この業務の目的はなんだろう？
仕事の目的がわかればムダは見えやすい

　前回作ったエクセルの業務一覧の表の右に1列追加し、項目名に「目的」と入れてください。そして、業務1つ1つにこんなツッコミを入れながら、目的を確認し記入していきます。

「この業務、何のためにやっているんだっけ？」

　特に、定型化したルーチン業務。なかでも「報告業務」「資料作成業務」「定例会議」は要チェック。これらはムダが潜む三大業務です。

「ここまで丁寧な資料は作らなくていいのではないか？」
「報告のための報告作業が多いよね……」
「社内資料に、ここまで時間かけなくてもいいんじゃない？」
「これ、1回の会議にまとめることはできないの？」

　こんな気づきがポロポロと出てくることでしょう。業務一覧に頻度と業務量が記されていることで、よりムダや改善余地に気づきやすくなります。「見える化」の意義はそこにあります。