「行動経済学」について理解を深めることは、様々なリスクから身を守るためにも、うまく目的を達成するためにも、非常に重要だ。『勘違いが人を動かす──教養としての行動経済学入門』を推薦する、東京大学大学院経済学研究科教授の阿部誠氏は、著書『大学4年間の行動経済学が10時間でざっと学べる』などで最先端の知見をわかりやすく紹介している。私たちは仕事や日常生活に行動経済学をどう活かせばよいのだろうか？ 阿部教授にお話しを伺った。
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新しいルールを形骸化させないために
新年になると「新しいルールや制度・仕組み」が導入される職場も多いと思います。
しかし、良かれと思ってつくった制度やルールがうまく機能せず形骸化したり、逆効果になってしまったりするケースも見受けられます。
これは「心理的リアクタンス」が働いているからかもしれません。人間は他人から強制されたり、圧力をかけられたりすると、それに対して反発したくなる心理が生まれるからです。
リーダーやマネージャーが組織に新しい制度・ルールを導入する際は、部下のそのような心理に気を付けるべきです。
では、どうすれば新しいルールがうまく機能するのでしょうか。
たとえば、リーダーが制度やルールを導入した理由までしっかり説明することで、制度が機能しやすくなります。
ポイントは「この制度は他の人のためにもなる」と伝えることです。自分ではなく「他の人のためになる」ことをしたくなるのは「社会的選好」と呼ばれます。
もう一つは、リーダーがトップダウンで新しい制度やルールを決めるのではなく、部下のほうから新しい制度・ルールを提案してもらうことです。
「こうしたほうがいいのでは」と部下の側から提案した制度が実際に組織に採用されると、他のメンバーも積極的に提案したくなります。
提案した人のモチベーションが高まるのはもちろんのこと、他の人も「新しい制度・ルール」に対する自発性が高まり、受け入れやすくなるのです。
（本稿は『勘違いが人を動かす──教養としての行動経済学入門』の発売を記念し、東京大学大学院経済学研究科教授 阿部誠氏へのインタビューをもとに作成しました）
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教養としての行動経済学入門
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認知バイアスについて理解を深めることは、
様々なリスクから自分の身を守るためにも、
うまく相手を動かして目的を達成するためにも、非常に重要だ。
本書では、私たちの生活を取り囲む様々な認知バイアスについて
豊富な事例と科学的知見を紹介しながら、有益なアドバイスを提供する。
■はじめに
「論理」よりも「情熱」よりも、「人を動かす」もの
人を動かす「ハウスフライ効果」と認知バイアス
「行動科学」を効果的に使うための注意点
■第1章 脳に騙される私たち──自分にとって都合のいいことばかり考えてしまう理由
「私だけに当てはまる！」と誰もが思っている
「頭で考えて動く人」と「直感的に動く人」は決定的に違うのか？
無知な人より、知識が豊富な人のほうが自信を持てない理由…など
■第2章 なぜ人は怠けてしまうのか──「面倒くさい」を脱し「すぐやる人」になる方法
「20ドルもらうために27ドル払う」人
自殺者すら減らす「面倒くさい」の力
「なぜなら」と言うだけでうまくいく…など
■第3章 「想像の痛み」から逃げたい──不安やストレスに振り回されない技術
「お金を使う」のは身体的に痛い
「経済的な不満」を感じると、人は食べ過ぎてしまう
病気にかかるよりもワクチンの副作用が怖い…など
■第4章 「人と同じ」じゃないと不安──「同調」と「社会性」を使いこなす
なぜ私たちは「限定」に弱いのか
「良くない行動」を指摘しても改善されない理由
「いいこと」を言う人は「いいこと」をしない…など
■第5章 「今すぐ欲しい」が「まだやりたくない」──「時間」を効率的に使うコツ
スーパーが「野菜売り場」から始まるのはなぜ？
「終わりよければすべて良し」は科学的に正しい
「先延ばし」をやめて「すぐやる人」になる方法…など
■第6章 知らぬ間に注目している──誘惑の仕組みを利用する
iPodに「白いイヤホン」をつけたアップルの戦略
自己紹介の目的は「共通点」を探すこと
頭のいい人が「喩え」をうまく使う理由…など
■第7章 報酬はどう与えるべきか──「アメとムチ」をうまく使うために
報酬が「逆効果」になる場合もある
「搾取された」と感じるだけで、心臓病につながる危険がある
「お金が絡む職業の人」は、不正をしやすいのか？ …など
