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タクシーを「困ったときの移動手段」から、「日常的に気軽に利用できる乗り物」に変えたい。kmグループ国際自動車のさまざまな取り組みの狙いは、その1点にある。では、それを実現するために必要とされることとは何か。百貨店、病院、ホテル、医療団体。国際自動車の提携事業の中から4事例をリポートし、「サービス業としてのタクシー」の本質を明らかにしていく。

ものづくりの技は、日本の製造業最大の強みである。とはいえそれは、経験や勘といった属人的要素に依存するところが大きく、受け継ぐ仕組みがなければ、企業競争力は衰えることになりかねない。生産現場でこの問題が叫ばれ始めてから数年が経過した今、ようやく「解決の手段」を手にすることができるようになった。ものづくりのノウハウが凝縮されたソリューションを導入した企業は、着実に成果を上げ始めている。

製造業を取り巻く環境は厳しく、競争力を強化するうえで、生産プロセスの“見える化”は喫緊の課題である。そこで、真っ先に着手すべきは、在庫の最適化とリードタイムの短縮化だ。生産管理システムの性能は日進月歩で向上しており、大きく変動する受注の波、短納期化、少量多品種化といった動きに対応したプロセス改革は効果が出やすい。決め手は、導入パートナーの選別にある。

タクシーの仕事は「人を運ぶ」ことである。しかし、私たち利用者がタクシーに求めることは、ただ単に「運ばれる」ことだろうか──。そんな問いに対し、タクシーをサービス業として捉え、ドライバーが誇りを持って利用者と向き合うための取り組みを続けているのが「ｋｍ」のブランドで知られる国際自動車だ。藤森健悦社長に、「人」を軸とした戦略について聞いた。

2006年創業のベンチャー、エリーパワーは、家庭やオフィス向けの大型リチウムイオン蓄電池の開発・製造・販売で業界をリードしてきた。同社は今回、新たに家庭向けの大容量蓄電システム「パワーイエ・シックス」をリリースした。その安全思想に込められた企業理念、高機能化に向けた取り組みを見てみよう。

日本人の生命保険の加入率は9割を超えるといわれている。一方で、時代やライフステージに応じて、保険の契約を見直したいと考える人も年々増えている。その人に最も合った保険とは何か──。それを客観的にアドバイスできる立場にあるのが、複数社の保険商品を取り扱う総合保険代理店だ。多様な社会に最適なシステムとして、急成長を続けているグッドウインの門田修社長にその可能性について話を聞いた。

スイスの高級腕時計ブランド、タグ・ホイヤーと、ダイヤモンド社によるミニ講演。ゲストにベストセラー「人事部は見ている。」の著者である楠木新氏を迎え、ダイヤモンド社人材開発部編集部副部長の間杉俊彦が話を聞いた。

現場主体の改善力は、日本の製造業最大の強みである。とはいえそれは、“現場任せ”という意味ではない。経営戦略を遂行する中で製造現場がいかに“工夫を重ねる”か、その自由度を管理するということだ。優れたマネジメントは、現場のブラックボックスを放置しない。今風に言えば「プロセスの見える化」だ。これをスピーディに実現するには、IT軸と業務軸の両方に精通したシステムインテグレータの支援が欠かせない。

企業年金の積み立て不足額全額を貸借対照表に計上する「即時認識（全額オンバランス）」が2014年3月期決算から適用される。さらに、アベノミクスによる環境変化など、大きな転換期を迎えた今、企業はどのように対応すればいいのか。報酬・退職給付・福利厚生制度、資産管理などの総合コンサルティングファームであるタワーズワトソンの代表取締役社長兼インベストメント部門リーダー・大海太郎氏に聞いた。

最近、「マレーシアの不動産を買う」話をよく聞く。定年退職後に移住する層、これからセミリタイヤを計画する40～50代、投資目的などいろいろな人がいる。いったい向こうではどんな暮らしが広がっているのか。そこで5月、マレーシア、シンガポールを中心に東南アジア各国を10日間ほど視察してきた。

業務プロセス可視化法（以下、ＨＩＴ法）は、業務のあらゆる問題の把握と分析、改善までを実現を可能とする技法・ツールである。このツールを活用し、チャート化していく中で、気づき改善への着眼点を得ることができる。この技法・ツールを使って具体的な効果を上げる企業が急速に増えている。

Googleが不自然なリンクに対する取り締まりを強化して以降、 ウェブサイトを運営する企業のみならず、ＳＥＯベンダーにも激震が続いている。 そんな中、安全性と効果を両立させるソリューションで、 目覚ましい成長を続けているのがＰＬＡＮ-Ｂだ。 契約継続率97％という数字に表れる同社のノウハウに注目すれば、 今後、企業がＳＥＯ業者とどのようなパートナーシップを築くべきか、 そのヒントが見えてくる。

植物が成長する感動を親子で一緒に味わうことで、命と触れ合う機会が少なくなった現代っ子の「心」を育む──。そんなコンセプトの下、誕生したのが室内で手軽に水耕栽培ができる「グリーンファーム」だ。販売するのは家電メーカーの老舗、ユーイング。開発のきっかけや商品化までの苦労について深田芳彦社長にうかがった。

最近のゴルフクラブはロフト角やフェース角を調整できる可変式のヘッドが増え、またシャフトメーカーが発信するシャフトのラインアップが多数出そろうなど、選択肢が無数に広がりました。ただ、言い換えれば選択肢が多過ぎて、自分にフィットしているクラブがどういうものかがわかりにくくなっているともいえます。そこでオノフが提案しているのが″オノフ カスタム ラボ″というシステム。全国のゴルフショップに、ツアーにも出動しているラボカーが出向き、実際にツアーでプロをサポートしているオノフのラボスタッフが、さまざまなオーダーに対応してくれるというカスタムフィッティングサービスです。

国民医療費の増大に伴い、いま予防医療が注目されているが、そこには保険診療の壁が立ちはだかっている。壁の向こう側には何があるのか。この2月に銀座にオープンし、予防医療のランドマークを目指す健康院クリニックの、ワンストップ医療の一端を紹介する。

最近、バスタイムを楽しむ「お風呂男子」が急増中！　もはやお風呂は“洗い場”ではなくプライベート空間だ。そんな中、にわかに注目を集めているのがお風呂テレビ。すでに愛用中の藤沢さんに、その活用法を聞いてみた。

旅を知り尽くしたJTBが発行する世界共通キャッシュカード「MoneyT Global」。入金した日本円を海外で現地通貨で引き出せるこのカードは、企業の海外業務をサポートする新しいタイプのサービスとして注目を集めている。

バランス栄養食として、新しい市場をつくり上げた「カロリーメイト」。誕生から30年が過ぎても、そのコンセプトは色あせることなく我々の生活に溶け込んでいる。ロングセラーの背景には、常にオンリーワンを意識した大塚製薬のモノづくり哲学があった。

1908年に創立された奈良女子高等師範学校を前身とする国立大学法人奈良女子大学。創立当時から理工系の教育分野を設けており、100年を超える実績とノウハウを蓄積している名門大学だ。大学院教育にも力を入れ、理工系の学部卒業生の半数程度が大学院に進学。高い知識と技能を持つ女性の技術職の人材として企業からの評価も高い。

オフィス業務のすべてを「目で見てわかる」状態にして、業務の把握、分析、改善が可能になる「業務プロセス可視化」法とツールとは？