サティア・ナデラが新CEOに就任後、マイクロソフトは大変革を成し遂げた。従業員12万人を抱える売上10兆円の巨大企業は、いかにして変革を可能にしたのか？最初から答えはなかった。唯一あったのは「世界観」だ。ミッションやストラテジーを語るトップは多くても、「世界観」を語れる人はいない。では、変革のカギとなる「世界観」とは何か？3000人以上を取材したブックライターの上阪徹氏が、日米幹部への徹底取材で同社の全貌を描きだす新刊『マイクロソフト 再始動する最強企業』から、内容の一部を特別公開する。
「世界観」が大きな変革を可能にした
マイクロソフトの変革がうまくいった背景として、ひとつ注目したいことがある。サティア・ナデラCEOによる一連の変革については、「Microsoft: Our Mission, Worldview」という会社全体の方向性を示すシートにまとめられている。
これにより方向性を明確にして、徹底的な取り組みが進められてきた。以下に、ナデラCEOが最初に発表した一連の内容をまとめてご紹介しておきたい。
【Mission（企業ミッション）】
地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする
【Worldview（世界観）】
モバイルファースト、クラウドファースト
【Ambition（アンビション：会社として野望／大志を持って注力する領域）】
［1］プロダクティビティ（生産性）とビジネスプロセスを再構築
［2］インテリジェントなクラウドプラットフォームの構築
［3］革新的なパーソナルコンピューティングを実現
【Digital Transformation（デジタル・トランスフォーメーション）】
上記の3つの領域を結合させて展開するのが、「デジタル・トランスフォーメーション」
・6つのインダストリー（［1］ヘルスケア、［2］製造、［3］政府・自治体、［4］流通・リテール、［5］金融、［6］教育）でのデジタル・トランスフォーメーションを目指す
・マイクロソフトが提供するソリューション分野（モダンワークプレイス、ビジネスアプリケーション、アプリケーション＆インフラストラクチャー、データ＆AI、ゲーミング）
・そのソリューションで顧客の4つの事象を実現する（［1］社員にパワーを、［2］お客さまとつながる、［3］業務を最適化、［4］製品を変革）
これらすべての推進において、重要なのが、「カルチャー」である。
ミッションやアンビション、戦略について描かれているのはよくわかる。そのベースとなるのがカルチャーであるということも、想像はできる。
ひとつ、極めて興味深いのが、2番目の「世界観」（Worldview）である。
これこそ、ナデラCEOのインド人らしい哲学的なところ。そしてこれもまた、今回の大きな変革を可能にした要素のひとつではないか。
