GWが終わり、次の祝日まで約2か月も空いてしまうこの時期は、何かとストレスがたまりやすい。仕事に慣れなかったり、職場の人間関係がうまくいかなかったりして、「会社に行くのが憂鬱だなあ」と思っている人もいるかもしれない。しかし、悩みを一つひとつ解決していけば、意外にスッキリと心が晴れていくものだ。
そこで今回は、2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となり、「もっと早く読んでいればと後悔すらした」「ぶっ刺さりすぎて声出た」と反響を呼び続けている『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんと、『「言葉にできる」は武器になる』の著者・梅田悟司さんに、目の前の人を「上手に褒める方法」について聞いてみた。（構成／根本隼）
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相手が「頑張っていること」を見つけて、指摘する
Q. 人を褒めるのが苦手です。上手な褒め方は何かありますか？
安達裕哉（以下、安達） 人を褒めるうえで大事なのは、「相手に自慢させる」こと、つまり、相手が自慢できるネタを自分から投げかけることだと考えています。これは社内の人にも使えますし、特に外部の人に初めて会う際には、とても役立つテクニックです。
たとえば、クライアントの会社を訪問したときに、社員たちの快活なあいさつが印象に残ったとしましょう。そういう社風は、間違いなくトップマネジメントが意識的につくりあげたものです。
なので、社長や経営陣との会話冒頭で「御社の社員はあいさつが元気ですね」と言うだけで、相手は「あいさつに対するこだわり」を喜んで話してくれます。
自分の目で観察した「事実」を相手に投げかけると、「大事にしている価値観」や「重点的な取り組み」などを気持ちよく語ってくれる。これだけで実質的に褒めたことになるんです。
頭のいい人は「その場しのぎのお世辞」を絶対言わない
梅田悟司（以下、梅田） 無理におだてるのではなく、相手が重視している思想や行動を「すごいですね」と率直に言ってあげるのは、僕も非常に重要だと考えています。
社長のような組織のトップ層でさえ、人から褒められる場面は意外に少ないですし、「どうせ自分の頑張りなんて誰も見ていない」と思っている人もいるはずです。
だから、相手が努力していることを真正面から受け止めて、「これはすごいですね」と素直な感想を伝えてあげる。ものすごく効果的なひと言だと思います。
安達 歯の浮くようなお世辞を言っても、「心にもないことを言ってるな」というのは相手にすぐバレます。なので、頭のいい人ほど「その場しのぎのお追従」は口にしないですね。
承認欲求を満たす側に回る
安達 「事実を指摘して褒める」というのは、仕事にかぎらず、あらゆるシーンで使えます。
たとえば、パートナーが夜遅くまで服を選んでいたとします。そうしたら、その端的な事実を肯定的に捉えて、「頑張って服選んでてすごいね」と声をかけましょう。
要するに、パートナーは翌日のイベントに気合が入っているわけですが、それを認めてあげるだけで相手は喜んでくれるんです。
梅田 「あなたをちゃんと見てますよ」というメッセージをきちんと口に出して伝えることが大事だということですね。
安達 まさにその通りです。『頭のいい人が話す前に考えていること』では、「承認欲求をコントロールできる者が、コミュニケーションの強者になれる」と書きました。
SNSを見れば一目瞭然ですが、多くの人が周りから認められ、賞賛されたいという欲求に突き動かされて行動しています。これは、裏を返せば、自分の承認欲求を抑えて、他者の承認欲求を満たしてあげれば、信頼を勝ち取ることができるということでもあります。
良好な人間関係を築きたいときは、まずは相手が努力しているポイントを見つけて、それを褒めることからスタートしてみてはいかがでしょうか。
（本稿は、『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんの対談記事です）
Books&Apps運営、企業コンサルティング
Deloitteにて12年間コンサルティングに従事。大企業、中小企業あわせて1000社以上に訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をする。仕事、マネジメントに関するメディア『Books&Apps』を運営する一方で、企業の現場でコンサルティング活動を行う。著書に、2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となった『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）など。
対談の模様はこちら↓
【動画の目次】
00:00 ダイジェスト
00:38 お悩み…うまく人を褒められない
04:49 お悩み…部下に信頼される上司になりたい
07:24 お悩み…すぐ感情的に反応してしまう
12:28 お悩み…実りあるアドバイスができない
16:01 お悩み…夫婦の間にすれ違いが起きてしまう
【You Tubeチャンネル概要】
ダイヤモンド社の公式チャンネル、「ダイヤモンド社 THE BOOKS」では、100年以上の伝統を持つ出版社による、映像コンテンツをお届けします。業界の最前線で活躍するビジネス書などの著者が登場し、あすからすぐ役立つ、ビジネススキルや雑学などをわかりやすく紹介します。
『頭のいい人が話す前に考えていること』のご紹介
驚異的に売れて60万部突破!!
全国の書店で1位続出!!
2023年 年間ベストセラーランキング ビジネス書部門 堂々の１位！
（日販/トーハン調べ）
☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆
最後の「おわりに」を読んで思わず涙が出てました。（49歳/男性）
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）
反省したくなる程の内容でした。
（50代・男性）
本書の内容
第1部 頭のいい人が話す前に考えていること ―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則
その1 頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
その2 頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
その3 なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
その4 頭のいい人は、論破しない
その5 「話し方」だけうまくなるな
その6 知識が「知性」に変わるとき
その7 承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる
第2部 一気に頭のいい人になれる思考の深め方 ―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法
第1章 まずは、バカな話し方をやめる ――「客観視」の思考法
第2章 なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？ ――「整理」の思考法
第3章 ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう ――「傾聴」の思考法
第4章 深く聞く技術と教わる技術 ――「質問」の思考法
第5章 最後に言葉にしてインパクトを残す ――「言語化」の思考法
「頭のいい人が話す前に考えていること」 安達 裕哉 著 定価：1650円
