20年の受理数は765万4794件で「コロナ相談窓口はどこ？」「スーパーでマスクをしていない客がいた」「子どもの学校が休校だけど、食事をどうすればいいの？」など、コロナ禍に関連する通報が多かったようだ。

　また19年は829万9775件。「家のゴキブリをどうにかして」「子どもが言うことを聞かないので叱ってほしい」など、あまりに非常識な通報も珍しくない。警察庁は緊急事態の対応に支障が出るとして、不急の相談窓口に「♯9110」を推進している。

　このほかにも今年2月、宮城県の中学校教師（当時51）が110番に400回以上無言電話を繰り返したとして、業務妨害容疑で逮捕された。21年5月には愛知県の会社員（当時）が無言電話のほか「いつまでも繰り返すよ、俺」「110番に対応する警官はくず」などと1年間に約3800回の110番をしたとして偽計業務妨害容疑で逮捕された。

　また21年2月には福岡県警が酒に酔って「爆弾を持っていく」などと繰り返し110番したとして作業員の男（当時59）を業務妨害容疑で、18年7月には9時間の間に1000回を超える無言電話や「何が110番だ。ばかやろう」などと通信指令担当の警察官の業務を妨害したとして、トラック運転手（当時49歳）が逮捕されている。

　さかのぼって過去の事件を調べると、ほとんど50～60代前後の男が、酒に酔った深夜に必要のない110番をして通信指令業務を邪魔していることが浮き彫りになる。おそらく、寂しい人たちなのだろう。

通信指令室の張り詰めた空気に
ビビった新人記者時代

　通信指令といえば、筆者は貴重な経験をしたことがある。新人記者として地方の県庁所在地に配属され、警察担当となった。しかし、県内版を埋めるイベントなどを取材してデスクに原稿を送れば、それ以外には、よほどの事件がなければやることがない。のどかな田舎だったのだ。

　見かねた広報室長（警視）が各課に声掛けしてくれて、見学する機会を作ってくれた。現在はありえないが、生活保安課（現在は銃器薬物対策課）では、押収した拳銃を手に取らせてくれたりもした。そして、通信指令室にお邪魔していたとき、偶然、銀行強盗の110番が入った。