【言葉づかいでバレる】「自分の頭で考えている人」と「思考停止している人」の決定的な違い

いまビジネスの世界で話題をさらっている生成AIの登場で、これまで「知」とされてきたものの価値が揺らいでいます。そのため、これからの時代を生き抜いていくためには、単なる知識の暗記や積み上げではない、「AIにできない思考」を実践する必要があります。
そのとき大切なのが、物事について「なぜそうなのか？」を徹底的に考え抜いていく「クリティカル・シンキング」です。
そこで今回は、「マーケティングとはそもそも何か？」を分析することを通じて「クリティカルに考える」ことを実践してみせた新刊『新マーケティング原論』の著者・津田久資氏にご登壇いただいた本書刊行記念セミナー（ダイヤモンド社「The Salon」主催）で寄せられた質問への、津田氏の回答を公開します。

Q. 「自分の頭で考える」クセをつけるには？

読者からの質問　考えることが苦手な人・嫌いな人に、苦手意識をなくしてもらい、行動する前に立ち止まって思考するクセをつけてもらうには、どのようなアクションをするのが有効でしょうか？

津田久資氏の回答　「苦手な人」とは「能力」に欠ける人です。よって、苦手意識をなくすためには、能力を上げる必要があります。他方で、「嫌いな人」とは「やる気」に欠ける人です。つまり、本来は別の話です。

　しかし、一般には「やる気」があって初めて、「能力」を獲得しようとする努力は始まります。能力だけあってやる気のない人というのは、あまり存在しないでしょう。

　ということは結局、苦手意識をなくすために必要なのは、①まずは「やる気」を高めておき、②そのうえで「能力」を向上させるステップだということになります。

◆（1）やる気の向上◆
（アメ）
　やる気は、指導者がファシリテイトする（刺激を与える）ことで、強制的に高めることができます。簡単に言うと、つきっきりで指導してもらうということです。

　これは比較的、実践しやすいと思います。指導者本人の意識がそれほど高くなくても、傍目から見ると他人のことはわかりやすいので（いわゆる岡目八目）、外から考えさせることができます。そうやって何か成功体験をつくる機会を持ち、褒めてもらうことが有効だと思います。

（ムチ）
　これからの時代は、考えることをしないと、AIに取って代わられてしまいます。そういう事実を、具体的に啓蒙することが有効だと思います。

思考停止している人は、国語力が低い

◆（2）能力の向上◆（→そう簡単なことではありませんが…）
　ここでは、あくまで「論理的思考」の能力のみを取り上げます。論理とは、「言葉のすじみち」です。つまり、論理的思考力とは「文章力」と言っても過言ではないのです。

　ここで、英語の文章力、つまり、英作文力を想定してみましょう。この能力を高めようとするときには「単語の学習」「文法の学習」「例文の暗記」などが必要になるはずです。

　同じことが日本語の文章力でも言えます。日本語で文章をつくる能力がある人というのは、日本語でも同じように「単語の学習」「文法の学習」「例文の暗記」をちゃんと実行してきた人なのです。ところが普通、多くの人は日本語を「なんとなくわかる」で済ましています（本当は「なんとなく」もわかっていないのですが…）。

　ですから、文章力（＝論理的思考力）を高めたい人には、「外国語だと思って日本語に向き合え」とアドバイスすることにしています。極論すると「日本語だと思うな」ということです。

　みなさんは学生時代に「古文」を勉強したと思いますが、古文の成績のいい人というのは、これを外国語だと思って勉強した人です。古文のなかにも現代語に近い単語がたくさんありますが、それを「なんとなくわかる」で済ましていると、もちろんいい成績は取れません。

　そういう態度が抜けない人は、たとえ母語であろうとも、本当は理解していないのです。理解できてないレベルのものを自ら文章化する＝考えることができないのは自明です。

（本稿は、ダイヤモンド社「The Salon」主催『新マーケティング原論』刊行記念セミナーで寄せられた質問への、著者・津田久資氏の回答です）