2024.2.1
管理職の資質がある人、ない人の決定的な違い…「普段の会話」で即バレ！
年功序列で誰もが管理職になれた時代から、実績と能力で厳しく選抜される時代に変わりつつあります。そこで問われるのが管理職としての資質ですが、その有無は「普段どのような会話をしているか」で分かります。同じように実績を出してきたのに、管…
2023.9.6
「部下の反応が薄い」と悩む上司が使うべき、“3文字の言葉”とは？
部下に伝えたいことを熱心に話しても、反応が薄い――。こう悩んでいる上司ほど、「重要な視点」が欠けています。実は、ある“3文字の言葉”を使うだけで、部下の反応はガラリと変わるのです。
2023.8.9
「部下に悪い評価を伝えるときはじっくり話す」が“上司失格”である納得の理由
マイナスの業績評価を部下に伝えるのは、上司にとって頭の痛い問題です。しかし、「面談で十分な時間を取って、丁寧な説明とフォローをするべきだ」、こう考えた方は上司失格です！実は、優れた上司は評価面談を一瞬で終了させます。なぜでしょうか…
2023.7.12
管理職の素質がある人、ない人の決定的な違い…「会議の発言」で即バレ！
管理職の資質があるかは「会議でのちょっとした発言」ですぐ分かります。口数が多くても管理職としての資質がない人、寡黙ではあっても管理職としての資質を感じる人。そこには、明確な違いがあるのです。
2023.6.21
部下に幻滅された「ポジティブ上司」に決定的に欠けている視点
いくら熱心に指導しても、部下が本音を言わずに表面的な会話で済ませてくる――。こんな時、「信頼されていないな」と感じる上司は多いでしょう。実は、このような上司は「ある重要な視点」が欠けている可能性があります。いったい、どういうことな…
2023.6.13
部下が育たない「残念な上司」の共通点は？「経験させれば育つ」の致命的カン違い
人がよく育つ職場と、思うように育たない職場があります。後者の上司は、ある残念な勘違いをしている場合が多いのです。実は、「経験させれば部下は成長する」という考え自体が致命的な勘違いなのです。
2023.5.25
部下が「自分で考えない」のは上司のせい！やってはいけない“ダメ指示出し”とは
部下への指示が正確に伝わっていないため、仕事が混乱してしまったーーこんな苦い経験から「部下への指示は具体的かつ正確にしなければ」と意識する上司は多いもの。しかし、実はこの意識こそが部下を思考停止させ、チームの生産性を低下させるリス…
2023.4.28
異動したての上司が絶対やってはいけない「部下の信頼」を一瞬で失う意外なこと
人事異動によって、これまで経験したことのない分野の組織の管理職になってしまった場合、やっていけるのかという不安と、メンバーに早く認めてもらいたいという気持ちが交錯することでしょう。しかし、このような状況で、管理職がメンバーに対して…
2023.2.28
「心理的安全性」を気にしすぎて部下に舐められる上司の致命的な勘違い
「心理的安全性」という概念が広まりつつあります。部下の話をよく聞き、気持ちや考えを尊重することで、部下が安心して働けるようにとのことです。ただ、一方で、部下に気を使いすぎるあまり、明確な指示でビシバシと仕事を仕切っていた、かつての…
2023.2.7
部下に「1つ上の立場で考えろ」と語る上司が陥る致命的なワナ
「一つ上の立場に立ったつもりで仕事を考えてほしい」と部下に訴える上司は少なくありません。広い視野で仕事の全体像を把握することで、より的確な行動や判断ができるからです。その発想自体は悪くないのですが、そう言われた部下の多くはピンとき…
2023.1.24
「言い訳体質の部下」に絶対に言ってはいけない上司の一言
言い訳ばかりする部下をどう扱えばよいか、という悩みを管理職の方からよく聞きます。経営者からは、傾聴の姿勢で部下の話をよく聞くことを求められているのだが、聞けば聞くほど自己正当化が止まらないとのことです。しかし、そのような状態になる…
2023.1.5
部下に「意識改革」を訴える上司の致命的な勘違い
「今こそ、一人ひとりの意識改革が必要だ」。組織が環境変化の波にさらされるたびに連呼されるのが「意識改革」という言葉です。しかし、頭の中で固定されている人の意識は、そう簡単に変わるものではありません。「いくら言ってもわかってくれない…
2022.10.4
部下の「頑張ります」に満足するのは二流上司、一流上司がかける一言とは
日本の職場では、部下と上司が「頑張ります」「頑張ってくれ」という会話を交わす場面がよく見られます。やる気のエールを交換するという意味では、悪くはありません。しかし、この「頑張る」という言葉には、実は部下の思考を止めてしまう危険性が…
2022.9.7
口ごもったら即終了！外資系企業が採用面接で必ず聞く「マネジメント・スタイル」とは
外資系企業の採用面接では、必ず「マネジメント・スタイル」について質問されます。それがチームの雰囲気や部下の意識に影響するだけでなく、仕事の成果そのものを大きく左右するからです。そこで口ごもってしまうようでは面接終了です。この「マネ…
2022.8.12
「マウンティング上司度」チェックリスト10項目！部下に嫌われる言動とは？
本人は熱心に部下を指導しているつもりでも、部下から「マウンティングされている」と思われてしまう上司がいます。どれだけ能力が高くても、部下に「いやなヤツ」だと思われたら管理職としてのマネジメントに苦労します。しかし多くの場合、上司本…
2022.7.29
「5年後どうなりたいの？」と部下に聞く上司が根本的に間違っている理由
部下に将来のなりたい姿をイメージさせ、そこを起点として現在にさかのぼりながらキャリアプランを考えていく手法があります。経営計画の策定などに使われる「バックキャスティング」と呼ばれる手法ですが、ことキャリアプランに関してはこの手法は…
2022.7.7
「任せられる人がいない」と愚痴る上司が、根本的に間違っているワケ
部下への権限委譲ができないという管理職の悩みをよく聞きます。信頼して任せたいのだが、任せられる人がいないとのこと。結局、自分で仕事を抱えてしまい、目の前のことに忙殺されている日々から抜け出せないそうです。しかし、日本と米国、両方の…
2022.6.10
仕事で「スピードと質のバランス」を語る人ほど、どちらも低レベルなワケ
「スピードと質のバランスをどう取るかが難しい」と口にする人ほど、スピード感もなければアウトプットの質も低いという事態が起きています。「スピードと質はトレードオフ」という古い発想と、「質」とは完成度のことだという致命的な勘違いがある…
2022.5.16
“正しい提案”なのに、なぜか上司に却下される人の「致命的な勘違い」
どの会社にも、うまく上司を巻き込みながら大きな仕事をしている人たちがいます。「できる人」として確固たる存在感を示し、出世街道を歩んでいる人たちです。一方、なかなか上司を巻き込むことができずに存在感を示せない人たちもいます。「チーム…
2022.4.15
「あなたはどう思う？」で主体性を引き出そうとする上司の致命的な勘違い
部下自身に考えてもらおうと、あえて自分の考えを言わずに、「あなたはどう思う？」と問いかける――このような上司の話をよく聞きます。しかし、いくらそう問いかけても、部下がなかなか自分で考えて行動するようにはなってくれないと頭を抱える上…
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