「初対面で嫌がられる人」と「初対面で距離を縮める人」で異なる会話のからくり

日々のコミュニケーションで苦戦苦闘している日々は、今日で終わりです。これからは、説得しようと力業で勝負する必要はありません。自ら動くのではなく、相手に動いてもらい、自分の思い通りの結果に導けばいいのです。それを可能にしたのが、『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』です。「トップセールス」の実績を持つ「メンタリズム日本一」が生んだ至極のコミュニケーションスキルが詰まった一冊。本書では、限りなく「ホワイト」で徹底的に磨かれたノウハウを網羅していますが、本連載の今回からは本の性格上、収録しなかった禁断のテクニックを紹介する。使うか使わないかは、自己の判断に任せます。

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初対面で距離を縮めるのは難しい？

　初対面の相手に対して、「どう話しかけたらいいかわからない」「話が続かない」「印象が悪くなったらどうしよう」など、悩みを持つ人も多いのではないでしょうか。けれども、初対面でうまく距離を縮めることができれば、その後の関係もスムーズになり、信頼を築くきっかけになります。

　では、うまくいく人とうまくいかない人の差には、何があるのでしょうか。

　AさんとBさんの下記の会話を見ながら、想像してみてください。

A：「ご出身はどちらですか？」
B：「東京です」
A：「お仕事は何をされているんですか？」
B：「営業をしています」
A：「趣味は何ですか？」
B：「映画鑑賞です」
A：「どんな映画が好きなんですか？」

　さて、どう感じましたか。「質問する→答えてもらう→また質問する」という流れが続き、まるで尋問のような会話になってしまいます。あれこれ聞かれることが苦手な人にとっては、質問攻めは「答えなければならない」という圧力を感じさせ、反発心や不快感を覚えさせてしまうのです。

　しかし、相手と距離を縮めるには「質問」は欠かせません。では、うまくい人はどのように話しているのでしょうか？

　では、「距離を縮める人」はどんな質問をしているのでしょうか？

A：「今はどんなお仕事をされているんですか？」
B：「不動産の営業です」
A：「そのお仕事を選んだきっかけは何だったんですか？」
B：「父が不動産の営業だったんですよ」
A：「今後はどんなことを目指しているんですか？」
B：「いつか父の跡を継いで、地域一の不動産会社を目指します！」

　どうでしょうか。距離を縮めるのが上手な人は、「現在・過去・未来」の順番で質問しています。なぜこの順番がいいのか？それは、人の思考をコントロールしやすいからです。この流れで質問すると、相手は自然と話しやすくなり、自分からどんどん話をする状態に誘導されてしまうのです。

「現在の話を聞く」
→
「過去やターニングポイントを聞く」
→
「夢や目標などの未来を聞く」

　この流れで質問すると、相手のストーリーが自然と展開され、親近感が生まれやすくなります。「未来」の質問にたどり着く頃には、相手が自分のことをたくさん話してしまっている状態になっており、「気がついたら、相手が勝手にあなたに心を開いている」という状況をつくれるのです。

　この構造は「ヒーローズ・ジャーニー（英雄の旅）」と呼ばれ、ハリウッド映画でもよく使われるストーリー展開の手法です。映画の主人公は、「現在の状況」から始まり、「過去の経験や転機」を経て、「未来の目標」に向かって成長していく。こうした流れがあるからこそ、観客は主人公に感情移入しやすくなるのです。会話に「ヒーローズ・ジャーニー（英雄の旅）」の流れを取り入れることで、相手も自然と話しやすくなり、あなたとの距離がグッと縮まるのです。

距離を縮めるには「質問」がポイント

　初対面で距離を縮めるには、以下のポイントを押さえましょう。

「質問攻めをしない」「現在・過去・未来の順番で質問する」。この方法を実践するだけで、相手はあなたに対して親しみを感じ、自然と会話が弾むようになります。ぜひ、次回の会話で試してみてください。

「もっと初対面の人とスムーズに話せるようになりたい！」「相手を惹きつける会話術を学びたい！」そんな方には、『「8秒」で人の心をつかむ技術』がおすすめです。初対面でもいい余韻しか残さない印象操作術が学べます。会話術を身につけて、どんな相手とも自然に距離を縮められるようになりましょう。

（本原稿は、書籍『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』著者の書下ろしです。）

大久保雅士（おおくぼ・まさし）
メンタリスト／ビジネス心理コンサルタント
1984年千葉県成田市生まれ。2007年に第一生命保険に入社。20代は体育会系を自負するあまり求められてもいないのにブラック業務を遂行し、実績と経験を手にする。2012年、最年少管理職に抜擢。28歳でメンタリズムに出合い、人の心を動かす面白さに心を奪われる。
メンタリストの技術を仕事に生かし、配属店舗の全てを社内トップクラスへ導く。約10年、営業現場で売上強化・人材育成を経験し、32歳で退職。
その後、プロのメンタリストに転身しパフォーマーとして活動。2016年に日本一を決める大会「メンタリズム・バトル・ロワイヤル」で優勝。弟子をとらないことで有名だったアジア最強のメンタリスト「ロミオ・ロドリゲスJr.」の一番弟子となる。
元来、「あがり症」で自己肯定感も低く、コンプレックスの塊。仕事で得たスキルとメンタリズムで人生が好転。自分のように悩んでいる人を救いたいと、現在、ビジネス心理コンサルタントとして活動している。
「心理誘導のプロ」としてさまざまな企業の問題解決に励む日々。全国100ヵ所以上で講演・企業研修を行ない、のべ1万人を指導、多方面で成功者を出し続けている。本書が初の著書。

著者からのメッセージ

　私は口ベタで、人付き合いが苦手で、コミュニケーションに自信がありませんでした。大人になってから出会った人は誰も信じてくれませんが、本当にそんな10代を過ごしていたのです。学生時代は人を観察し続け、「どんな人が人気者なんだろう」「どんな力を持てば、あっち側に行けるんだろう」と日々考えて過ごしたことを覚えています。

　メンタリズムに出合ったのはそんなときでした。手先が不器用な私は、言葉や立ち振る舞いだけで相手を誘導していく技術に魅了されました。言葉の選び方一つで顧客から契約をいただき、スピーチのコツをつかんだだけで仲間からの評価は上がり、日々の立ち振る舞いを少し変えただけで、上司からの信頼は絶大なものになりました。

　独立後はメンタリストとして、講演家として、研修講師として、コミュニケーションをなりわいにするようにもなりました。

　私を変えてくれたメンタリズムはそんな可能性を秘めているのです。

　コミュニケーションの悩みは尽きません。時代が変われば新たな悩みも生まれるでしょう。

　それでも、本書で紹介した知識や技術を使って人の心をつかむことが、あなたの人生を少しでもラクにしてくれるはずです。

　本書が、昔の私と同じように悩んでいる方の人生が変わるきっかけになれば、著者としてこれほど嬉しいことはありません。

　あなたが相手の心をつかみ続け、望む結果を手に入れることを心より応援しております。

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