吉田幸弘(よしだ・ゆきひろ)
リフレッシュコミュニケーションズ代表
コミュニケーションデザイナー・人材育成コンサルタント・リーダー向けコーチ
成城大学卒業後、大手旅行会社を経て学校法人へ転職。1年間で70件以上の新規開拓をし、広報リーダーになるも、「怒ってばかりの不器用なコミュニケーション」でチームをガタガタにしてしまう。その結果、職場を去らなければならない羽目になり、外資系専門商社に転職。転職後も、周囲のメンバーとうまくコミュニケーションが取れず、降格人事を経験し、クビ寸前の状態になる。その後、異動先で出会った上司より「伝え方」の大切さを教わり、ポイントを絞ってわかりやすく伝える方法を駆使し、営業成績を劇的に改善。5ヵ月連続営業成績トップになり、マネジャーに再昇格。コーチングの手法を用いた「部下を承認するマネジメント」及び中国古典をベースにした「ストレス耐性力アップ術」により、離職率をそれまでの10分の1にし、売上も前年比20%増を続け、3年連続MVPに選ばれる。そして、社外でもコンサルタントとして活動し、クライアント数が増えてきたため、2011年1月に独立。現在は経営者・中間管理職向けに、人材育成、チームビルディング、売上改善の方法を中心としたコンサルティング活動を行ない、累計受講者数は3万人を超える。「管理職研修」をはじめ、「営業力アップセミナー」「褒め方・叱り方・伝え方をベースにしたコミュニケーションセミナー」「モチベーションアップセミナー」「アンガーマネジメントの理論をベースにした感情マネジメントセミナー」「リーダーの総合力をアップするリーダー塾」などを主催。著書に、ロングセラーとなっている『リーダーの一流、二流、三流』(明日香出版社)などがある。
リフレッシュコミュニケーションズ代表
コミュニケーションデザイナー・人材育成コンサルタント・リーダー向けコーチ
成城大学卒業後、大手旅行会社を経て学校法人へ転職。1年間で70件以上の新規開拓をし、広報リーダーになるも、「怒ってばかりの不器用なコミュニケーション」でチームをガタガタにしてしまう。その結果、職場を去らなければならない羽目になり、外資系専門商社に転職。転職後も、周囲のメンバーとうまくコミュニケーションが取れず、降格人事を経験し、クビ寸前の状態になる。その後、異動先で出会った上司より「伝え方」の大切さを教わり、ポイントを絞ってわかりやすく伝える方法を駆使し、営業成績を劇的に改善。5ヵ月連続営業成績トップになり、マネジャーに再昇格。コーチングの手法を用いた「部下を承認するマネジメント」及び中国古典をベースにした「ストレス耐性力アップ術」により、離職率をそれまでの10分の1にし、売上も前年比20%増を続け、3年連続MVPに選ばれる。そして、社外でもコンサルタントとして活動し、クライアント数が増えてきたため、2011年1月に独立。現在は経営者・中間管理職向けに、人材育成、チームビルディング、売上改善の方法を中心としたコンサルティング活動を行ない、累計受講者数は3万人を超える。「管理職研修」をはじめ、「営業力アップセミナー」「褒め方・叱り方・伝え方をベースにしたコミュニケーションセミナー」「モチベーションアップセミナー」「アンガーマネジメントの理論をベースにした感情マネジメントセミナー」「リーダーの総合力をアップするリーダー塾」などを主催。著書に、ロングセラーとなっている『リーダーの一流、二流、三流』(明日香出版社)などがある。
著者からのメッセージ
本書で取り上げた項目は、私が3万人以上のさまざまな業種のリーダーの方と接してきたなかで、出てきた相談や悩みの中でも多いものに絞り込みました。読者の皆さまにも当てはまる内容だと思います。
解決方法も実際に取り組んでいただいたものです。実行していただければ、必ず部下に変化が出てきます。「これは取り入れてみよう」と思う事項があれば、ぜひ行動してみてください。その際、注意していただきたい点があります。それは、一度に多くのことをやろうとしすぎないことです。
まずは1つに絞って試す。1つがうまくいったら、次にまた1つ試すようにしていきましょう。しかし、このように心がけても、すぐに変わる部下もいれば、なかなか変わらない部下もいます。変わらない部下に対してもあきらめずに向き合っていけば、必ず変わります。
「1キロの成長」はしてくれなくても、「1ミリの成長」はしてくれます。
小さな成長はなかなか気づけないことが多いのですが、気づいたときには大きな成長になっています。部下が成長することで、リーダーのあなたも成長します。
リーダーの方は、時間がないなかで、部下育成をしなければなりませんが、前向きに考えましょう。部下と向き合う時間をつくることは、後々とてつもないリターンになります。
私には夢があります。それは、リーダーを明るく元気にすることです。
明るく元気なリーダーが部下を元気にし、社会を明るくするのは間違いありません。『どう伝えればわかってもらえるのか? 部下に届く 言葉がけの正解』をお読みいただいた皆さまが、社会を明るくしてくれることを楽しみにしています。
新刊書籍のご案内
![【リーダの正しい聞き方とは?】「なぜ、間違ったの?」と聞くと、部下が絶望的になる理由](https://dol.ismcdn.jp/mwimgs/9/d/250/img_9de7eb0637282c4cd843cf645227175f395873.jpg)
『どう伝えればわかってもらえるのか? 部下に届く 言葉がけの正解』
吉田幸弘 著、定価1400円+税、ダイヤモンド社
本書は39項目の「リーダーの悩み」を、実際に現場で起きているケースから厳選してピックアップ。
第1章は「仕事が遅い」部下に対して、
第2章は「ミスが多い」部下に対して、
第3章は「仕事を止める」部下に対して、
どう改善したらいいかをテーマにしています。
各章の「遅い」「多い」「止める」の3つの問題は多くのリーダーが悩んでおり、この3つが改善されれば部下に対する悩みは、ほぼ解決するといっても過言ではありません。
第4章は「イマドキ部下」に対して、第5章は「休みを気にする部下」に対して、
どう接するのがいいのかを紹介しています。
これらは、ここ数年、リーダーの方々との会話のなかで、話題に出てくる問題をまとめました。本書で取り上げた「言葉がけ」は、部下の本音をくみ取り、部下の行動を後押しするための言い方です。
シーン別にNG行動・発言とOK行動・発言を対比させながらどのような言動で接したらいいかを解説していきます。
■ご購入はこちらから
第1章は「仕事が遅い」部下に対して、
第2章は「ミスが多い」部下に対して、
第3章は「仕事を止める」部下に対して、
どう改善したらいいかをテーマにしています。
各章の「遅い」「多い」「止める」の3つの問題は多くのリーダーが悩んでおり、この3つが改善されれば部下に対する悩みは、ほぼ解決するといっても過言ではありません。
第4章は「イマドキ部下」に対して、第5章は「休みを気にする部下」に対して、
どう接するのがいいのかを紹介しています。
これらは、ここ数年、リーダーの方々との会話のなかで、話題に出てくる問題をまとめました。本書で取り上げた「言葉がけ」は、部下の本音をくみ取り、部下の行動を後押しするための言い方です。
シーン別にNG行動・発言とOK行動・発言を対比させながらどのような言動で接したらいいかを解説していきます。