ドラッカーが語る「仕事で成果を出すために本当に大切なこと」

ピーター・F・ドラッカーの著作の中でも、最も広く長く読み継がれてきた名著『経営者の条件』。タイトルには経営者とあるが、この本は「経営者にとって役立つ」だけの本ではない。それこそ普通のビジネスパーソンはもちろん、アーティスト、クリエイター、アスリート、学生、さらには家庭人としても多くの示唆をもらえる一冊なのだ。ドラッカーの入門編としても、ぴったりだ。さて、ドラッカーが教える「成果をあげるための考え方」とは？（文／上阪徹）

頭がよい人が成果をあげられない理由

　成果を出したい人、自らを成長させたい人、習慣を変えたい人、自分の強みを活かしたい人……。いろいろな人に、成果をあげるための多くの学びが得られるはずである。ドラッカーの『経営者の条件』は、経営者のためだけの本ではないからだ。

　原題は『The Effective Executive』。本書でドラッカーは、知識の時代においては一人ひとりがエグゼクティブである、と唱えている。1966年の発刊だが、いまだに世界中で多くの人々に読み継がれている超ベストセラーだ。

　本書は「成果をあげる」ための8つの習慣について記した序章に始まり、「成果をあげる能力は修得できる」「汝の時間を知れ」「どのような貢献ができるか」「人の強みを生かす」「最も重要なことに集中せよ」「意思決定とは何か」「成果をあげる意思決定とは」の7章、さらに終章「成果をあげる能力を修得せよ」で展開される。

　テーマは「成果をあげるために自らをマネジメントする」。これはドラッカーの多くの本でもそうだが、マーカーを引いて、SNSでシェアしたり、同僚・部下に伝えたくなるようなハッとするフレーズが次々に現れる。

　これは、成果とは何か、が理解されていないところに起因している可能性がある。必要なのは頭のよさではなく、成果をあげるための能力なのだ。

　そしてもう一つ、鋭い指摘がある。

　いわゆるホワイトカラーは、まだ歴史が浅いのだ。もともと、そんなに簡単な仕事ではないのである。

貢献の観点から自分の仕事が語れるか

　ドラッカーのいう成果とは、組織としての成果だ。したがって個人が成果をあげるには、自らの果たすべき貢献を考えなければならない。貢献に焦点を合わせることこそ、成果をあげる鍵なのである。

　貢献に焦点を合わせる人は、自分の仕事について語れる。「経理部長です」「販売の部長です」「部下が850人います」ではなく、「他の経営管理者たちが正しい決定を下せるよう情報を提供しています」「販売の責任者です」ではなく、「客が将来必要とする製品を考えています」「社長が行うことになる意思決定について考え、準備しています」と言える。だが、これができる人は稀だという。

　そして、なすべき貢献には、いくつかの種類があると説く。直接の成果、価値への取り組み、人材の育成である。

　さらに、組織で最も危険なことについて触れる。

　最大の貢献は、組織を変化させ続けること、と言えるのかもしれない。

反対意見がないときは、意思決定してはいけない

　そして現代において急激に進化したコンピュータについても、すでに興味深い指摘がある。コンピュータは変化を知覚できないのだ。

　また、日本で近年進んだ働き方改革を否定するわけではないが、ドラッカーが「短時間の労働についてのリスク」に関してメッセージを残していることにも注目したい。

　そもそも知識労働者が担う創造と変革は時間に対して膨大な要求を突きつける。短時間のうちに考えたり行ったりすることができるのは、すでに知っていることを考えるか、すでに行っていることを行うときだけだ、というのだ。

　最後に、意思決定においてドラッカーが重視すべきだという極めて興味深い一節をご紹介しておきたい。

　アメリカでは優れた大統領や優れた経営者は、正しい決定の際には、適切な意見の不一致を必要としていた。反対意見がなければ、意思決定を先延ばししたというのだ。

　成果をあげることは簡単なことではないのだ。もっともっと学ばなければならない。