【恐怖】有能な人間を一瞬にして無能化する「5つの企業組織病」とは？

人が次々辞めていく、上司と部下の会話がない、メンバーのモチベーションが上がらない――コロナ明け、チーム内コミュニケーションに悩んでいる人も多いかもしれない。そんな悩める人におすすめなのが、北の達人コーポレーション（東証プライム上場）・木下勝寿社長の最新刊『チームX（エックス）――ストーリーで学ぶ１年で業績を13倍にしたチームのつくり方』だ。
これまでのシリーズ『売上最小化、利益最大化の法則』は「20年に一冊の本」と会計士から評され、『時間最短化、成果最大化の法則』はニトリ・似鳥会長と食べチョク・秋元代表から「2022年に読んだおすすめ3選」に選抜された。フォーブス アジア「アジアの優良中小企業ベスト200」4度受賞、東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位となった木下社長だが、その裏には「絶頂から奈落の底へ」そして「1年でチーム業績を13倍にした」という知られざるV字回復のドラマがあった。しかもその立役者はZ世代のリーダーたち。本稿では『チームX』の一部を抜粋・編集しながら「勝てるチームの法則」を初めて公開する。

事業を成功させるために必要な
「2つの段階」とは？

　事業を成功させるには、2つの段階が必要だ。
　第1段階は、正しい経営戦略をつくること。

　どの市場に対し、どのような強みを持って参入するか。
　何をして、何をしないかを判断することが大事だ。
　経営戦略を立てるのは一人でもできる。
　だが、それだけでは事業を成功させることはできない。

　第2段階は、経営戦略を実現できる組織をつくることだ。

　どんなに正しい経営戦略があっても、それを実現できる組織がなければ、経営戦略は絵に描いた餅となる。

　経営コンサルタントが伸び悩んでいる会社に、「御社はこうすれば伸びます」と戦略を提案しても、会社側が「そんなことは提案されなくてもわかっている。

　問題はその戦略を実現できる組織づくりができないことだ」と嘆くケースが多い。

「実現できる組織」をつくるのはそれだけ難しいのだ。

「課題」と「解決策」に分けてみる

　本書では、チームを改革し、1年で13倍の業績にしたプロセスをお伝えしたが、「面白かった」で終わらせるのではなく、あなたの会社やチームで活かせるよう、再現性のある形にすることが大切だ。

　そのためにまず、「課題」と「解決策」に分けてみたい。

　課題とは、自社が陥り、かつどんな会社でも罹患する可能性のある「5つの企業組織病」だ。

　解決策とは、課題を克服し、チームXを成し遂げた「5つのX（変革）ポイント」である。

　では、「5つの企業組織病」とは一体何だろう。
　ズバリ次の5つが確実に現代の組織を蝕（むしば）み、破滅へと導く。

　1.職務定義の刷り込み誤認
　2.お手本依存症
　3.職務の矮小化現象
　4.数字万能病
　5.フォーマット過信病

　一方、「5つのXポイント」とは何か。
　次の5つだ。

　1.KPI
　2.教育の仕組み
　3.共通言語化
　4.タスク管理
　5.風土

「企業組織病」とは何か？

　では、この連載で順を追って説明していきたい。
　本書第1部では、元々1日1000人以上集客できていたが、1日100人台まで激減した状況を元に戻した。

　なぜそこまで落ちたのだろう。

　確かに競合が激化したが、大半は「内部要因」だった。

　当時の北の達人は「企業組織病」にかかっていたのだ。
　企業組織病とは、大半の構成メンバーがかかるビジネス上の病である。

　企業組織病は、有能な人間を無能化させる破壊力があるから恐ろしい。

　かく言う私も新卒でリクルートに勤めていた時代は、ほとんど成果を上げられないダメ社員だった。今振り返ると、当時の私は企業組織病にかかっていたように思う。

　今回、北の達人がかかった企業組織病は5つある。

　だが、いろいろな問題も原因をたどれば、この5つの企業組織病に起因していた。それぞれの病は密接に絡み合っており、一つの現象に2つの病が当てはまることもあった。

　それだけ企業組織病は複雑なのだ。

（本稿は『チームX――ストーリーで学ぶ１年で業績を13倍にしたチームのつくり方』の一部を抜粋・編集したものです）