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バックオフィス業務が今、大きな課題に直面している。労働力人口の減少に伴う人手不足が顕在化しつつあり、業務の継続性が懸念されている。課題解決のために業務集約やBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス導入に取り組む企業も増えているが、早くも成功する企業とそうでない企業とで明暗が分かれているようだ。ポイントはどこにあるのか。大手監査法人のアーンスト・アンド・ヤング（EY）のメンバーファームの一つで、業務集約・BPOサービスについて豊富な実績を誇る、EYビジネスパートナーのアソシエートパートナー、横井太一氏に解説してもらった。

人事、経理、会計などバックオフィスがそれぞれ使うツールを【システム連携】していない企業は「余分なリソースや時間、外注費がかかり、人的ミスの可能性も増える」という負の連鎖に陥りがちだ。本資料ではシステム連携を実現する3つの手法とそれらのメリットやデメリットを解説する。

アフラック生命保険が、経営や事業への効果の獲得にこだわった生成AIの活用を進めている。サポートしているのはボストン コンサルティング グループ。同社は“実用的”なシステムや仕組みをどう構築していったのか。生成AIの真価を引き出す秘訣を探る。

アジア最大手のマーケティングリサーチ会社であるインテージは、顧客と従業員の双方のエンゲージメントを図る独自の「エンゲージメント指標」の開発に着手。この指標も活用して、企業がCXとEXを継続的に改善する、CXマネジメントを支援している。

日本銀行（日銀）がマイナス金利政策を解除し、日本は17年ぶりに『金利のある世界』に戻った。預金金利が上がるのはいいが、気になるのは住宅ローン金利の上昇である。変動型のローンを返済中の人、そして住宅購入を予定している人は、金利上昇にどのような影響があり、どう対応すべきだろうか。住宅ローンに詳しい深田晶恵氏に聞いた。

人口減少、労働力不足、環境問題など、日本が抱える社会課題は年々増大している。一方で、課題解決の糸口となるデータ解析や予測を行うAIは飛躍的に進化。その力を集結させれば、構造変化を乗り越え、日本が世界のトップランナーへと返り咲く“勝ち筋”を描き出せるはずだ。KDDIは、日本のデジタル化をスピードアップさせるための新たなビジネスプラットフォームを始動させた。キーワードは“協調”と“競争”である。

平成エンタープライズは、高速バス、特別支援学校の送迎バスなどバス運行事業を基幹事業に据え、旅行事業、宿泊事業、健康事業といった事業を多角的に展開している。各事業が多様に結び付き、顧客に高品質のサービスを提供している。

オリスを代表する本格ダイバーズウォッチ「アクイス」に待望の新モデルが誕生。一体どこが変わったのか、徹底して新旧比較！

プロスポーツ選手として、さらにはチームを束ねるリーダーとして、常にみずからを高めるための「学び」を重ねてきたラグビー元日本代表の廣瀬俊朗氏。ベネッセコーポレーションの社会人向けリスキリング事業の責任者で、『最高の学び方』（ダイヤモンド社）を上梓した飯田智紀氏が、リーダーを成長させる「学び」の方法について廣瀬氏に聞いた。

サイバー攻撃の脅威が増大し、事業中断・利益減少リスクが高まっている。セキュリティ対策の重要性が叫ばれる中、問題視されているのが「セキュリティ疲れ」だ。世界的なセキュリティベンダーであるソフォスの調査によれば、回答した日本企業のセキュリティ担当者の69％が「燃え尽き症候群」に陥っており、42％が職務遂行の気力を減退させているという。なぜそんなことになってしまうのか。サイバー攻撃とセキュリティ対応のリアルを探った。

新入社員の3割以上が3年以内に離職をしており、早期離職が課題となっている。（厚生労働省調べ｜2023年10月）せっかく採用した新卒社員の早期離職に頭を悩ませる経営層や人事も多いだろう。そんな早期離職を防ぐ新卒採用サービスが、就職イベント「WinC Audition（ウインクオーディション）」だ。同イベントを主催するプレシャスパートナーズ代表取締役社長の髙﨑誠司氏が解説する。

企業の再生可能エネルギーの調達を巡る悩みが深まっている。「もしトラ」によって脱炭素化のスピードが鈍化するとの観測も出る中、再エネの需給環境の見立てには必ずしも共通解がない。一方で、多くの企業が掲げるカーボンニュートラルの中間目標設定年＝2030年までは、あと5年強とタイムリミットが迫る。必要とする再エネを確実に、そして費用対効果をも加味しながら合理的に調達するために、企業が今だからこそ知っておくべきノウハウについて追う。

電通総研が、大胆な変革とチャレンジに着手している。2024年1月、慣れ親しんだ「電通国際情報サービス（ISID）」から社名を変更するとともに、大規模な組織再編を実行。“DX旋風”で好調なシステムインテグレーション（SI）事業に加え、コンサルティングとシンクタンク機能の確立・強化に動いた。「課題設定からシステム実装まで」を標榜するコンサルやSIerは多いが、電通総研は他社にない独自路線で差別化を図る。3月に社長に就任した岩本浩久氏に、戦略の中身を明かしてもらった。

昨今、インターネットを利用する上でのサイバー攻撃などの脅威が高度化し、セキュリティがますます重要になってきている。しかし情報漏洩やウィルス感染などを防ぐために、セキュリティを強化するとそれが逆にスムーズなアクセス環境の邪魔になることも多い。そこで最近出てきたのが「SASE（サシー、サッシー）」というセキュリティモデルだ。今回は一般社員も知っておくべきSASEについて紹介する。

コロナ禍を経てハイブリットワークが進んだ今、社外から社内ネットワークやクラウドに接続して仕事を進めるのは日常となっている。しかし、そんなネット環境の中で問題となっているのが、データ管理などのセキュリティ面と利便性の両立だ。具体的にどんなことが課題で、どのような解決策があるのか。マンガと導入事例で分かりやすくご紹介する。

中小企業が事業拡大時に必ず直面する問題、それは未収金のリスクだ。取引先の倒産や未入金など、売上金の回収ができないと自社の資金繰りが悪化、その結果、連鎖倒産に陥ってしまう企業も少なくない。物価上昇・人件費増加など厳しい環境下で倒産件数も増加している今、取引先を決定する上で気を付けたいポイントをまとめた。

およそ34年ぶりに最高値を更新した日経平均株価。「バブルの再来なのでは？」という声も聞こえてくるが、果たして日本株はまだ上がるのか。以前より日本株を買うべきと主張しているエコノミストのエミン・ユルマズさんと、ストラテジストの白木久史さんが語り合った。

働き手の減少やESG投資への注目を背景に、人的資本経営への取り組みが広まっている。そこで大きな課題となっているのが、人的資本を活かし、生産性を引き出すためのアプローチとしての「従業員のウェルビーイング実現」だ。なぜウェルビーイングが実現すると生産性は上がるのだろうか。そしてそのウェルビーイングはどのように実現すれば良いのだろうか。

ビジネスではスムーズな情報共有やコミュニケーションが欠かせない。さらに応答のスピードが重視される今、多岐にわたる連絡先へのヌケモレといったミスをなくし、常に変化する情報を共有、さらに生産性を上げるような結果を出すには「ビジネスチャット」の導入が効果的だ。社内が活気づき、無駄な仕事が軽減できるなどの結果をもたらすためには、具体的にどのように活用したら良いのか。さまざまな業界での活用法を紹介する。

仕事でメールを使わない日はない。そんな中、現状で問題となっているのが大量のメール処理だ。上席になればなるほどCCで多くのメールが共有され、本当に重要なメールや返信が必要なメールの見落としなどミスが発生してしまう。結果的に生産性が下がり、取引先や部下の不満の元となってしまうこともある。仕事上のコミュニケーションを円滑にするにはどうすれば良いのだろうか。