三流の管理職は「自己評価」や「360度評価」が大好物。じゃあ、超一流のリーダーは？

三流の管理職は「自己評価」や「360度評価」が大好物。じゃあ、超一流のリーダーは？
そう語るのは、これまで4000社以上の導入実績がある組織コンサルタントである株式会社識学の代表取締役社長・安藤広大氏だ。「会社員人生が変わった」「もう誰も言ってくれないことがここに書いてある」と話題の著書『リーダーの仮面』では、メンバーの模範として働きつつ、部下の育成や業務管理などで悩むリーダーたちに「判断軸」を授けている。この記事では、本書より一部を抜粋・編集し、注目のマネジメントスキルを解説する。（構成／種岡 健）

Photo: Adobe Stock

自己評価に意味はない

　目標設定とゴールの確認。
　その「点と点でマネジメントする方法」は非常に効果があります。

　たとえば、週に1回のオンラインミーティングで目標だけをすり合わせ、翌週に報告させることに集中しやすくなります。
　多くの会社で、成果を出している人が評価され、頑張っているアピールをしていた人は、結果が出せていないことが炙り出されたことでしょう。
　組織として、とても健全な体質になっていくのです。

　正しく結果を評価するためには、「距離をあける」ことが必要です。
　それにより、客観的な評価が可能になります。

　逆に、もっとも距離が近い評価は、「自己評価」です。
　自分で自分を評価することは、距離をあけようがありません。
　大概の「自己評価」は、高くなりがちです。（あるいは、低くなりすぎることも）
　自分に厳しくできる人は、自己評価をやや低く付けますが、ほとんどは高くなってしまいます。

　なぜなら、自分がやっている行為そのものが「プロセス」だからです。
　リーダーは距離をあけて「プロセスより結果を見る」ということができますが、自分で自分のプロセスを見ないことは物理上できません。

　中には、客観性を持ち合わせて自分を評価できる人もいますが、いないとしたほうが早いでしょう。
「正しく自己評価しよう」という言葉は、理論上、成立しないのです。

「360度評価」はいらない

　部下が上司を評価する「360度評価」という試みがあります。
　このやり方には反対です。

「評価」とは本来、「目標を達成できているかどうかを判断する行為」です。
　目標を決める権限のない人が、責任ある立場の人間を「評価」することは矛盾しています。

　評価は「責任」がある人にしかできません。
　部下からの評価は、すべて「無責任な感想」です。

「最近、上司の顔を見ていると疲れているようだな。頑張っているんだろうな」

　そんな印象でしか評価できないでしょう。
　どうしても部下は「好き嫌い」で判断するしかできないのです。

　360度評価という発想が出てくる背景には、経営層が自らのマネジメントに自信がなく、中間管理職を信用していないことが原因です。
　すでに会社に360度評価が導入されているリーダーはかわいそうですが、その中でやっていくしかありません。
　たとえ、360度評価による自分の評価が悪くなったとしても、チームの結果を出すことだけに集中することをおすすめします。

　ブレないための軸、つまり「リーダーの仮面」が必要です。
　部下からの評価を気にして、甘く接してしまう誘惑と戦うようにしてください。

（本稿は、『リーダーの仮面』より一部を抜粋・編集したものです）

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発売から3年以上。
読者からの声が、続々と届いています！

「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。
　けど、何を言えばいいのか。何を言ったらダメなのかがわかった。
　これまでの悩みがなくなった。」
　（40代・課長職）

「これまでの常識がひっくり返った本。
　本音がズバズバと書かれていて、爽快です！」
　（30代・チームリーダー）

「イヤイヤ管理職になりました。
　どうやって乗り切ればいいかをこの本で学びました。」
　（40代・看護師長）

「若手にどんどん仕事を任せられるようになった。
　会社が生まれ変わったようです。」
　（50代・経営者）

9月25日発売の最新刊。
三部作に続く「新章」がスタート！

『パーフェクトな意思決定』（安藤広大・著）

2021から24年上半期まで、
3年以上にわたってベストセラー入り。
いま最も売れてるリーダーシップ書！

『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　  リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
第4章　褒められて伸びるタイプを生み出すな　――　「結果」の思考法
第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
終章　  リーダーの素顔

2023年、年間ベストセラー3位。
いま最も売れているマネジメント書！

『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章 　　「仕組み化」とは別の世界

2022、23年で2年連続の年間ベストセラー入り。
「ビジネス数字力」を養う、超・決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　  数値化の限界