ダイヤモンド・オンラインplus

アイロボットが日本市場向けに開発した最新ロボット掃除機の売れ行きが絶好調だ。欧米とは異なるニーズを調べ尽くし、商品に注ぎ込む。これを可能にした経営再編の裏側と、日本の消費者に向けた徹底したこだわりに迫る。

ビジネスの現場で盛んに活用されるようになった生成AIだが、「思ったほど仕事がはかどらない」「かえって時間がかかっている」といった声も出始めている。なぜ、こうした現象が起きるのか、真の業務効率化には何が必要なのか。アドビの専門家に話を聞いた。

不確実性の時代、単なる効率化を超え「自律的に考え、動くサプライチェーン」の構築が経営の命運を握る。汎用AIと一線を画す特化型AIの活用やデータ一元化など、日本企業が激変を勝ち抜くための具体的処方箋を米Blue Yonder幹部が明かす。

FXの自動売買「トラリピ」で知られるマネースクエア。親会社のマネースクエアHDはSBIグループの連結子会社であり、日本航空が資本参加する持分法適用会社でもある。その強みを生かして、2026年2月にスタートしたのが「JALのマイルがたまるトラリピプログラム」だ。「FX取引でマイルがたまる」というこれまでになかったサービスはいかにして生まれたのか？

コンタクトレンズ事業を主力とするシンシア（7782）は、DOE（株主資本配当率）を導入し株主還元を強化。カラーコンタクトレンズや高機能レンズへの需要拡大が続く市場で、シリコーンハイドロゲルレンズを武器にシェア拡大を進め、株主還元と成長投資の両立を目指している。

半導体ウエハに電子回路のパターンを焼き付けるフォトマスク。その外販市場で大きなシェアを誇るのがテクセンドフォトマスクだ。世界9カ所に製造拠点を展開し、高精度な原版をいち早く顧客に納入できる体制を整えている。

暗号資産のマイニング企業や交換所、決済業者など、世界の暗号資産関連株式に投資するアクティブファンドが注目を集めている。大きな成長が期待される暗号資産関連市場に「株で投資」できるのが魅力だ。

生成AIの爆発的な普及でメモリ半導体の需要が急拡大する中、マイクロン・テクノロジーが約1.5兆円を投じて広島工場の拡張に乗り出した。同社EVPのマニッシュ・バーティア氏に、同工場がマイクロンの世界戦略に占める唯一無二の役割や10年後のビジョンについて語ってもらった。

せっかく導入したフリーアドレスが機能せず、「空予約の横行」や「出社後の席探し・人探し」に現場が疲弊している。このムダを解消し組織のパフォーマンスを最大化する新たなオフィス運用とは？

世界市場の競争が激化する中、海外拠点の財務・在庫状況をリアルタイムで把握することは、経営判断の根幹を成す急務だ。しかし、多くの企業が海外拠点の経営状況が「見えない」まま経営を続けている。

投資回収に至る割合は「わずか21%」といわれる新規事業。JALグループの“非航空新規事業”の事例を基に、失敗の構造的原因と、成功に導く3つのアクションを提示する。

「どれだけ早く、正確に、そして心地よく、自分の課題が解決されるか」。顧客が求めるこの高い期待に応えられず、離脱を加速させている企業が少なくない。AI時代に求められる顧客管理・顧客対応の「三つの要件」とAIエージェントが担う役割の全容を提示する。

パーソナライズ化に慣れた顧客の「サービスへの期待」は高まり続けている。圧倒的な顧客支持を集めるAmazonの事例のように、AI主導の顧客管理・顧客対応を実現し、顧客生涯価値 (CLV)を高める具体策を提示する。

「生成AIに巨額の投資をしたのに、利益が生まれていない」ーー約95％もの企業がそう回答している※。東大松尾研発のAI企業、ELYZAの執行役員である菊池国行氏に、個人利用の限界を突破し、「利益を生み出すためのAI活用の要諦」を聞いた。

多額の予算を投じて最新の集合研修を実施しても、配属後に若手が動けず離職するケースは後を絶たない。人事と現場の間に潜む「育成の構造的な穴」を実例と共に指摘し、若手が定着する研修へとアップデートする仕組みを提示する。

世界的なITサービス企業のDXCテクノロジーが世界23カ国で行った独自調査で明らかになったのは、日本企業のAI活用を阻む「四つの壁」の存在だった。どうすればこの壁を乗り越えることができるのか。DXCテクノロジー・ジャパンの西川望社長に課題解決の処方箋を聞いた。

生命保険業界は今、かつてない逆風の中にいる。「保険は、本当に信頼に足るものか」。社会から厳しい視線が注がれる中、メットライフ生命の直販営業部門である「エイジェンシー（AG）部門」を率いる執行役員常務、内元伸一氏は何を思うのか。一人のビジネスパーソンとしての葛藤と、信頼回復への覚悟を聞いた。

RENOSYやITANDIで不動産業界に革命を起こすGA technologies。革新的なサービスを生み出したのは、プロサッカー選手の夢を諦め、未経験で起業した樋口龍氏だ。急成長を可能にした樋口氏の「常識を覆す経営戦略」に迫る。

DXに取り組んでいるのに、業務のデジタル化で止まっている。ツールは入れたが、経営や現場の変革につながっていない。そうした「フェイクDX」に陥らないためには、まず自社のDXの現在地を把握し、経営ビジョン、体制、人材、実践を結び付けていく必要がある。DXに優れた企業を評価する「DX銘柄」などに7年連続で選ばれている中外製薬の歩みから、DX推進にも通じる実践の要点を探る。

「何を学ばせるべきか設計できない」と悩む人事責任者必見！ 必要なスキル定義からカリキュラム作成までAIで自動化し、時間をかけずに最適な育成計画を実現する秘訣を公開。