていくべきだ。
第6回の記事で説明したスタートアップ・バランス・スコアカードでのMVVの位置づけを改めて見てほしい。
MVVはスタートアップの活動の全体の土台になっている。MVVが明確だと、戦略も明確になり、「誰をバスに乗せるか」を決めるエントリーマネジメントが機能する。
そういったメンバーは、エンゲージメントが高くなり、商品やサービスに魂を込めて仕事ができるため、カスタマーへの対応も格段に良くなる。結果、顧客の定着は高まり、財務パフォーマンスも良くなり、「正のスパイラル」が起きる。
一方で、MVVを不明確な状態で放置すると、戦略も不明確になり、「誰をバスに乗せるか」を決めるエントリーマネジメントが機能しなくなる。結果、エンゲージメントの低いメンバーが集まり、商品やサービスに魂を込めることができないため、顧客への対応も悪くなる。結果、財務パフォーマンスも落ちてしまい、「負のスパイラル」に陥ってしまうのだ（下図）。
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「なぜ、日本ではなかなかユニコーン企業が出ないのか？」
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筆者は「ユニコーンを1000社創造する」ことをミッションとしている。
筆者の考えるユニコーンとは、単に時価総額が高い未上場スタートアップではなく、「産業を生み出し、明日の世界を想像する担い手」である。
今、日本はスタートアップを成功させなければならない。そしてスタートアップの成功は、経営陣が全ての鍵を握っている。事業をさらにスケールさせるためには、「起業家」が「事業家」（CXO）になるためには、自らを進化させる必要がある。そこで、誰よりもスタートアップに多く接してきた著者は新しい産業を想像していくスタートアップ経営者にとって特に重要となる以下の9つの要素を章ごとに体系化して解説する。
1 ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）、2 戦略、3 人的資源、4 オペレーショナル・エクセレンス、5 UX、6 マーケティング、7 セールス、8 カスタマーサクセス、9 ファイナンス
各要素を理解するだけでなく、それぞれを有機的に結合し、自社の唯一無二のストーリーを描ける「ストーリー設計力」、さらに、俯瞰力、大局観、横断的知識の4つを持つことが、スタートアップを成長させるCXOに必要不可欠な能力である。本書は、その能力を体系的に構造化して解説した次世代のスタートアップの教科書である。
【目次】
はじめに 起業家が事業家へと進化するために必要な実践知をまとめた書
■CHAPTER1 ミッション・ビジョン・バリュー
■CHAPTER2 戦略
■CHAPTER3 人的資源
■CHAPTER4 オペレーショナル・エクセレンス
■CHAPTER5 ユーザー・エクスペリエンス
■CHAPTER6 マーケティング
■CHAPTER7 セールス
■CHAPTER8 カスタマーサクセス
■CHAPTER9 ファイナンス
■FINAL CHAPTER 自分たちだけのストーリーが究極の競合優位性になる
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