2017年の発売以降、今でも多くの人に読まれ続けている『ありがとうの魔法』。本書は、小林正観さんの40年間に及ぶ研究のなかで、いちばん伝えたかったことをまとめた「ベスト・メッセージ集」だ。あらゆる悩みを解決する「ありがとう」の秘訣が1冊にまとめられていて、読者からの大きな反響を呼んでいる。この連載では、本書のエッセンスの一部をお伝えしていく。
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1％の嫌なことのために、99％を敵にしてはもったいない
ある宿に、「お風呂は夜11時までに入ってください」と書かれた貼り紙がありました。
これより強い言い方をすると、「夜11時以降の入浴禁止」となり、柔らかい言い方をすると、「お風呂は夜11時までご利用いただけます」となります。
3つとも伝えたい内容は同じで、「夜11時まで入浴可能」ということです。ですが、「夜11時以降の入浴禁止」と書いてあると、不快感を覚える人もいるでしょう。
「お風呂は夜11時までに入ってください」はもっともよく見かける文言ですが、「命令的」であることは同じです。事務的で冷たく、あたたかさを感じません。
「お風呂は夜11時までご利用いただけます」となると、不快どころか、「そうか、夜11時までは、まだ入れるんだ」と、なんとなく得した気分になります。
「単なる言葉遣いの違いにすぎず、たいしたことではない」と思われるかもしれませんが、私の考えは少し違います。
その言葉の中に「泊まってくださってありがとう」という気持ちが含まれていれば、「夜11時以降の入浴禁止」とも、「お風呂は夜11時までに入ってください」とも書きにくいような気がするのです。
ある有名観光地で、ある食堂に入ったときのことです。満員になれば30人ほど入れるお店に、20人ほどのお客様がいました。お店に入ったとき、私は不思議な気がしました。店内がシーンと静まり、誰も、何も話していないのです。
メニューを見て、さらに驚きました。次のような断り書きがあったからです。
「ここは食堂です。おしゃべりをしたい人は、喫茶店に行ってください。食べ終わったら、すぐに席を空けてください。無駄なおしゃべりはお断りします。店とトラブルが生じた場合は、すべてお客様の責任とし、5割増し料金をいただきます」
シーンとしている理由がわかりました。この店に入ったお客様は「おしゃべりはお断り」だから黙っているのではなく、不快感を我慢していたのだと思います。
誰もが「こんなお店には、二度と来ない」と思ったはずです。けれど、このお店は有名観光地にあり、何も知らない観光客が次々にやってきます。
ですからお客様の再訪がなくてもやっていけたのでしょう。このお店に、過去「嫌なお客様」が来たことがあったのだと思います。
食べ終わっているのに長話をし続けたお客様がいた。腹を立てた店主はこうしたお客様をお断りするために「断り書き」をつくったのでしょう。
ですが、そういう「嫌なお客様」と、「善良で常識的なお客様」では、後者のほうが圧倒的に多いはずです。
おそらく、店主が我慢できないほど長居をするお客様は「1％くらい」で、1000人のうち、10人いるかいないか、だと思います。
それなのに、店主は断り書きを用意し、1％の「嫌なお客様」に対する敵意を99％の「善良なお客様」にも向けていたのです。私は「もったいない」と思いました。
1％（一事）のために、99％（万事）を敵にしているのがこのお店の姿なのです。「一事が万事（ひとつの行動がその人の行動のすべてを示しているので、それを見抜きなさいという意味）」に似せて言うなら、「一事で万事」。
ちょっとした小さな出来事（嫌なこと）をもとに、社会全体に対して恨み憎しみを持ち、「あたたかい人」や「親切な人」にまで敵意にあふれた態度を取ってしまう……。
わずかな「嫌なこと」を前提に、日常生活の態度を決めると、自分にとって大事な人に対しても、警戒的、攻撃的、戦闘的な態度を取ることになってしまいます。
「嫌なこと」も、受け入れる。「夜11時以降の入浴禁止」ではなく、「お風呂は夜11時までご利用いただけます」と書けるようなあたたかい心が持てたら……、と思います。
神様が味方をしてくれる人になる習慣
人は1人で生きていると「ヒト」ですが、喜ばれるように生きていくと、人と人の「間」で生きる「人間」に変わります。
人の間で生きるということは、「自分が必要とされている」ということです。
「人間」の生きる目的は、ほしいものを得たり、何かを成し遂げることではなく、
- 「人の間で喜ばれる存在になること」
- 「『ありがとう』と言われる存在になること」
にほかなりません。
発する言葉や表情など、その人のふるまいが「まわりを喜ばせるもの」になっていれば、投げかけた結果として、まわりの人があなたにとっての「よき仲間」になってくれるでしょう。
「しあわせ」の語源は「為し合わせ」です。お互いにしてあげることが、「幸せ」の本質なのです。
努力をして、頑張って、必死になって、自分の力だけを頼りに生きていこうとする人のもとには、人は集まりません。「孤独という状態」が続いてしまいます。
一方で、「自分の力なんてないんだ」と思っている人は、まわりに支えられて生きていることがわかっているので、「謙虚」です。
「謙虚」とは「感謝」すること。「感謝をする人（「ありがとう」を言う人）」のもとにはたくさんの人が集まってきて、「よき仲間」に囲まれます。
教え合い、学び合い、交歓し合う「よき仲間」に囲まれたなら、それだけで「天国度100％」。頑張りも努力もいりません。ただ、「喜ばれること」を続けていけばいいのです。
「思いを持たず」、よき仲間からの「頼まれごと」をただやって、どんな問題が起こっても、すべてに「ありがとう」と感謝する（受け入れる）こと。
「そ・わ・かの法則（掃除・笑い・感謝）」を生活の中で実践することであり、「ありがとう」を口に出して言い、逆に、「不平不満、愚痴、泣き言、悪口、文句」を言わないこと。
すると、神様が味方をしてくれて、すべての問題も出来事も、幸せに感じて「よき仲間に囲まれる」ことになり、「喜ばれる存在」になる。
これこそが「人生の目的」であり、「幸せの本質」なのです。
小林 正観
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