「こいつは仕事ができない」すぐバレる書き方、意外な共通点

報告、連絡、相談、商談、提案、プレゼン……。日々、大量の情報が飛び交うビジネスの現場では、「伝える力」がますます重要になってきている。すぐに思い浮かぶのは、話す力や書く力だろう。だが、日本では大事なスキルが教えられておらず、軽んじられている、というメッセージを発してベストセラーになったのが、『超・箇条書き――「10倍速く、魅力的に」伝える技術』だ。
箇条書きは、シリコンバレーや戦略コンサルティング会社などで「短く、魅力的に伝える」ツールとして、あらゆるシーンで使われているという。“たかが”箇条書きこそ最強のスキル、という本書のエッセンスをお届けする。（文／上阪徹）

「短く、魅力的に」伝えられる人の書き方

　世界のビジネスシーンでは、当たり前に使われているのに、日本では軽んじられ、教えられることもない「短く、魅力的に伝える」ツール「箇条書き」。これこそ最強のスキルだ、というメッセージを発信してベストセラーになっているのが、『超・箇条書き』だ。

　著者の杉野幹人氏は東京工業大学を卒業後、ＮＴＴドコモを経てビジネススクール、ＩＮＳＥＡＤでＭＢＡを修了。米国シリコンバレーで外資系のコンサルタントとして、グローバルビジネスの第一線の人たちと仕事をしてきた。

　キャリアの過程で、伝えることが傑出して上手い人たちと出会ったという。

　世界一ともいえるシリコンバレーの激しい時間競争の中で目的や結論を短く、かつ魅力的に一瞬で伝え、投資家や従業員を動かしていた。

　一方で日本企業のビジネスパーソンが、目的や結論のわからないプレゼンを長々と行い、相手に無視されたり、せっかくのチャンスを逃していた姿も見ていた。

　本書は、このエッセンスを伝えるために生まれた１冊なのだ。

「こいつは、たいしたことができない」すぐバレる書き方の特徴

　この文章を書いている私は、文章を書くことを生業としている。『超スピード文章術』はじめ、文章を書くための方法論を記した著書が数冊あるが、意外に思われた内容がある。実はそれこそが、箇条書きの活用だった。

　もとより文章の読み手にとっては、その目的は読むことではない。相手の発信した内容を理解することだ。このとき、情報を発信するツールとして最良のものを選択したほうがいい。

　じっくり内容を読んで深く理解するようなものなら、しっかりとした長文の文章が必要だろう。しかし、例えば報告や提案を行うメールなら、パッと見て、すぐに内容が把握できたほうがいい。つらつらと文章が書いてあるよりも、箇条書きで書かれていたほうが、よほど読み手にとっては親切なのである。

　だから、文章術の本なのに箇条書きを勧めていたのだが、そこからさらに一歩踏み込み、箇条書きの技術にまで落とし込まれているのが本書である。優れた箇条書きには、技術が必要だというのだ。

　単なる羅列の「箇条書き」なら、今でもやっているという人は少なくないだろう。しかし、本書で紹介されているのは、技術を用いた「超・箇条書き」なのだ。

　そして箇条書きは、人を動かすだけでなく、あなたの評価をも決めている、と著者は書く。箇条書きを見れば、その人の思考、そして伝える力のレベルが実は相手にはわかってしまうからだ。

　逆に箇条書きを極めれば、評価は上がる。世界で戦うための武器の一つにもできる。伝え方ひとつで、将来が左右されている現実があるのである。

日本人が「つい長くなってしまう」根本理由

　とりわけ日本人は、実は「超・箇条書き」が苦手なのだという。だから、箇条書きが軽視され、十分に使われてこなかったところがある。

　その最大の理由は、リスク回避だ。相手の気分を害するリスクから、はっきりと伝えることをよしとしない文化が醸成されてきたのだ。だから、だらだらと長くたくさん語る人が多い。

　著者はその気づきを、ＩＮＳＥＡＤでのＭＢＡプログラムの授業で得たという。

　多くの国では、相手にとって悩ましいことでも、率直に意見していく。ところが、日本では、それが成果につながらないのだ。そして情報を選ばなければ、はっきりと伝えなくていい。

　だから、はっきりと伝わる箇条書きを使わないことは、ある程度は合理的だったのだ。しかし、時代は変わった。

　日本では箇条書きが上手く使われてこなかった。だから、多くの人は伝えたいことを羅列するに留まっている。形式的には箇条書きになっていても、単に情報量が減っただけで、伝わらないものになっていると著者は指摘する。

　そしてそうならないための技術が３つ、本書では語られている。「構造化」「物語化」「メッセージ化」である。（次回に続く）

（本記事は『超・箇条書き――「10倍速く、魅力的に」伝える技術』より一部を引用して解説しています）