2018.5.1
ハリル氏激怒は当然、サッカー協会の最悪な対応を振り返る
サッカー日本代表のハリル監督が電撃解任された。日本サッカー協会が示している解任理由と解任プロセスを見てみると、ハリル氏が強い怒りを表明することは無理もない。
2018.4.17
「マニュアル接客」の罪、顧客は不愉快で働く人もアホらしい
個人情報漏洩事件の発生が後を絶たない。最近でも米国のフェイスブックで、5000万人の個人情報が不正利用された事件が発覚した。官民を挙げて個人情報管理の徹底に拍車がかかっているのだが、先日、トンデモない事態に直面した。
2018.4.3
トップが優秀で長期政権の組織は「忖度」が起きやすい
東芝から厚生労働省、ひいては財務省に至るまで、不正、ねつ造、改ざんによる問題が後を絶たない。それらに共通しているのが、「忖度」の存在だ。もともとは、上司の意向を察するというポジティブな意味を持つが、私には、組織を崩壊させる恐るべき…
2018.3.20
個人情報保護への「過剰な配慮」がビジネスを殺す
改正個人情報保護法が施工されて1年近くになるが、個人情報漏洩事故が後を絶たない。企業がさらに厳格に個人情報取扱を徹底する中、明らかに行き過ぎと思わざるを得ないトンデモな取り扱い方法に相次いで直面した。
2018.3.6
厚労省インチキデータで露呈した、裁量労働制の誤解と嘘
安倍首相が、裁量労働者は一般労働者よりも労働時間が短いという意味の答弁をしたが、そのデータがデタラメだったという事態が発覚した。裁量労働制は労働時間の増減に大きな変化を生み出さない。この答弁は、勤務管理の形骸化を示すトンデモない事…
2018.2.20
結局「小学校でアルマーニ」のどこに問題があったのか
銀座の泰明小学校が、こともあろうに高級ブランド「アルマーニ」を標準服にするという。銀座の街のブランドと泰明ブランドを一体化する目的のようだが、私には「アルマーニ」がブランディングに役立つとは全く思えない。
2018.2.6
企業内にはびこる「はれのひ社長」的人物を放置するな
顧客が楽しみにしていた旅行や、人生最高の晴れの日に、最悪の仕打ちをした「てるみくらぶ」や「はれのひ」。直前まで無理な経営をゴリ押しした結果、顧客の大切なイベントを「勝手にリセット」するという暴挙に出た。しかし、この「勝手にリセット…
2018.1.23
LINE世代は気をつけたい、ビジネスを失速させるメールマナー
本文に宛名のないメールを受け取ることがたびたびある。差出人名が書いていないこともある。たかがメールの宛名と差出人名の問題だが、ビジネス現場のコミュニケーションには、悪い影響を与えるのではないだろうか。
2018.1.9
10社中7社が労働搾取！ブラック企業は減っていない
労基法違反で社名公表された企業は471社、労基署臨検後違反が発覚した事業場は69%に上るというトンデモな事態が起きている。社員を労働搾取するばかりか、支払いを遅らせたりして取引先を使い捨てする事例も目に余るなど、モラルの低い企業が多すぎ…
2017.12.26
日産、スバル…不正の裏には社員のモチベーションの低さがある
日産自動車、SUBARU（スバル）、神戸製鋼、東洋ゴム…組織ぐるみの不正行為や不正隠しが絶えない。不正行為が起きやすいか起きにくいかは、法令順守の取り組みだけによるものではなく、実は社員のモチベーションの高さによるところが大きい。
2017.12.12
日馬富士事件で露呈した相撲協会の「最悪マネジメント」
日馬富士の貴ノ岩に対する暴行傷害事件での、日本相撲協会の対応が不可解だ。人事マネジメントの観点からは、トンデモな対応をしていると言わざるを得ない。
2017.11.28
人事部が怯える「副業容認で転職リスク増大」の嘘
モデル就業規則の変更で、副業容認の議論が加速しそうだ。「転職リスクを増大させるので、副業容認により転職予備軍の寝た子を起こしてはならない」という定説があるが、実は、副業容認は逆に転職リスクを低下させる。
2017.11.14
派遣社員の選考面接は禁止なのに掟破りが横行する理由
「派遣社員の選考や面接をしてはならないが、会社見学と表現するならば、１回は実施してもよい」…派遣社員就業には掟があり、掟破りの手口も横行している。しかしこの掟も掟破りも、そもそもトンデモな理由から生まれている。
2017.10.31
中国人ビジネスマン、実は草食系多し!?見た目と違う驚きの実態
強引なビジネスマンが多く、超肉食系という印象のある中国人ビジネスパーソン。しかし、筆者が中国で実施した人材開発プログラムの経験によると、意外にも草食度が高い。
2017.10.17
中国人経営者が商談中にいきなりスマホをいじりだす深い理由
商談をしていると突然、相手の中国人経営者がスマートフォンをいじりだした。なんと失礼なことか思ったが、実は、その行動には実にポジティブな意味があった。
2017.10.3
上司の「早く帰れよー」が部下を怒らせダメにする
「時間だぞー」「早く帰れよー」…勤務時間の終わりが近づくと、オフィスのあちこちで聞こえてくる上司の声だ。しかし、この掛け声、百害あって一利なしの、かけてはならない禁句なのだ。
2017.9.19
小田急線電車飛び火事故に隠された「真に深刻な問題」とは
小田急線沿いの火事現場近くに走行中の電車が突入し、電車の屋根が燃えるという事故が起きた。消防士も警察署員も運転士もマニュアルどおりのアクションをしたにもかかわらず、なぜこのような本末転倒な事態に陥ってしまったのか。そこには管制不在…
2017.9.5
20代の生活満足度の高さを手放しで喜べない理由
国民生活に関する世論調査の結果が発表された。現在の生活に対する満足度は、調査開始以来最高の水準だ。20代の満足度は全年齢区分中、最も高く、レジャーや余暇に満足し、仕事に打ち込まず、自己啓発に時間を使わないという結果が浮き彫りになった…
2017.8.22
上司が根性論を捨てると部下のパフォーマンスが上がる理由
働き方改革に着手する企業が増えている。しかし、「人」に起因するストレスは増大していると思えてならない。その原因は、マネジメントの目的が、パフォーマンス向上ではなく、上司の言うことに従わせることに変質してしまっているからではないか。…
2017.8.8
働き方改革が社員にストレスを与えるのはなぜか
トヨタ自動車が裁量労働の範囲を拡大した。同社での演習経験をふまえると、社員の自律裁量というモチベーションファクター（意欲が上がりやすい要素）に対応した打ち手であると、私には思える。働き方改革は、モチベーションファクターをテコにした…
