「d払い」や「楽天ペイ」などのスマホ決済サービスは日本では普及しない？　ポイントカードのアプリ化がQRコード・バーコード決済の普及を阻む理由を解説！

　2018年4月からドコモが「d払い」を開始する。ローソンや高島屋などの「d払い加盟店」で、スマートフォン用のアプリに表示されたバーコードやQRコードを読み取ってもらうだけで支払えるというサービスだ。
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　中国では「WeChat Pay」や「Alipay」などの決済サービスでキャッシュレス化を後押ししている。「中国での爆発的な普及に続け」と、日本国内でも「Origami Pay」「LINE Payコード決済」「楽天ペイ」など、続々とQRコード・バーコード決済サービスが誕生した。
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「おサイフケータイ」や「Apple Pay」など、従来の非接触決済の場合は端末依存があった。しかし、QRコード・バーコード決済の場合は端末依存がない。ログインID・パスワードでアカウントにログインさえできれば、AndroidでもiPhoneでも使えるうえに、古い端末でも動作する（OSのバージョンによって、動作対象外にする可能性はある）。
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　QRコード決済やバーコード決済は、「おサイフケータイ」や「Apple Pay」よりも対象端末やユーザが多いため、一気に普及する可能性はある。とはいえ、日本でQRコード決済やバーコード決済が普及するかどうかは、微妙なところだろう。

　その理由は、“ポイントカードのアプリ化”にある。

　日本は“ポイントカード文化”だ。どの店舗でもポイントカードがあるか確認され、ポイントを貯めたり・使ったりできる。ポイントカードはアプリ化もされており、スマートフォンにポイントカードのアプリをインストールして、表示されたバーコードを店頭で提示することで、ポイントを貯めたり・使ったりすることが可能だ。アプリをインストールしておけば、あまり使わないポイントカードを家に忘れたということもなくなる。

　しかし、この「ポイントカードのアプリ」が、QRコード決済やバーコード決済の普及を阻むのだ。

　例えば、ローソンで「楽天ペイ」を使うとしよう。まず、「ローソン公式アプリ」や「Pontaカード（公式）」、「dポイントクラブアプリ」でポイントカードのバーコードを表示して、Pontaポイントかdポイントを獲得する。続いて、「楽天ペイ」を起動して、バーコードを提示して支払う。このアプリの切り替えが大変で、慣れていなければレジ渋滞を引き起こすだろう。
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「LINE Payコード決済」の場合は、さらに大変だ。まず、Pontaカードやdポイントカードのバーコードをアプリで提示する。続いて、LINEを起動し「…」から「LINE Pay」をタップ。そして、「コード」をタップし、Androidの場合はパスワード認証、iPhoneの場合は「Touch ID」や「Face ID」で認証する。ようやく、LINE Payのバーコードを表示できたと思ったら、「LINE Pay残高が足りない」ということもあり得る。その場合は、LINE Payにチャージしてから、バーコード表示の処理を最初から行う必要がある。

　筆者が「d払い」の記者会見に行ったときに、ローソン側が導入背景を説明していたが、やはり、レジ渋滞を解消したいという思惑があるようだ。しかし、レジ渋滞を解決するために導入したはずの「d払い」が、アプリの切り替えがスムーズにできないせいで、さらにレジ渋滞を起こす可能性もある。

　実際に筆者も、QRコード決済を何度か使ってみたが、アプリ切り替えのことを考えて、「ローソン公式アプリ＋dカードを登録したApple Pay」で支払う方法に落ち着いている。おそらく、ローソンでの支払い方法でお得かつ最速なのは、5％還元になる「dカードの提示＋dカードのiD決済」だろう。その場合は、スマートフォンではなく、物理的なカードを使う必要があるが……。
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　したがって、日本でQRコード決済やバーコード決済を普及させるには、導入店舗側のポイントカードを画面下に出すなど、1画面でポイント獲得から決済まで、できるようにするのが解決策ではないだろうか。

　以上、今回は、QRコード決済やバーコード決済などが日本で普及するかどうか考察した。