「ラクをするな！」と言われる職場は崩壊していく。その理由と2つの対処法とは？

2024.10.7 4:19

沢渡あまね

さわたり・あまね

作家／企業顧問／ワークスタイル＆組織開発／『組織変革Lab』『あいしずHR』『越境学習の聖地・浜松』主宰／あまねキャリア株式会社CEO／株式会社NOKIOO顧問／プロティアン・キャリア協会アンバサダー／DX白書2023有識者委員
日産自動車、NTTデータなど（情報システム・広報・ネットワークソリューション事業部門などを経験）を経て現職。400以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演を行う。『チームの生産性をあげる。』（ダイヤモンド社）、『新時代を生き抜く越境思考』『バリューサイクル・マネジメント』『職場の問題地図』『マネージャーの問題地図』『仕事ごっこ』『業務デザインの発想法』（いずれも技術評論社）、『「推される部署」になろう』（インプレス）、『うちの職場がムリすぎる。』（すばる舎）など、著書多数。趣味はダムめぐり。#ダム際ワーキング推進者。

組織の体質を現場から変える100の方法

「時代遅れな慣習を見直していくことで、“組織の体質”を現場から変えていくことができます」
そう語るのは、これまでに400以上の企業・自治体・官公庁等で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援をしてきた沢渡あまねさん。その活動のなかで、時代遅れな体質をもつレガシーな組織には共通する文化や慣習、空気感があり、それらを見直していくことで組織全体の体質を変えていけると気づきました。
その方法をまとめたのが、書籍『組織の体質を現場から変える100の方法』です。社員、取引先、お客様、あらゆる人を遠ざける「時代遅れな体質」を変えるために、現場で明日からできることを100個紹介しています。この連載では、本書より一部を抜粋・編集し、「組織の体質を現場から変える方法」を紹介します。

バックナンバー一覧

「ラクをしてズルい」なる空気を和らげるために、筆者は2つの提言をしたい。

一緒にラクを体験する

　まずは、一緒にラクを体験する。

　あなただけがラクをするように見えてしまうと面白くない人もいるだろう。それなら、周りの人と一緒にラクを体験する。
　たとえばITツールを一緒に使ってみる、新しい働き方を一緒に試してみる。そうしてラク仲間を増やしていこう。

快感体験を言語化する

　ラクをした爽快感や快感を明るく伝えよう。できれば仲間と一緒に体験して、心が軽くなった快感体験を言語化しよう。

「このツール入れたら、確認作業がなくなってラクになりました！」

「テレワークしたおかげで、溜まっていた作業を一気に片付けられました！」

　言語化により共感が生まれ「ラクをするって気持ちいいことなんだ」「仕組み・仕掛けでラクをするっていいことなんだ」と小さな世論形成と合意形成をしやすくなる。

　なお、筆者は改善を組織に根付かせるためには、快感体験と成長体験の言語化が大事だと講演などで口酸っぱく伝えている。快感を言葉にしよう。

次のテーマを見つけて取り組む

　ラクをして心が軽くなったら、浮いた時間で早く帰る、リフレッシュするなども大事だが、それだけでは自分の仕事がなくなってしまう不安を解消できない。

「浮いた時間で何をするか？」を考え、次のテーマや仕事を見つけて取り組んでみよう。課題解決でも研究でも学習でもよい。その繰り返しが組織と人を成長させる。

一歩踏みだす！

　・皆で一緒にラクになる
　・ラクになって得た快感を言語化して伝え合う
　・次のテーマを見つけて取り組む

（本稿は、書籍『組織の体質を現場から変える100の方法』の内容を一部抜粋・編集して作成した記事です）

沢渡あまね（さわたり・あまね）
作家／企業顧問／ワークスタイル＆組織開発／『組織変革Lab』『あいしずHR』『越境学習の聖地・浜松』主宰／あまねキャリア株式会社CEO／株式会社NOKIOO顧問／プロティアン・キャリア協会アンバサダー／DX白書2023有識者委員。日産自動車、NTTデータなどを経て現職。400以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演を行う。『チームの生産性をあげる。』（ダイヤモンド社）、『職場の問題地図』（技術評論社）、『「推される部署」になろう』（インプレス）など著書多数。

発売即、重版!!　話題沸騰!!
仕事を邪魔する理不尽な慣習をリセットして
チームや職場に「やる気」を取り戻す
全アクション!!

『組織の体質を現場から変える100の方法』沢渡あまね（著）、定価1980円（本体1800円＋税）、384ページ

「組織を良くする」ために
現場からできることを全網羅!!

　★400社超を支援した組織開発ノウハウを収録!!
　★仕事を邪魔する理不尽な慣習を完全リセット!!
　★チームや職場にやる気を取り戻す全アクション!!

　あなたは組織に対して、「うんざりだ」と感じたことがないでしょうか？
　・ルールの遵守を重んじて、例外は認めない
　・役職や権限を重視し、現場を厳しく管理統制する
　・失敗は非難されるため、入念に評価・準備を行う
　こういったレガシーな体質にモヤモヤしている人は少なくありません。本書では、そんな組織体質を変えるために現場からできることを、シチュエーション別に100個紹介。
　「行きたくない職場」が、たちまち「生きやすい職場」に変わります！

本書の目次

第1章　日常の会話でできること
「さん」付けで相手を呼ぶ／社員を「この子」「うちの子」と呼ばない／職場でユーモアのある会話をする／「モヤモヤしている」と言う……など

第2章　仕事の会話でできること
見えないコストを認識させる／欠席連絡をチャットやメールで送る／コミュニケーション内容を書き残す／仕事を任せるときは制約条件を聞く……など

第3章　会議の場でできること
会議が時間通りに始まる（終わる）ようにする／オンラインミーティングは一人1端末で参加する／会議前のプチ雑談で自己開示する／場や状況に応じて進行役を変える……など

第4章　社内との関わりでできること
情報を進んで開示・共有する／中途採用者を積極的にフォローする／マネジメントの一部をメンバーに任せてみる／社内のパワーバランスの差をなくす……など

第5章　社外との関わりでできること
社外の情報にも目を向ける／社外の人のSNS投稿にも反応を示す／「外部研修を受けたい」と主張してみる／読書会や輪読会を開いてみる／退職者も仲間ととらえる……など

第6章　仕事の仕方でできること
ラクすることを嫌う同調圧力をなくす／賞味期限が切れた仕事をやめる／自社の製品やサービスを使ってみる／自分たちで決める経験をする……など

第7章　働くスタイルでできること
職場の温度を変えてみる／職場に音楽をかけてみる／サードプレイスで仕事してみる／ワーケーションを実施してみる／活動しやすいリズムを主張する……など

第8章　トラブル時にできること
弱音を明るく吐いてみる／職場で正しく助けを求める／良いところを言語化する／決めつけで非難するのをやめる／人を責めずに仕組みを疑う……など

第9章　組織とチームに提案したいこと
宴会の幹事を待ち回りにする／お作法へのこだわりを捨てる／名前の並び順にこだわるのをやめる……など

組織の体質を現場から変える100の方法

沢渡あまね著

＜内容紹介＞

「人はいいのに、組織としては残念……」その原因は組織の「体質」にあります。多くの人は社員のやる気の低さや離職の原因が「やりがい」「仕事内容」「給料」などにあると考えます。ですが実際には、閉鎖主義、管理主義、横並び主義といった「時代遅れな体質」に不満を持って辞める人が多いのです。そんな体質が顕在化したものが、職場の文化や慣習です。つまり反対に、これらの古い組織文化を変えていくことができれば、やがて組織全体の体質も変わっていきます。本書では、時代遅れな組織体質を変えるために現場からできる方法を100紹介しています。チームや職場に「やる気」を取り戻すための全アクションが、ここに。