日本企業の強みを生かした戦い方で、十分勝負できる
このような市場において、日本はどのように戦えるでしょうか。
地上戦での地道な改善活動は元来、日本企業が得意としている領域です。
人材教育や細かいプロセス改善によって品質のバラつきをなくすのは、20世紀に製造業で日本企業が世界を席巻した戦い方です。
今回解説した新興国における中間層向けサービスのバラつき改善の機会は、多くの産業で見受けられます。
日本のように正確な日時に宅配便が安全に届く保証はなく、エアコンの修理を頼んでも中途半端な修理により事態が悪化することさえあります。地方都市に行くと十分な医療を受けられないことが多く、食品の安全性も社会問題化しています。
これらは地上戦での改善活動とデジタル技術による空中戦の融合により、劇的な改善が見込める領域です。
置かれた状況に合わせて場を定義し、抽象化によりCSF（重要成功要因）を抽出してから構想を具体化することで、日本企業の強みを生かしたイノベーションが起こせることを願ってやみません。
次回以降も、読者からの質問に答える形でアーキテクト思考について事例を交えながら解説できればと思います。こちらから質問をいただければと思います。
ビジネスコンサルタント・著述家
株式会社東芝を経て、アーンスト＆ヤング、キャップジェミニ、クニエ等の米仏日系コンサルティング会社にて業務改革等のコンサルティングに従事。近年は問題解決や思考力に関する講演やセミナーを企業や各種団体、大学等に対して国内外で実施。主な著書に『地頭力を鍛える』（東洋経済新報社）、『具体と抽象』（dZERO）『具体⇔抽象トレーニング』（PHPビジネス新書）、『考える練習帳』（ダイヤモンド社）等。
坂田幸樹（さかた・こうき）
株式会社経営共創基盤（IGPI）共同経営者・
キャップジェミニ・アーンスト＆ヤング、日本コカ・コーラ、
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考 具体と抽象を行き来する問題発見・解決の新技法』
細谷功＋坂田幸樹著、定価2200円（本体2000円＋税）
ゼロから新しいものを生み出す考え方と技法
ニューノーマル時代には、これまでの勝ちパターンは通用しない。変革期に必要な新しい思考回路を身につけよう。それがアーキテクト思考だ。アーキテクト思考とは、ゼロベースで抽象度の高いビジネスの全体構造を構想する力のこと。
アーキテクト（architect）とは、元は建築家、設計士などを意味する言葉だが、本書では、そのエッセンスをビジネスに適用する「アーキテクト思考」について解説する。抽象度の高いシンプルな基本構想を、白紙の状態から作り出すことができる人のことである。ニューノーマル時代を生き残るためのビジネス新思考法とは何か。変革期に必要な思考回路をインストールして、一生モノのスキルを身につけよう！
目次
はじめに
第1章 なぜ抽象度の高い思考が求められるのか？
第2章 アーキテクト思考とは？
第3章 抽象化とアーキテクト思考
第4章 アーキテクト思考のための全体構想のプロセス
第5章 なぜ新興国には多くの学びがあるのか？
第6章 抽象化してボトルネックを発見するためのフレームワーク
第7章 抽象化して事業特性を把握するためのフレームワーク
第8章 事例でアーキテクト思考を身に付ける
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