職場にいる「優秀な部下を育成しようとする管理職」が出世できない理由・ワースト1

「部下とのコミュニケーションがうまくいかない」「なんだかチームがワークしていない」「上司が何を考えているのかわからない」……あなたの職場はこんな悩みを抱えていないだろうか。今や多くの職場で“当たり前”となった1on1。ヤフーが実践してきたこの対話手法は、単なる業務報告や評価面談とは異なり、部下の成長を支援し、信頼関係を築くためのものだ。本稿では、2017年に発売されて以降、最も売れ続けている1on1の入門書『増補改訂版　ヤフーの1on1　部下を成長させるコミュニケーションの技法』（本間浩輔・著）から1on1についてよくある質問に対する一問一答の一部を抜粋・再編集して、1on1が持つ本当の意味と効果を解説し、成功するためのポイントを探る。

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Q　優秀ではない部下とのかかわりが難しい。

　部下との1on1を重ねる中で、正直「この人と何を話せばいいのか分からない」と感じることがあります。特に、仕事ぶりに課題が多く、自主性も感じられないような部下に対しては、何をどうサポートすればよいのか手応えがなく、毎回の1on1がただの“形式”のように思えてしまいます。こちらから問いかけても反応が薄く、会話が広がらない。改善のアドバイスをしても動きが見えない。つい、「結局、やる気がないだけでは？」と思ってしまい、前向きに向き合う気力がなくなってきています。

A　現場を任された管理職の仕事は、「優秀な人材」の育成ではない

　現場にもっとも近い管理職にとって大切な仕事の1つは、あまり評価されていない社員の育成です。

　たとえば、Cランクの社員をBランクの社員に変えていくこと。これは、BランクをAランクにすることよりも難しい。

　なぜなら、部下の評価が低い原因は、本人の努力不足や能力の問題だけでなく、社員が活躍できる役割を与えられていない企業側の問題も考えられるためです。

　上長の働きかけが不十分であるという課題もあるかもしれません。だからこそ、管理職としての実力が試されます。

　昨今、大企業も含めて優秀な人材を次々に登用できるような状況ではなくなりました。このため、現有勢力である既存社員の底上げを図ることが求められています。

　1on1は、残念ながら即効性のあるものではないかもしれません。でも、最終的に1on1は、現場の管理職の武器になります。

　だからこそ、なんとか時間を捻出してでも1on1をやってみてほしいのです。

『増補改訂版　ヤフーの1on1』では、部下との対話に必要なコミュニケーション技法について体系的かつ実践的に学ぶことができます。

　参考：【だから部下が辞めていく】「部下とのコミュニケーションに自信がある上司」ほど管理職失格の理由、ワースト1

（本稿は、2017年に発売された『ヤフーの1on1』を改訂した『増補改訂版　ヤフーの1on1　部下を成長させるコミュニケーションの技法』の内容を一部抜粋・編集して作成した記事です。ヤフー株式会社（当時）は現在LINEヤフー株式会社に社名を変更しましたが、本文中では刊行当時の「ヤフー」表記としております）

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★★★★シリーズ累計8万部突破！★★★★

『増補改訂版　ヤフーの１ｏｎ１　部下を成長させるコミュニケーションの技法』
本間浩輔／著
定価1980円（本体1800円＋税10％）
ダイヤモンド社刊

　週1回、30分の「部下のための時間」が
　人を育て、組織の力を強くする――。

　いちばん売れてる1on1の入門書がパワーアップ！
　本書は、リモートワークの浸透や、複雑な働き方に対応した1on1の入門書です。
　増補改訂版では、1on1の実践方法を3ステップで解説し、よりわかりやすく体系化しました。
　また、各界のプロフェッショナルたちとの対談もすべて新たに収録しなおし、最新の知見をふんだんに盛り込んでいます。

【本書のもくじ】
はじめに
第1章　マンガで学ぶ1on1の基本
第2章　1on1を始めよう
第3章　4つのモードと働きかけ
第4章　困ったときのFAQ
第5章　これからの1on1の話をしよう
おわりに