上田惇生

ドラッカーによれば、人間のすばらしさは、強みと弱みを含め、多様性にある。同時に、組織のすばらしさは、その多様な人間一人ひとりの強みをフルに発揮させ、弱みを意味のないものにするところにある。

50年前、ニューヨーク大学の大学院でドラッカーに教わっていた学生の一人に、やがて世界最大級のアルミメーカー、アルコア社の会長兼ＣＥＯに就任したポール・オニールがいた。オニールは、実業家としての成功はひとえにドラッカーのおかげだったと言っている。

ドラッカーは、1000件に上るイノベーションの事例を集めて、それらの発想に至る契機を一つひとつ調べて分類していったと伝えられる。

一人ひとりの人間の自己啓発が、企業、公的機関、病院などの組織の仕事ぶりと発展にとって、中心的な意味を持つ。それこそが組織が成果を上げるための道である。

ドラッカーは、意思決定の過程では意見の不一致が必要だという。理由は三つある。その三つの理由とは…。

われわれは今、マネジメントに関して、1550年頃のヨーロッパ人が持っていた米国についての情報ほどにしか知らないのではないかと、ふと思う。

能力がなくては優れた仕事はありえず、自信もありえず、人としての成長もありえない。

ドラッカーが、自分は傍観者であることに気づいたのは、1923年11月11日のことだった。その日は、18年にオーストリア＝ハンガリー帝国が第一次世界大戦に破れ、共和制が宣言された日、「共和国の日」だった。

中世の暗黒にあって、一つの真理を得るならば、論理の力によって、もう一つの真理を得る。そこからもう一つの真理を得る。さらにそこからもう一つ。こうして全世界、全宇宙の真理を得る。

企業家精神というと、100人に1人が持つという感覚である。100人に1人の気質、100人に1人の才能としかねない。ドラッカーは、そこがそもそもの間違いだという。それは、気質でも才能でもない。

ドラッカーは、いかにして機能する社会をつくり、組織に成果を上げさせ、一人ひとりの人間に自己実現させるかについて考えた。すべて社会的存在としての人間の幸せのためである。そのドラッカーが、上司のマネジメントの仕方を教える。

「経済成長の活力は、巨大企業から、同族企業を含む中堅企業へと移行しつつある」

「マネジメントの値打ちは、医療と同じように、科学性によってではなく患者の回復によって判断しなければならない」

「イノベーションとは、姿勢であり行動である。特にそれは、トップマネジメントの姿勢であり行動である」

ドラッカーは、問題の根本を理解して意思決定をしなければならないという。不変のものを見なければならない。

「まさに事業として成功し、成人したかに思われたそのときに、理解できない苦境に立つ。製品は一流、見通しは明るい。だが事業は成長しない。原因はつねに同じである。トップマネジメントの欠落である」

ドラッカーは、リーダーシップとは、人を引きつける個性のことではないという。そのようなものは煽動的資質にすぎない。

ドラッカーは、生物学と心理学、経済学と行政学、社会学と行動科学、論理学と数学、統計学と言語学などを分ける境界が無意味になったという。これからは、学部、学科、科目の境界が陳腐化し、理解と学習の障害になる。

かのニュートン力学でさえ、アインシュタイン以降は相対性理論の特殊ケースの地位に甘んじることとなった。その相対性理論も、それを超える理論の可能性を否定できないとされている。

ドラッカーは、成果を上げることは修得できるし、修得しなければならないという。それどころか、一流のプロフェッショナルとなることさえ簡単だという。