「人に教える態度で知的かどうかは分かります」と断言するのは『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者である安達裕哉氏だ。教えるのが上手い人が信頼を得られるのは、想像に難しくないだろう。本記事では「知性」と「コミュニケーション」の新法則を綴り話題沸騰中の書籍『頭のいい人が話す前に考えていること』にはは入りきらなかった「頭のいい人の教え方」について記述する。
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手順だけ教えて、意味を教えない人
教える際に、「手順」だけ教える人がいます。
“これやって、次にこうやって、最後にこうして、おしまい。じゃ、やってみて。”
といった、教え方です。
これは「教えるのがヘタ」の代表的な例です。
なぜかと言えば、「手順の意味」を教えないと、例外に対応できなかったり、手順を無視して楽な方法を選び、事故を引き起こしたりするからです。
「手順の意味」を教えない人は、普段から意味を考えず無思考に行動している可能性があります。
「皆がやっているからだ」とか、「昔からやっているからだ」「これが常識だ」とかです。
つまり、意味を教えないのではなく、意味を考えていないから“教えられない”のです。
（もちろん、意味はわかっているが教えない人もいます）
頭のいい人は、普段から意味を考えていて、教える際もちゃんと手順の意味まで伝えます。
「提案書は、データで送る時にも、必ずプリントアウトせよ」と言うだけでなく、
「なぜなら、モニターで見るよりも、誤植を発見しやすいから」と加えます。
「自社の商品資料だけではなく、競合他社の資料も持ち歩け」というのには、
「提案するものがなかった時に、競合であっても良い情報は提供したほうが、長期的に良い関係をお客さんと築けるから」と説明できるのです。
これらのことが言われなくてもできるようになるのは、それをやる意味がちゃんと理解できた時なのです。
ティネクト株式会社 代表取締役
1975年生まれ。筑波大学大学院環境科学研究科修了後、理系研究職の道を諦め、給料が少し高いという理由でデロイト トーマツ コンサルティング（現アビームコンサルティング）に入社。品質マネジメント、人事などの分野でコンサルティングに従事し、その後、監査法人トーマツの中小企業向けコンサルティング部門の立ち上げに参画。大阪支社長、東京支社長を歴任したのちに独立。現在はマーケティング会社「ティネクト株式会社」の経営者として、コンサルティング、webメディアの運営支援、記事執筆などを行う。また、個人ブログとして始めた「Books＆Apps」が“本質的でためになる”と話題になり、今では累計1億2000万PVを誇る知る人ぞ知るビジネスメディアに。Twitter：@Books_Apps
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■ダイヤモンド社 THE BOOKSでの安達裕哉氏インタビューはこちら！
☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆
タイトルで買うかどうか悩んでたけれど、いい意味で裏切られる素晴らしい内容。
出版してくださって心から感謝。(39歳/女性)
ページをめくるたびに耳が痛くなりました。上司がイライラしていたのは自分のこの行動が原因だったんだ、と気づけたのは大きな成果です。そして、あとがきを読んで思わず涙が出ました。（36歳/女性）
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）
本書の内容
第1部 頭のいい人が話す前に考えていること ―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則
その1 頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
その2 頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
その3 なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
その4 頭のいい人は、論破しない
その5 「話し方」だけうまくなるな
その6 知識が「知性」に変わるとき
その7 承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる
第2部 一気に頭のいい人になれる思考の深め方 ―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法
第1章 まずは、バカな話し方をやめる ――客観視」の思考法
第2章 なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？ ――「整理」の思考法
第3章 ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう ――「傾聴」の思考法
第4章 深く聞く技術と教わる技術 ――「質問」の思考法
第5章 最後に言葉にしてインパクトを残す ――「言語化」の思考法
「頭のいい人が話す前に考えていること」 安達 裕哉 著 定価：1650円（本体1500円＋税10％）
