「意識レベル」が変わるような“刺激”を与える
ただし、「目標」だけでは足りません。
というか、時には、頑張っても「目標」を達成することができないこともありますから、そんなときに「目標」というアプローチだけだと心が折れてしまうことにもなりかねません。
そこで、僕は「刺激」を与えることが多いです。
たとえば、「塩釜港」の店長たちを東京の一流店に連れていくと、寿司の旨さはもちろん、お店の空間そのものの快適さ、行き届いた掃除、お客さまに声をかけるタイミングや話題の選択などなど、ありとあらゆることが「刺激」となり、「一流はここまでするのか！」という「感動」が生まれます（寿司の素人である僕ももちろん勉強になります）。この「感動」が原動力となって、「うちのお店も、もっとこうしたい」という思いが生まれ、成長し始めると思うのです。
あるいは、上場企業の社長などとの会食に同席してもらう、というのも効果的だと思います。
これは楽天野球団の社長だった頃によくやったことですが、会食に若手社員を同席させて、そういう方々との会話を聞いてもらうだけでも、ものすごい「刺激」になるのです。
当たり前ですよね？ 上場企業の社長と、社会に出たばかりの若者では、見えている世界が違いますから、まず間違いなく度肝を抜かれるわけです。そして、上場企業の社長が、この世の中をどんな視点で見ているのか、時事的な問題についてどういう意見をもっているのか、人生に何を求めているのか、といったことに触れるだけで、「意識レベル」が違ってくると思うのです。
部下に「見えてる世界」が変わる
このような感じで、僕なりにいくつもの「引き出し」をもっておいて、状況に応じて最適と思われる「アプローチ」をしていくわけですが、それがうまくハマッて、「やる気」のスイッチを押してくれたときは、おそらくリーダーにとって最も嬉しくて、楽しくて、やり甲斐を感じる瞬間ではないかと思います。
実際、「塩釜港」仙台店の店長も、いまでは見違えるように成長してくれました。店長に抜擢したときとは「目の色」が全く違う、そして「見ている世界」が違うと思うんです。
僕は、社長に就任したときからずっと、「塩釜から仙台へ、仙台から東京へ、東京から世界に出て行こう。そして、世界中から塩釜に寿司を食べに来てもらおう」と夢を語っていましたが、当初は「なにわけのわかんないこと言ってんだよ」という感じだったのが、今では、その夢に一緒に乗ってくれていると実感できるのです。
ミーティングをやっていても、以前は「受け身」だったのですが、「もっとこうしたい」「次の課題はこれだと思うんです」などと積極的になり、しかも、僕があれこれ言わなくても、自らどんどん動いていってくれるようになりました。
さらに、仙台店のことだけではなく、僕が思い描いている「塩釜港」の将来ビジョンを踏まえつつ、「こんなこともやってみたいですね」などと熱く語ってくれるようになったのです。
こうすれば、リーダーはもっと「楽」になれる
これには、僕自身、目を見張る思いです。
やっぱり、「やる気」のスイッチさえ押してくれれば、人はどんどん成長していくんだと、ちょっと感動すら覚えます。しかも、こうして成長するメンバーが現れると、リーダーはどんどん楽になります。
なぜなら、僕があれこれ言わなくても、彼がどんどん自走してくれるわけですし、彼の「やる気」がほかのメンバーにも乗り移って、組織全体も好転し始めるからです。こうした組織の好循環を生み出せれば、あとは「慣性の法則」が働くから、リーダーはどんどん身軽になる。そして、未来に向けた取り組みに邁進できる環境が整うというわけです。
（この記事は、『リーダーは偉くない。』の一部を抜粋・編集したものです）。
【著者からのメッセージ】
はじめまして、立花陽三です。
僕はリーダーとして「失敗」した経験があります。
あの頃の僕は、「リーダーたるもの、誰よりも優秀でなければならない」という強迫観念のようなものにとらわれていたのでしょう。
誰よりも成果を上げることで、「俺についてこい」とメンバーを引っ張っていかなければならないと気負いすぎていたと思います。
だけど、そんな必要はないと気づきました。
リーダーだからといって、格好をつけるのではなく、もっと気楽に自然体でいた方がいい。
そして、自分の「欠点」や「弱点」を素直に受け入れて、それをメンバーに助けてもらったほうがよっぽどいいと思うようになったのです。
そうすると、メンバーがそれぞれの「強み」を思う存分に発揮してくれるようになるとともに、メンバーとの関係性も良好になり、そこにチームワークが生み出されていきました。
そして、みんなが仕事を笑顔で楽しめる環境を作り出すことができれば、自然とチームとしての「成果」は上がっていくことを体感できたのです。
だから、僕は「リーダーは偉くない」という言葉を自分に対する戒めとして大事にしています。そのような謙虚な姿勢こそが、強いチームを生み出す出発点だと思うのです。
『リーダーは偉くない。』立花陽三・著 ダイヤモンド社 定価1600円（＋税）
僕にとって初めての著書となる『リーダーは偉くない。』（ダイヤモンド社）では、僕の「失敗経験」も赤裸々にお伝えしながら、僕なりに思う「リーダーシップ」についてまとめさせていただきました。
ただし、編集者の依頼に応じて本書を書くことにしたのは、これから始める「新しいチャレンジ」のために、改めて自分なりに「リーダーシップ」についてじっくり考えてみたかったからです。つまり、この本はあくまでも自分のためび書いたつもりです。だから、読者の皆さまに「リーダーシップについて教えよう」などというつもりはさらさらありません。
そんな大それたことはできませんし、そもそもリーダーシップというのは、きわめて属人的なものであって、僕に適したやり方が、他の方にもそのままあてはまるとは思えません。だから、この本に書いていることを、表面的に真似するのは絶対にやめてほしいと思っています。
そもそも、僕には賢そうなことは書けません。その点はご容赦いただき、「こいつ、むちゃくちゃなこと言うなぁ」と笑っていただいて結構です。そして、できれば、読者の皆さまには、それぞれのご経験を踏まえながら、本書を批判的に読んでいただき、ご意見やお叱りを寄せていただければ幸いです。それを糧として、僕なりの「リーダーシップ」に磨きをかけていきたいと考えています。
