プレーヤーでは一流でも、管理職になると三流になる人の共通点

2023.2.20 2:35

木下勝寿

きのした・かつひさ

株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長
1968年、神戸生まれ。株式会社リクルート勤務後、2000年に北海道特産品販売サイト「北海道・しーおー・じぇいぴー」を立ち上げる。
2002年、株式会社北海道・シー・オー・ジェイピーを設立（2009年に株式会社北の達人コーポレーションに商号変更）。
2012年札幌証券取引所新興市場「アンビシャス」、2013年札幌証券取引所本則市場（通常市場）、2014年東京証券取引所の市場第二部（東証二部）、2015年東証一部と史上初の4年連続上場。2017年、時価総額1000億円。2019年、「市場が評価した経営者ランキング」第1位（東洋経済オンライン）。日本政府より紺綬褒章7回受章。
「びっくりするほどよい商品ができたときにしか発売しない」という高品質の健康食品・化粧品で絶対に利益が出る通販モデルを確立。「北の快適工房」ブランドで、機能性表示食品「カイテキオリゴ」やギネス世界記録認定・世界売上No.1となった化粧品「ディープパッチシリーズ」などヒットを連発。売上の7割が定期購入で18年連続増収。
ここ5年で売上5倍、経常利益7倍。利益率29％は、上場しているおもなEC企業平均の12倍の利益率。
株価上昇率日本一（2017年、1164％）、社長在任期間中の株価上昇率ランキング日本一（2020年、113.7倍、在任期間8.4年）。日本経営合理化協会セミナー「『北の達人』他社を突き放す5つの戦略」は、参加費4万円超ながら327人が受講。『売上最小化、利益最大化の法則』（ダイヤモンド社）が初の著書となる。

時間最短化、成果最大化の法則

「シリーズ15万部突破」のベストセラー！
★★★東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位★★★
★★★フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」を4度受賞★★★
★★★日本政府より紺綬褒章8回受章★★★

たった一人で創業した会社を東証プライム上場企業にまで育てあげ、
SNSフォロワー5.7万人超のカリスマ経営者が初めて明かす
「最短時間で最大の成果を出す方法」を初公開！

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短時間で成果を出している人がいる一方、頑張っているのに成果が出ない人もいる。この違いは何だろう？経営の最前線で20年以上、成果上げられる人と上げられない人の差を研究してきた人物がいる。
東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」第1位、フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」4度受賞の木下勝寿社長だ。「やる気に頼らず楽しく続けられる」と話題なのが注目のベストセラー『時間最短化、成果最大化の法則──1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム』。本稿では、本書より一部を抜粋、「最短時間で最大の成果を出す方法」を初公開する。

「プロ経営者」の経営改善には
パターンがある

　企業の業績が落ちたときに、立て直しのために外部から招聘する「プロ経営者」といわれる人たちの経営改善の方法には、ある一定のパターンがある。

　プロ経営者はまず、その会社の商品・サービスをすべて自分で試す。

　自動車なら全車種を自分で運転し、小売ならお客として全店に足を運び、飲食店なら全メニューを食べてみる。

　そこで、お客様目線からすると必ずおかしいところがあぶり出される。

　それを既存社員に指摘すると、「それは○○だから仕方がない」という「内側の事情」が出てくる。

　それを「内部事情なんて知ったことじゃない。お客様に満足してもらえる商品・サービスを提供できる体制につくり変えるんだ」と改革を行うのである。

　人も企業も「お客様優先」から「内部事情優先」になったときに廃れ始める。

　だから内部事情のしがらみがない外部のプロ経営者に、その「内部事情」をぶったぎってもらうのだ。

　プロ経営者が最もすぐれているのは、画期的な経営戦略を立てることより、何があってもお客様目線を持ち続けられるという「意識」の部分なのである。

成果を出し続けている人の共通点

　成果を出し続けているビジネスパーソンは、お客様目線で見ているだけでなく、お客様目線で見たときに「よくない」点があれば、その場で指摘し、完璧になるまで「こうすべきだ」と言い続ける。

　多くの場合、おかしいことに気づいて指摘するところまではやる。

　でも、同僚や部下が理由をつけてやらなかったり、不満を言い始めたりすると、これ以上言ったら嫌われると思ってあきらめてしまう。

　プレーヤーとしては一流でも、管理職や経営者になってうまくいかなくなる人はだいたいこのパターンだ。

　だが、成果を出し続けている人はそこでやめない。

　同僚や部下がやりたがらない理由が、「私はあなたの意見より、こちらのほうがお客様にとってよいと思う」なら、意見を聞いて話し合う。

　ただし、やらない理由が「こんなに一生懸命がんばったのにやり直させるのか？」だったら、必ずやり直しを求める。

「どれだけ一生懸命やったか」より
「どれだけお客様の役に立ったか」

　仕事において大切なのは、「どれだけ一生懸命やったか」ではなく、「どれだけお客様の役に立ったか」である。

　よって、後者を理由にする人にはがんばったことをねぎらいつつも、やり直しを要求する。
　やり直さないなら、自らの手でやり直す。

　私は社員から「細かすぎる」「うるさい」と思われても、「お客様に満足していただけることがなにより」だと思っているし、社員には「仕事とは一生懸命やることではなく、お客様の役に立つこと」であることを教える必要があると思っている。

　それが社員の成長につながるからだ。

（本稿は『時間最短化、成果最大化の法則』の一部を抜粋・編集したものです）

時間最短化、成果最大化の法則――1日1話インストールする“できる人”の思考アルゴリズム

木下勝寿著

＜内容紹介＞

★東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位 ★フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」を4度受賞 ★日本政府より紺綬褒章8回受章たった一人で創業した会社を東証プライム上場企業にまで育てあげ、 SNSフォロワー5万人超のカリスマ経営者が初めて明かす「最短時間で最大の成果を出す方法」！すぐに成果が出る法則（若手向け法則）ゲームチェンジを生み出す法則（中堅向け法則）大きな成果を生み出す法則(幹部向け法則) など巻頭カラージャバラ付き。なぜ、あの人は、私の150倍、成果を出せるのか？頑張っているのに成果が出ない人に教えてあげたい45の法則