人は「夕暮れ」に「秘密」を漏らす
内藤誼人
人は夕方になると、張りつめていた緊張感や自制心が一時的にゆるむ。その結果、夕暮れどきには、本来なら秘密にしておくべきことを、ついうっかりし…
2008.8.20
営業
『議論の脱線』～何の話をしていたんだっけ？～
嶋田 毅
今回は『議論の脱線』という落とし穴を取り上げる。なぜか本題から話が逸れ、議論がまとまらなかったという経験を持っている人もいるだろう。必ずし…
2008.8.19
相手に「ノー」と言わせない質問をする
榊 博文
相手に「イエスかノー」を突きつけるのではなく、相手に「ノー」といわせない説得法があります。「選択肢限定法」という方法です。相手に選択肢を与…
2008.8.18
自己満足に終わるキャンペーン型マネジメント
上田惇生
キャンペーンによるマネジメントが無益だという自明の結論を出している組織の少なさを、ドラッカーは嘆く。しかもそれは、無益なだけでなく、人を間…
2008.8.18
「3回の食事」より、「1回のお酒」
内藤誼人
普通に10回会うよりは、3回の食事を一緒に。3回の食事よりは、1回のお酒をつきあうほうがいい。一緒にお酒を飲む間柄になれば、こちらから聞き…
2008.8.12
相手側に自分の「味方」をつくる
榊 博文
スパイ・テクニックは相手側に情報に通じた協力者をつくり、相手の悩みなどの情報を聞き出すという方法です。その情報をもとに相手を説得すれば、信…
2008.8.11
猛暑に胸をなで下ろす清涼飲料業界の綱渡り
週刊ダイヤモンド編集部
昨年、史上最高の出荷数量を記録した飲料業界。だが今年は、2ケタ成長を続けてきたミネラルウオーターも6月単月で前年実績割れと、急ブレーキが。…
2008.8.11
いっそのこと、「泣いて」みる
内藤誼人
「泣き落とし」のような情感に訴える方法は決して悪い方法ではない。最後の奥の手ではあるが、きわめて強烈なインパクトを持っており、ビジネスでも…
2008.8.8
「フレンドリーな関係」を築いて、説得を円滑に
榊 博文
フレンドリー・テクニックは、相手に親しい友人のような感じを抱かせて説得しやすくするテクニックです。相手の緊張も和らぎ、時には意気投合したり…
2008.8.5
『言葉の意味の取り違え』～そういう意味なら最初からそう言ってよ！～
嶋田 毅
今回は『言葉の意味の取り違え』という落とし穴を取り上げる。「言葉の定義」をきちんと確認しないことによるミスコミュニケーションである。ビジネ…
2008.8.5
燃油高に喘ぐ航空会社が要求する“利用者還元”減税
週刊ダイヤモンド編集部
原油高に喘ぐ航空業界が、利用者還元の名目の下、「航空機燃料税」の減税要求に打って出た。仮に減税が認められても、利用者1人当たりの還元額は片…
2008.8.4
北京五輪直前に徹底調査ブルーレイレコーダーの買い時は!?
戸田 覚
北京五輪に合わせて、現在人気のブルーレイ（Blu-ray）レコーダーを買おうか否か迷っている人は多いだろう。そこで今回は、量販店別に「買い…
2008.8.4
ルームエアコンが売れない！欧州4割減、中国1割減の理由
週刊ダイヤモンド編集部
日系電機メーカーが海外攻略の戦略商品と位置づける“ルームエアコン”が、深刻な販売不振に陥っている。特に、これまで成長著しかった欧州・中国市…
2008.7.29
相手と「長く一緒に」いてはいけない
内藤誼人
相手のホンネが読めないからといって、ムキになって時間をかけるのは考えものだ。「次回に期待しよう」と気楽に考えたほうが交渉はうまくいくもの。…
2008.7.25
「説得上手」は「聞き上手」
榊 博文
トップセールスマンといわれる人たちは、例外なく話し上手というより聞き上手な人たちです。「うなずき」と「あいづち」だけで、相手から信頼される…
2008.7.24
『思い込みによる前提違い』～本当にそれで進めていいの？～
嶋田 毅
今回は『思い込みによる前提違い』という落とし穴を取り上げる。錯覚や思い込みで結論らしきものを導き出してしまうと、都合のよい情報ばかりに注目…
2008.7.22
官僚の「御用聞き外交」がそのまま国の外交政策となる日本の悲劇
上久保誠人
日本が援助した国に対して「日本への支持」を求めた時、「まだまだ援助が足りないので」と渋られたらどうだろう。それに日本が怒っても、その国は困…
2008.7.22
消費者保護か経済かで揺れる「飛び込み営業禁止条例」の行方
週刊ダイヤモンド編集部
秋田県で検討されている「不招請勧誘禁止条例」が話題を呼んでいる。高齢者が多数被害に遭った巨額詐欺事件が検討のきっかけだが、経済に与える影響…
2008.7.18
相手の「忙しい時」をわざと狙う
榊 博文
断られても何度も足を運び、あきらめず時間をかけて説得することは大切なこと。相手を最後に根負けさせてしまう「しつこさ」が武器となります。時に…
2008.7.16
「お金にこだわらない」という人は、ウソツキか怠け者
内藤誼人
もし相手のことをよく知りたいのなら、「どれくらい報酬を望みますか？」と聞いてみよう。「お金にこだわりません」という人は、ウソをついているか…
2008.7.15
