ダイヤモンド社書籍オンライン編集部
【効果抜群】赤字企業を1年で復活させた“15秒の魔法”とは?
顧客と最前線で接する最初の15秒の接客態度”真実の瞬間”が、その企業全体の印象を決めてしまう。この”真実の瞬間”という言葉を広めたのが『真実の瞬間 SASのサービス戦略はなぜ成功したか』という書籍だ。スカンジナビア航空の業績を急回復させた著者のメソッドや思考がぎっしり詰まっている。今回は、サービススキルに関してだけではなく、戦略・マネジメントなど、まさに経営全般について書かれたこの1冊から読者に有益な情報をお伝えしていく。(文/上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

【食事の感想】普通の人は「おいしいです」。では、感じのいい人は何と言う?[見逃し配信・12月第4週]
先週(金~木)の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。
![【食事の感想】普通の人は「おいしいです」。では、感じのいい人は何と言う?[見逃し配信・12月第4週]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/8/2/360wm/img_82bf87aff3c5eea871f637233f6b24b6273309.jpg)
【無意識のうちにやっている!?】セクハラって、ぶっちゃけどこからアウトなの?
「パワハラ」「セクハラ」「アカハラ」「カスハラ」…今日本ではハラスメントが大きな問題となっています。最近では女性から男性へのセクハラも話題になり、注目されています。そんなセクハラについて、弁護士の梅澤康二さん、マンガを担当した若林杏樹さん、元自衛官でパワハラ経験を持つわびさんの3人が座談会を行いました。無意識のうちに加害者にならないための注意点やセクハラを受けたときの対処法など、知っておきたいポイントをわかりやすく紹介しています。

「宇宙の外」には何がある?→人間の理解を超える驚きの答えとは[見逃し配信スペシャル]
書籍オンライン編集部が厳選した「編集部セレクション」記事より、読者の反響が大きかった「注目記事BEST5」をご紹介します。
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手土産で「お菓子」を渡す人はセンスがない…では、「センスのある人」は何を渡す?[見逃し配信・12月第3週]
先週(金~木)の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。
![手土産で「お菓子」を渡す人はセンスがない…では、「センスのある人」は何を渡す?[見逃し配信・12月第3週]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/4/9/360wm/img_49632b01ae2784746a441f0d81dd1a80108578.jpg)
【あなたは大丈夫?】気づかないうちに「パワハラ上司」にならないために気をつけるべきこととは?
社会問題となっている職場の「パワーハラスメント」。しかし、上司からすると指導とパワハラの境目がわかりづらかったり、正しいことを言っているつもりでもパワハラと受け取られてしまったりと、なかなか判断が難しいもの。そんなあいまいな「パワハラ」と「指導」の境界線をはっきり教えてくれる本が『それ、パワハラですよ?』です。今回は、本書の著者であり、人事・労務の分野で約15年間、パワハラ加害者・被害者から多数の相談に乗ってきた弁護士の梅澤康二さんと、本書で漫画を担当した漫画家の若林杏樹さん、元エリート幹部自衛官でひどいパワハラに苦しんだ経験を持つ会社員インフルエンサーのわびさんの3人で、座談会を行いました。その中から、「無意識のうちにパワハラ上司にならないために気をつけるべきこと」についてご紹介します。(文/神代裕子、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

社員が不幸になる…! 会社をダメにする経営者の思考法・ワースト1
経営者や起業を志す人だけでなく、すべてのビジネスパーソンが「ファイナンス思考」を身につけられたら、未来を生き抜く武器になる。成長するビジネスが日本にも必ず生まれる。そんなメッセージが支持され、ベストセラーになったのが、『ファイナンス思考 日本企業を蝕む病と、再生の戦略論』(朝倉祐介著)だ。日本のビジネスに足りない、長期思考・戦略的・自律型の思考とは?(文/上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

税務署が厳しくチェックする「絶対NG行動」とは?[見逃し配信・12月第2週]
先週(金~木)の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。
![税務署が厳しくチェックする「絶対NG行動」とは?[見逃し配信・12月第2週]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/5/8/360wm/img_580e613333f5a384681b575db908b973293999.jpg)
一生「お金」を吸い寄せる 富の方程式/科学的根拠(エビデンス)で子育て ほかダイヤモンド社12月の新刊案内
今月、ダイヤモンド社書籍編集局から刊行される書籍をご紹介します。

大企業なのに急成長「リクルート」の業績が伸び続けるワケとは?
経営者や起業を志す人だけでなく、すべてのビジネスパーソンが「ファイナンス思考」を身につけられたら、未来を生き抜く武器になる。成長するビジネスが日本にも必ず生まれる。そんなメッセージが支持され、ベストセラーになったのが、『ファイナンス思考 日本企業を蝕む病と、再生の戦略論』(朝倉祐介著)だ。日本のビジネスに足りない、長期思考・戦略的・自律型の思考とは?(文/上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

税務署に狙われると「8割超が追徴課税」、どんな人が狙われる?[見逃し配信・12月第1週]
先週(金~木)の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。
![税務署に狙われると「8割超が追徴課税」、どんな人が狙われる?[見逃し配信・12月第1週]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/9/6/360wm/img_bc4f6f71ba6131e4e2495efe433e31e8172546.jpg)
【一発でわかる】「頭のいい人、普通の人」伝え方の決定的な違い
情報にあふれた現代社会では、伝えたいことを「正確に、素早く」相手に届けるのは至難の業だ。その解決策として、「スマート・シンプル」というコミュニケーション法を提唱する本がある。全米25万部を超え、世界16か国以上で刊行の話題作『Simple「簡潔さ」は最強の戦略である』だ。「スマート・シンプル」とは何か。本書の内容をもとに紹介する。(文/神代裕子、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

米国では続々誕生する巨大ベンチャーが、日本で生まれない決定的なワケ
経営者や起業を志す人だけでなく、すべてのビジネスパーソンが「ファイナンス思考」を身につけられたら、未来を生き抜く武器になる。成長するビジネスが日本にも必ず生まれる。そんなメッセージが支持され、ベストセラーになったのが、『ファイナンス思考 日本企業を蝕む病と、再生の戦略論』(朝倉祐介著)だ。日本のビジネスに足りない、長期思考・戦略的・自律型の思考とは?(文/上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

【マンガ】1万人を接客した美容部員が教える「メイク落とし」でやってはいけないNG行為とは?[見逃し配信・11月第4週]
先週(金~木)の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。
![【マンガ】1万人を接客した美容部員が教える「メイク落とし」でやってはいけないNG行為とは?[見逃し配信・11月第4週]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/8/0/360wm/img_9d064b4b11db5d9846ed25ee9e2bbbd9270265.jpg)
【永久保存版】頭のいい人が使っている「スパッと簡潔なメール」7つのコツ
私たちは日々、何かを「読んで」いる。SNSやニュースメディア、仕事のメール、友人とのチャット。そのため、現代人は膨大な量の言葉によって脳が疲れ果てていて、集中力と忍耐力は低下し、さらに言葉づけになっているという。現在670万の定期購読を誇るデジタルメディア「アクシオス」の共同設立者3人による著書『Simple「簡潔さ」は最強の戦略である』は、「スマート・シンプル(賢明な簡潔さ)」の重要性を説いている。そして、それを実現するために必要なのが、「言葉選び」だという。人に何かを伝えるときに適切な言葉選びとはどのようなものか。本記事では、本書の内容をもとに紹介する。(文/神代裕子、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

【医者が教える】「頭がよくて、老けない人」がしている、たった1つのこと[見逃し配信スペシャル]
書籍オンライン編集部が厳選した「編集部セレクション」記事より、読者の反響が大きかった「注目記事BEST5」をご紹介します。
![【医者が教える】「頭がよくて、老けない人」がしている、たった1つのこと[見逃し配信スペシャル]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/8/8/360wm/img_88bc935b648b6621fa5d18ae2da05d26255152.jpg)
日本企業が学びたい「米国ビッグ・テックの経営の共通点」3つの重要なポイントとは?
経営者や起業を志す人だけでなく、すべてのビジネスパーソンが「ファイナンス思考」を身につけられたら、未来を生き抜く武器になる。成長するビジネスが日本にも必ず生まれる。そんなメッセージが支持され、ベストセラーになったのが、『ファイナンス思考 日本企業を蝕む病と、再生の戦略論』(朝倉祐介著)だ。日本のビジネスに足りない、長期思考・戦略的・自律型の思考とは?(文/上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

「お昼ご飯は500円」「Tシャツはヨレヨレ」…。真の富裕層が“意外と普通の暮らし”をする、本当の理由[見逃し配信・11月第3週]
先週(金~木)の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。
![「お昼ご飯は500円」「Tシャツはヨレヨレ」…。真の富裕層が“意外と普通の暮らし”をする、本当の理由[見逃し配信・11月第3週]](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/a/6/360wm/img_4cc1037c1934187e4f42190de19f3ff6276029.jpg)
本当に頭のいい人が「会議の前」に絶対すること・ベスト1
ビジネスパーソンが「無駄な時間」と感じるものの一つに、ダラダラと続く会議が高確率で入ってくる。「この時間があれば、あの仕事を終わらせられたのに」と思いながら、会議に参加したことがある人も多いはずだ。どうすれば、会議をもっとスマートに、簡潔に終わらせることができるのだろうか。その方法を指南してくれる本が、全米25万部を超え、世界16か国以上で刊行の話題作『Simple「簡潔さ」は最強の戦略である』だ。著者は、現在670万の定期購読を誇るデジタルメディア「アクシオス」の共同設立者3人である。本記事では、「スマート・シンプル(賢明な簡潔さ)」という発想をもとに考えられた会議短縮の方法を、本書の内容をもとに紹介する。(文/神代裕子、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)

【売上を下げて、利益を上げる】話題の高利益率企業が明かす「高い利益率」を出すための具体的方法
「売り上げを下げたほうが利益が出るなんて」「『無収入寿命』という概念に目からウロコ」「あっというまに利益が6000万円増えた」……。刊行後、読者となった経営者から続々とこうした声が寄せられた『売上最小化、利益最大化の法則』。著者の木下勝寿氏が経営する北の達人コーポレーションの「高利益率の経営」の秘密とは?(文/上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部)
