コロナ禍で「仕事の教科書」が
入社1年目以外の世代にも読まれている理由

『入社1年目の教科書』で
仕事の「共通言語」をつくる

コロナ禍で失われつつあるのが、会社や職場の「共通言語」である。

たとえば「○○売上」といった、その会社や部署独自の指標があったとする。
その部署にいる人が「目標達成」と言ったとき、「○○売上100％以上」を意味するが、新入社員や中途社員、別部署からの異動者は、リモートワークでその「○○売上」という言葉すら耳にする機会がない。当然、彼らからは「『○○売上』って何ですか？」という質問すら出てこない。そして期末の評価面談ではじめて、新人は部署の目標金額とは何かを知ることになる…。

こういった話は枚挙にいとまがない。

今、職場における「共通言語」が急速に失われつつあるのだ。
共通言語がないと、仕事において何を大切にし、何を優先し、何を目指すのかがわからない。
仕事の手順ややり方はマニュアルで共有できるが、どういう考えのもとで、なぜそれをやるのかを理解していなければ、新入社員はモヤモヤした気持ちのまま、「示されたこと」だけをやるしかないのだ。
上司からは、そういう新人は「受け身だ」と見えてしまう。
こうした双方のギャップが信頼関係の崩壊を招き、新入社員は早い段階で「この会社では先が見えない」と判断せざるを得なくなり、転職という手段をとることも。

そうならないためにも、コロナ禍だからこそ、仕事における原理原則や考え、社内の暗黙知を意識的に共有する必要がある。

岩瀬氏は「『入社1年目の教科書』を共通言語を確認するファーストステップとして活用してほしい」と話す。

「『入社1年目の教科書』では3つの原則を最初に掲げています。

1　頼まれたことは、必ずやりきる
2　50点で構わないから早く出せ
3　つまらない仕事はない

まずはこの3つの原則を本を読んで頭に入れたら、次に、
同期や先輩、上司などと一緒に『今の自分たちの仕事で、
この3つをどう考え、活用するといいか』を話し合うことをおすすめします。
このように、同じものさしを持って『このケースではどう使うか』を議論することが、
共通言語を理解する早道だと思います。それだけでなく、職場のコミュニケーションを深め、
上司と部下、先輩と後輩、同期仲間との信頼関係の構築につながるはずです」

先ほどの「全社員に配った」という会社の経営者は
「仕事はこういうものなのだという共通認識ができたので、全従業員が同じ行動をとるようになった」と言う。
「本の中にある『朝のあいさつはハキハキと』は、新入社員だけがやるべき仕事ではありません。当たり前ですが、全従業員がやるべきことです。もっといえばお客様に対してのあいさつも同じです。そういった話をテレワーク朝会でも話すようになり、みんなでこうしていこうという声が出るようになり、組織の一体感が増した。管理職にも良い影響が出ていると思う」とのこと。

かつては飲み会や営業先へ行くときの移動中など、ちょっとした雑談の場で、こういう話ができたのだが、コロナ禍で「何気ない話をする機会」は激減した。
『入社1年目の教科書』や『入社1年目の教科書 ワークブック』がそういう「何気ない話をする機会」になっているのだという。ハラスメントやプライバシーの問題などで、個人に立ち入るような話はしにくい時代だからこそ、このような本が「雑談のタネ」としての役割も果たしているのだ。

ぜひみなさんの職場でも活用していただきたい。

『入社1年目の教科書』の50ルール13に「朝のあいさつはハキハキと」がある。

※『入社1年目の教科書』の50ルール、気になる人はぜひチェックしてほしい。