【だから部下が育たない】職場にいる「なんでも先回りする上司」が無意識にやりがちなこととは？

あなたの部下はこの1年、どんな仕事をしていましたか？ 最後に一対一で話をしたのはいつでしょうか？ 上長と部下が一対一で行う「1on1ミーティング」は今や多くの職場で“当たり前”となりました。ヤフーが実践してきたこの対話手法は、単なる業務報告や評価面談とは異なり、部下の成長を支援し、信頼関係を築くためのものです。本稿では、2017年に発売されて以降、最も売れ続けている1on1の入門書『増補改訂版　ヤフーの1on1』（本間浩輔・著）から一部を抜粋・再編集して、1on1が持つ本当の意味と効果を解説し、成功するためのポイントを探ります。

1on1は「傾聴」が基本

　ヤフーの1on1は、原則として週に1回、30分程度かけて行います。

　進捗報告や評価面談など、組織における上長と部下の面談にはいろいろなものがありますが、私たちの1on1は、部下のために行う面談です。

　なので、30分の対話が終わったときに、部下が「話してよかった」と思えばまずは成功です。

　対話自体は難しいことではないのですが、その時間を部下のために使うには、心がけるべきこと、守るべきポイントがあります。

　詳しい説明をする前に、2つのマンガを読んでいただきます。ケースAとケースBは同じシーンの対話例ですが、部下のための面談かどうかという点で、大きな違いがあります。読み比べて、どこが違うのかを考えてみてください。

　ケースAの部下は、PCのモニターを見つめ続ける上長に対し、遠慮しがちに話を切り出します。

部下「このところちょっと気がかりなことがありまして…。メンバーの鈴木さんのことなんですが…」

上長「ああ、鈴木さんね。僕も気になっていたんですよ。興味ない仕事はなかなか手をつけようとしませんよね」