ミスをしたときに「正直に報告できる部下」と「バレないようにごまかす部下」の決定的な差

仕事でミスをしてしまったとき、自分の責任を認めるのには勇気がいる。周りに同僚がいる状況で、上司に打ち明けるのは恥ずかしいし、評価が下がる可能性もある。体裁を失わないように、ウソをついてごまかそうとする人もいるだろう。しかし、軽はずみについたウソが、一生を台無しにするリスクがあることを忘れてはいけない。
今回は、人生の「成功」を手助けするアドバイスが満載で、「人生に悩む人のバイブル」「何度も読み返したい」と反響を呼び続けている『成功者がしている100の習慣』（ナイジェル・カンバーランド著）から、平気でウソをついてしまう人に欠けている視点を解説する。（構成／根本隼）

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一度ウソをつき始めると、やがて癖になる

　多くの心理学の研究で、「人間は基本的にウソつきである」ということが明らかになってきている。大ウソとまではいかずとも、会話の流れでつい「話を盛ってしまった」という経験は、誰しもあるだろう。

　実際にあった話を少し大きく見せる程度ならまだマシだが、まったく何もないところからウソを作り出すとなると、悪質なケースといえる。

　しかも、一度ウソをつくと、それをつくろうために、さらなるウソをつかなければいけなくなる。「ウソがウソを呼ぶ」という負のスパイラルに陥ってしまうのだ。

ウソで得た成功は、一瞬で崩壊する

　本書の著者・カンバーランド氏は、ウソをつくことの危険性を以下のように述べている。

　つい最近も、ある有名な通訳者が「学歴詐称」をしていた疑惑が報じられた。他人との信頼関係や誠実なイメージを築き上げるには多大な時間を要するが、それが瓦解するのはほんの一瞬だということを、多くの人が改めて感じたことだろう。

「ミスがバレないようにごまかす部下」に欠けている視点

　人がよくウソをつくのは、仕事にまつわる場面。代表的なのは、仕事でミスをしたとき、正直に話さずに、その場を一時的にしのごうとするケースだろう。また、アメリカのある調査によると、会社をズル休みするためにウソをついた経験があると答えた人は、なんと96％だったという。

　しかし、カンバーランド氏は、ウソをつく「リスク」をきちんと考えるべきだと指摘する。

　自分のミスを上司に正直に報告しない社員は、この長期的な視点が決定的に欠けているといってよいだろう。ウソをついた本人は、「バレたら大変だ」と怯えながらストレスフルな状態で仕事をすることになる。また、そうした「その場しのぎのウソ」は、いつかバレる可能性も高い。

　「ウソをついて何とか切り抜けよう」という発想が少しでもよぎったら、一生抱え込む恐怖心・ストレスとその場かぎりの苦労・恥ずかしさのどちらがマシか、立ち止まって考えてみるべきなのだ。

　世界中の人々をコーチングしてきた経験から導き出した、カンバーランド氏の言葉をしっかりと心に留めておきたい。

ナイジェル・カンバーランド 著/児島 修 訳
本体1600円＋税10％

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■ダイヤモンド社から書籍のご紹介

『成功者がしている100の習慣』

著者：ナイジェル・カンバーランド（Nigel Cumberland）
作家、リーダーシップ・コーチ
1967年、イギリスのヨーク生まれ。ケンブリッジ大学卒業。世界最大級の人材サービス会社Adeccoや世界3大ミシン糸メーカーCoats plcで財務部長を務めた。シルクロード・パートナーシップの共同創立者。ロンドンとドバイを拠点に、同社を通じて企業幹部を対象にリーダーシップ・コーチングやメンターリングをおこなう。ハーバード大学メディカル・スクール付属コーチング養成機関の創立研究員でもある。これまで香港・ドバイ・ブダペスト・サンチアゴ・上海・ドバイで暮らし働いた経験から人生で成功するヒントを得た。これまでに出版した8冊の著書は、ドイツ・中国・ポルトガル・スペイン・ロシア・チェコ・スロバキア・ルーマニア・ドバイをはじめとする中東諸国・ブラジルなどの各国で翻訳されている。

【著者からのメッセージ】

　あなたにとって、成功とは何でしょう？　望んでいるのは、どんな成功ですか？成功とは、目的や目標、夢、希望を実現することです。

　つまり「成功した人生」とは、自分にとって大切な大小様々な夢や目標を多く達成した人生だと言えます。そしてこの本は、あなたの成功を大きく手助けするための本です。まずは、自分にとって成功が何を意味するのかを考えてみましょう。

・会社で昇進する
・仕事で能力を発揮する
・痩せる
・毎晩ジョギングする
・本を書く
・健康な老後を過ごす
・子育てをまっとうし、孫の顔を見る
・心穏やかに生きる

　本書を読み進める前に、まずは自分の目標や夢が何かを一覧にしておきましょう。順番は気にせず、心に浮かんだものを書き出します。目標や夢は、いくらでも浮かんでくるはずです。その日の気分によっても変わります。

　1つの山の頂上に立てば、別の山々の景色もそれまでとは違って見えてくるものです。目標の優先度も、1つを達成したことで変わっていきます。

　本書で紹介する100個の習慣は、それぞれを2つのセクションに分けて説明しています。前半のセクションでは習慣のポイントを説明します。後半のセクションではその習慣の具体的な実践方法を紹介します。今日からでも始められる、成功の可能性を最大限に引き出す「マインド」と「行動」にぜひ取り組んでみてください。