「マルチタスク厳禁」を徹底する方法
【ルール9】マルチタスクはしない
先ほども触れましたが、オンライン会議では「マルチタスクがやりやすい」というデメリットもあります。これを放置すると、会議の質はどんどん低下しますから、「マルチタスク厳禁」を徹底するように呼びかけるようにします。
あまりにひどい場合には、マルチタスクをしているメンバーと個別に話し合って注意喚起をする必要があります。ただし、その際には、まず第一に、管理職が、自分の議事進行がまずいために、そのメンバーが参加意欲を失っている可能性を検討することを忘れてはなりません。
そして、個別に話し合うときには、まず、「議事進行や会議のあり方に問題意識はないか？」と尋ねるところから始めるほうが得策です。もしかすると耳の痛い指摘をされるかもしれませんが、それを受け止め、必要であれば改善を約束したうえで、「マルチタスクをやめて、会議に集中してほしい」と理解を求めるほうが、建設的な話し合いになる可能性が高いでしょう。
【ルール10】落ちたときの対応
最後に、通信回線の問題などで、Web会議アプリが落ちてしまったときのバックアップ手段を準備しておくとともに、その方法をチーム内で共有しておいたほうがいいでしょう。
例えば、基本的にZoomを使って、バックアップ用にTeamsも登録しておく。万一、Zoomが落ちた場合には、Teamsのアクセス・アドレスをメールなどで伝える。こういった段取りをあらかじめ決めておけば、万一のときにも、会議をスムーズに修復することができます。
管理職のなかには、こうしたITツールに苦手意識をもっている人もいますが、リモート環境下においては、それでは管理職は務まりません。ぜひ、勉強をしてITツールを使いこなせるようにしてください（詳しくは『課長2.0』をご覧ください）。
【著者からのメッセージ】
『課長2.0』前田鎌利：著 定価：1650円（本体1500円＋税10％）
はじめまして、前田鎌利です。
私がはじめてリモート状態でメンバーのマネジメントをする経験をしたのはソフトバンクに在籍していたときのことです。
孫正義社長の後継者育成機関である「ソフトバンク・アカデミア」に選抜され、そこでプレゼンした事業提案が孫社長に認められて、事業化するために子会社の社外取締役への就任を命じられたほか、社内の複数部門のマネジメントも任されるようになったからです。
任された部門の所在地はバラバラですから、ほとんどのメンバーとは同じ場所で仕事をすることができません。強制的に、リモート・マネジメントの技術を磨かざるをえなくなったのです。
当初は困惑しましたが、それまでの管理職としての経験から学んだ「教訓」を総動員しながら試行錯誤。徐々に、リモート・マネジメントができるようになると、私の目の前には新しい世界が一気にひらけていました。
「職場」という場所に縛り付けられず、自由に動き回ることができるようになった私は、ソフトバンク・アカデミアで知り合った「社外の人材」を起点に、どんどんと人脈を拡大。そこから、新しいビジネスの「知見」や「種」を見つけてきて、社内で新規プロジェクトを立ち上げるなど、より創造的な仕事ができるようになっていったのです。
それは、実に面白く、刺激的な経験でした。このときほど、会社で働く醍醐味を味わったことはありません。そこで、そのような管理職のあり方を「課長2.0」と名付けて、多くのマネージャーの皆様に提案したいと思って書いたのが『課長2.0』という本です。
もちろん、私がリモート・マネジメントの「答え」が完全にわかっているわけではありません。皆様と切磋琢磨しながら、一人でも多くの「課長2.0」が誕生して、自由で創造的な仕事ができる職場が増えていくことを願っています。
前田鎌利（まえだ・かまり）1973年福井県生まれ。東京学芸大学で書道を専攻（現在は、書家として活動）。卒業後、携帯電話販売会社に就職。2000年にジェイフォンに転職して以降、ボーダフォン、ソフトバンクモバイル株式会社（現ソフトバンク株式会社）と17年にわたり移動体通信事業に従事。その間、営業現場、管理部門、省庁と折衝する渉外部門、経営企画部門など、さまざまなセクションでマネージャーとして経験を積む。2010年にソフトバンクアカデミア第1期生に選考され、事業プレゼンで第1位を獲得。孫正義社長に直接プレゼンして数多くの事業提案を承認され、ソフトバンク子会社の社外取締役をはじめ、社内外の複数の事業のマネジメントを託される。それぞれのオフィスは別の場所にあるため、必然的にリモート・マネジメントを行わざるを得ない状況に立たされる。それまでの管理職としての経験を総動員して、リモート・マネジメントの技術を磨き上げ、さまざまな実績を残した。2013年12月にソフトバンクを退社。独立後、プレゼンテーションクリエイターとして活躍するとともに、『社内プレゼンの資料作成術』『社外プレゼンの資料作成術』『プレゼン資料のデザイン図鑑』『課長2.0』（ダイヤモンド社）などを刊行。年間200社を超える企業においてプレゼン・会議術・中間管理職向けの研修やコンサルティングを実施している。また、一般社団法人プレゼンテーション協会代表理事、情報経営イノベーション専門職大学客員教授、サイバー大学客員講師なども務める。
