優秀な社員がさっさと見捨てる「どんどん人が辞めていく職場」の特徴

いまビジネスの現場では、マネジメント層が若手に対して指導したいこと・改善してほしいことがあっても、「ハラスメント」になるのを恐れてなかなか言い出せずにいる。一方で若手の側も、上司への不満は立場的に口にしづらい。結果的に、お互いが言いたいことを言えずにストレスを溜めこんでいるのが現状だ。
そこで今回は、2024年上半期・2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となり、「もっと早く読んでいればと後悔すらした」「ぶっ刺さりすぎて声出た」と反響を呼び続けている『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんと、人材育成や組織基盤の構築支援を行なっている株式会社Momentor代表の坂井風太さんに、読者から寄せられた仕事の悩みにご回答いただいた。（構成／ダイヤモンド社コンテンツビジネス部）

Photo:Adobe Stock

辞める人が続出する会社は「組織効力感」が低い

【読者からのお悩み】　手塩にかけて育てた若手がどんどん辞めていきます。将来のエース候補と期待していたぶん、ショックが大きいです。優秀な若手が離職しないように、会社としてできることはあるでしょうか？

　それとも、転職が当たり前のいま、時代の流れだと割り切るしかないのでしょうか？

坂井風太（以下、坂井）　まず、自分の市場価値をきちんと認識していて、なおかつ自分でキャリアを切り拓いていこうとする意思が強い層は、たしかに辞めやすいです。独力で何かを成し遂げられると思っている人ほど、転職したり、起業したりするということですね。

　なので、会社側の視点としては、そういう人たちに「自分のやりたいことを実現するには、この会社に居続けた方がいい」と思ってもらう必要があります。そこでヒントになるのが、「自己効力感」と「組織効力感」の違いです。

　自己効力感は「自分ならできそう」、組織効力感は「この人たちとならできそう」という感覚で、両者は全く別の概念です。優秀な社員に残ってもらうには「組織効力感」が重要で、それが足りないために辞める人が続出しているのかもしれません。

　特に、メンバーの自己効力感だけが高くて、組織効力感が低い会社は空中分解する可能性があります。

「会社の器」と「上司の器」も重要

安達裕哉（以下、安達）　身も蓋もない言い方ですが、ある社員が成長していく過程で、「自分はこの会社の器を超えたな」と感じてしまったら、確実に辞めていくと思います。

　「会社の器」とは、会社の事業規模・ネームバリュー・成果に対する報酬など色々ありますが、それらが自分に見合わないと感じたら辞めるだろうということです。このケースでは、離職防止のためにできることは、現実にはあまりないのかもしれません。

　個人的には、「喜んで送り出してあげる」のがベストだと考えています。出て行かれるのは残念ですが、関係性さえ途切れなければ、その人との人脈を生かして新しいビジネスを創造したり、仕事を受注したりすることも可能です。

　自分と縁がある人が社会の様々なところで活躍しているというのは、むしろ強みになるはずです。

坂井　そういう発想の転換ができる人は強いですね。ただ、人材流出の防止という観点でいうと、本質的には「上司や同僚が楽しそうに働いているかどうか」が一番大事かもしれないですね。

　というのも、いまは転職が当たり前の時代なので、「この会社に居続けて大丈夫だろうか」という不安は誰しもが抱くわけです。そんななかで「居続けてもいい」と思えるには、職場の雰囲気や上司の人柄が非常に重要になります。

　本当はやるべき仕事なのに「調整が面倒だからやめようか」というやる気のないような発言を上司がしていると、「この会社に居続けても先がないな」と判断してしまうでしょうね。

安達　そうすると、辞めようか迷っている人にとっては、「上司の器」が決定的な判断要因になるかもしれないですね。

坂井　「人は会社から去るのではなく、上司から去っているだけだ」という考え方もありますからね。往々にして人間は、会社に対して不満があっても、「上司がいい人だから辞めずに続けようかな」と思うものです。

安達　ということで、管理職の方々は「会社としてできること」ではなく、仕事への姿勢や部下への態度を見直すなど「個人的にできること」を追求してみてはいかがでしょうか。

（本稿は、『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉氏の対談記事です）

坂井風太（さかい・ふうた）

1991年生まれ、2015年DeNAに新卒入社。DeNAトラベル（現エアトリ）配属後、16年にゲーム事業部、17年に小説投稿サービス『エブリスタ』に異動。サービス責任者、組織マネジメント等を担当。19年にエブリスタ並びにDEF STUDIOS取締役に就任。20年にエブリスタ代表取締役社長、経営改革とM＆Aなどの業務を経験。22年8月、人材育成・組織強化をサポートする株式会社Momentorを設立。

対談の模様はこちら↓

【動画の目次】
00:00　ダイジェスト
00:33　上司の悩み：部下にうまく仕事を任せるコツは？
06:35　若手の悩み：「お前はどうしたい？」と言われたときの返答法
10:00　上司の悩み：優秀な若手がすぐに会社を辞めてしまう
14:40　若手の悩み：「年上の部下」との接し方
16:50　上司の悩み：若手にやる気が感じられない

【YouTubeチャンネル概要】
ダイヤモンド社の公式チャンネル、「ダイヤモンド社 THE BOOKS」では、100年以上の伝統を持つ出版社による、映像コンテンツをお届けします。業界の最前線で活躍するビジネス書などの著者が登場し、あすからすぐ役立つ、ビジネススキルや雑学などをわかりやすく紹介します。

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『頭のいい人が話す前に考えていること』のご紹介

爆発的に売れて66万部突破!!
2024年 上半期・2023年 年間ベストセラーランキング ビジネス書部門 堂々の1位！
（日販/トーハン調べ）
日本で今一番売れてるビジネス書

☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆

値段の10倍もの価値を感じた。HowTo本でなく、自分の頭で何を考えて話すのかをしっかり意識できた。(47歳/女性)

最後の「おわりに」を読んで思わず涙が出てました。（49歳/男性）

ぶっ刺さりすぎて声出た。
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）

「いま、流行りの自己啓発本かぁ」と思って手に取ったことを
反省したくなる程の内容でした。
（50代・男性）

本書の内容

第1部　頭のいい人が話す前に考えていること　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則

　その1　頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
　その2　頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
　その3　なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
　その4　頭のいい人は、論破しない
　その5　「話し方」だけうまくなるな
　その6　知識が「知性」に変わるとき
　その7　承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる

第2部　一気に頭のいい人になれる思考の深め方　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法

　第1章　まずは、バカな話し方をやめる　――客観視」の思考法
　第2章　なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？　――「整理」の思考法
　第3章　ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう　――「傾聴」の思考法
　第4章　深く聞く技術と教わる技術　――「質問」の思考法
　第5章　最後に言葉にしてインパクトを残す　――「言語化」の思考法

「頭のいい人が話す前に考えていること」　安達 裕哉 著　定価：1650円