ダイヤモンド・オンラインplus

指示しても動かない現場、生かされない調査データ――人手不足時代、CS（顧客満足）・ES（従業員満足）と業績を連動させ、アルバイトまで巻き込む店舗実行力向上策が必須だ。本資料は4社の成功事例を提示する。

生成AI活用に付随するリスクにばかり注目していないか？ Webサービスの基本的な脆弱性が放置され、サイバー攻撃リスクが増大している。生成AI時代の“本質的”なWebセキュリティ対策とは

経産省が進める「サプライチェーン対策評価制度」の開始が迫る。取引停止リスクを回避し、専門家不在でも継続的な診断体制を確立するための「今すぐ取るべき戦略」がある。

生産年齢人口の減少が深刻化する「2040年問題」。多くの企業が深刻な採用難や人材不足に直面し、業務属人化や生産性低下、売り上げ機会の損失といった課題を抱えている。この難題を解決する切り札として注目されているのが、キャスターが提供するオンラインアシスタントサービスだ。

「日本の個人投資家に金利のある世界を体験させたい」口座に米ドル現金を置くだけで、年利約3.8%の高金利で自動運用される「Moneybull」の仕組みと、煩雑な手続きを排除した究極のシームレスな投資体験を解説する。

地方で深刻化する人手不足に、タイミーが「スキマバイト」で挑んでいる。だが、急成長する同社の事業モデルの裏には、膨大な請求業務と与信審査という「成長痛」があった。この課題を、ネットプロテクションズはどう解決したのか。新しい雇用と金融の仕組みを追う。

採用市場はいま、かつてない転換期を迎えている。採用担当者の多くが感じているのは「学生とつながりにくくなった」という課題だ。人口減少が進み、学生の価値観や就活スタイルは大きく様変りした。いま企業が問われているのは、「どう出会うか」ではなく「どうつながるか」。その答えの一つが、アイシスが提供する、LINE・SNS特化の採用管理ツール「らくるーと」だ。

少子高齢化に伴う労働力人口の減少は深刻な採用競争を引き起こしている。自前で採用活動を行うことが難しければ、採用プロセスを外部に委託するRPOを活用するという方法がある。

「AIがビジネスを変える」と言われて久しいが、高い正確性が求められる財務部門においては、その導入に慎重になるのも無理はない。先進企業で実用が進む「AIエージェント」の実践的な3つの活用例を紹介する。

国土交通大臣指定の指定確認検査機関であるJ建築検査センター。人材不足に悩む建築業界において、同社ではMBO（目標管理制度）による評価の透明化と、「守破離（しゅはり）」に基づく人材育成を推進する。組織改革により顧客との出会いを「一期一会」と捉えた丁寧な仕事で手戻りを防ぎつつ生産性を高め、その姿勢を業界全体に示すことで、業界の水準向上を目指している。

RPO（採用代行）サービスの中でも戦略立案から実行までワンストップで提供しているのが、キャスターのCASTER BIZ recruitingだ。今回、同社採用支援事業部の成相陽平氏と、クライアントの採用支援を行うリクルーターの佐藤里桜氏、同社が支援するMOON-Xで採用戦略部部長を務める池田真実氏の3人が、導入の背景やRPOの実情などについて座談会を行った。

日本でも再生可能エネルギー（再エネ）の導入が加速しつつある。再エネの多くは人々の暮らしの場に直接関わる形で導入されるため、地域社会の理解と関与が不可欠だ。地域とどう歩むか――再エネの成否は、まさにその姿勢に懸かっている。

大規模な太陽光発電や風力発電が全国で広がる中、地域との調和をどう図るかが課題となっている。宮城県は「地域と再エネの共生」を掲げ、全国で初めて独自の法定外税を導入。地域と共生する事業を非課税とする仕組みで、事業者に住民との信頼関係づくりを促している。

2032年に創立150周年を迎える早稲田大学は、今、「世界人類に貢献する大学」への進化を目指した記念事業を進めている。「研究」「教育」「貢献」を3本の柱に据え、社会変革を担う中核拠点として三つのグローバルセンターを設置し、多様な活動を推進している。連載第1回は、「研究」分野に焦点を当て、政治経済学術院・山本鉄平教授による研究成果の事業化を紹介する。人文・社会科学分野から生まれたインパクトのある社会実装だ。

「管理職、全廃します」。そう宣言し、実際に成果を上げている上場企業がある。BNPL（後払い決済サービス）のリーディングカンパニーとして知られるネットプロテクションズだ。社員300人全員が自律的に動く組織は、いかにして生まれ、機能し、成長を続けるのか。

基幹システムの老朽化に悩む中堅企業に対し 、JBSグループのSureBizCloudは、「攻めのDX」を提唱。クラウドERPへの移行が最適解であり、成功には業務を世界標準に合わせる「Fit to Standard」と経営者の強い意志が不可欠だと説く。

さまざまな飲食チェーンを展開するトリドールホールディングスの経理部門では、Excelや手作業に依存する煩雑な業務に悩まされていた。そこで業務効率化と収益性向上を図るため経理DXを推進、月間1000時間もの工数削減に成功した。その具体的な手法とプロセスを、本資料で詳細に解説する。

「人生で一度も触れたことがない人」はいないであろうTOTO製品。 そんな、人生に寄り添い、毎日触れる製品の「心地よさ」「使いやすさ」の裏側には、技術者、研究者たちの究極のこだわりがあった。常に進化し続けるTOTOのものづくりに迫る。

コロナ禍以降、急速に広がったオンラインによる非対面接客。誰もが安心して、より手軽に利用できる方法が求められている。三菱UFJ銀行は、Bloom Act（ブルームアクト）が提供するオンライン接客システム「ROOMS」を導入した。その目的や効果とは。

公的資金の返済を終え、変革のフェーズに入ったりそな銀行。金融業務はもちろん、人財活用やデータサイエンスなど多彩な専門性が注ぎ込まれている。銀行の“プロパー文化”を超え、異業種の知見を武器に成長を加速させる挑戦の最前線に迫る。