クレジットカードおすすめ最新ニュース[2022年]

「Amazon」で購入した商品を“返品”する方法を解説!
不良品や開封した痕跡のある商品が届いた場合は、
簡単な手続きで返金または新品に交換してもらえる!

2019年7月31日公開(2022年3月29日更新)
ポイ探ニュース
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Amazonで購入した商品を返品

 ネットショッピングサイト「Amazon」で買い物する人は多いだろうが、獲得できるポイントを考慮すると、「Amazon」よりも「楽天市場」や「Yahoo!ショッピング」を利用したほうがお得だ。
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 とはいえ、筆者は「Amazon」もよく利用する。なぜなら、「Amazon」は商品が安くて配送が早いうえに、返品も簡単だからだ。

 2018年10月25日からは、Amazonプライムの会員向けに、服や靴などを8点までまとめて取り寄せて、試着後に欲しい商品だけ購入できる「プライム・ワードローブ」というサービスを始めた。購入しない商品は同梱されている着払い伝票で送り返すだけで、店舗に行かなくても試着できるので、かなり魅力的なサービスといえる。

 「プライム・ワードローブ」は試着サービスだが、「Amazon」では、家電製品なども簡単に返品できる。

 しかし、最近は「新品」の商品を購入したはずが、実際に届いた商品を見ると封が開いていることがある。これは、簡単に返品できることが原因になっているのではないだろうか。

 筆者が2018年後半に購入した「サンワダイレクト ワイヤレスマウス」は、到着した時点でパッケージが開いており、適当に詰め直した形跡があった。それでも動作に問題なければいいのだが、電池を入れても動かない。おそらく、返品された商品をそのまま配送したのだろう。商品を詰める前にしっかりとチェックしてほしいものだ。

 というわけで、すぐに返品処理を行うことにした。「Amazon」の購入履歴から返品したい商品を探して、「商品の返品」をクリック。そして、返品する商品にチェックを入れて、返品する理由を入力すれば手続きは完了だ。商品を交換してもらうことも可能だが、筆者の気分的に、同じマウスが届いても使いたくないので、今回は返金処理にした。

 返送すると、購入したときの「Amazonギフト券」などが戻ってくる。結局、別のマウスを購入して、現在はそちらを利用している。

 また「Amazon」で、ペットボトルに装着するストローキャップを購入したのだが、こちらも中を開けたような痕跡があった。

ペットボトルに装着するストローキャップ

 ケース部分も、本来ハマっているはずの箇所からずれていた。

Amazonから届いたストローキャップ

 ストローキャップは、動作しなかったマウスとは違って、使おうと思えば使える。しかし、口をつけるものなので、やはり、返品することにした。

 こちらも前回と同じように返品手続きを行なったところ、今回は安価の商品だからか「返送の必要なし」とのメッセージが表示された。返品の理由、商品の金額と返送する送料(基本的には着払い)、「Amazon」による販売なのかマーケットプレイスでの販売なのか、消費者の手間、といったことを瞬時に計算して「返送の必要はなし」という対応になったのだろう。

 後日、同じ商品を送ってくれるとのことで、返品手続きした翌日に新しい商品が到着した。今回は、ケースもきっちり収まっていた。

新しく届いたストローキャップ

 不具合のある商品を返送しなければ、故障した商品も流通しないが、返送された場合の管理体制が甘く、新品の商品として再び流通してしまうこともあるようだ。

 実際に「Amazon 返品詐欺」などで検索すると、「Amazon」で高価な商品を購入して、安価な商品に詰め直して返品する詐欺も多いようだ。そのような中身が入れ替わった商品を購入した人は、販売店に低評価をつけるので、店舗側も迷惑しているらしい。筆者が2018年に購入したマウスも、もしかしたら販売店の知らないところで入れ替えられていたのかもしれない。

 筆者が「Amazon」のアカウントを作成した2008年から、これまでに購入した商品数は3763件。このうち不具合があったのは、2018年後半に購入したマウスと最近購入したストローキャップの2件だ。たまたま不具合が短いスパンで続いただけかもしれないが、2017年まではこのようなことは一度もなかった。ちなみに、下記が筆者の「Amazon」の利用回数のグラフだ。

 「Amazon」は返品しやすいからこそ、このようなトラブルも増えているのだろうか。「Amazon」で購入する場合、できるだけ「Amazon」が発送する商品ではなく、店舗が発送する商品を選んだほうが安心かもしれない。

 以上、今回は「Amazon」で注文した商品を返品にする方法について解説した。
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(※ 一部店舗では還元率5.0%とならない場合あり。また、一部店舗では「Visaのタッチ決済」および「Mastercardコンタクトレス」が利用不可。)
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2022年2月24日に誕生した「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード(SPGアメックス)」の後継カード。SPGアメックスと同じく、通常100円につき3ポイントが貯まり、「6万ポイント⇒2万5000マイル」の高い交換レート(=還元率1.875%!)でANAやJALなどの航空会社40社以上のマイルに移行可能! しかも、ポイントの有効期限は「最後にポイントが増減した日から2年間」なので“実質”無期限でマイルを貯められるのも大きなメリット。また、世界的ホテルグループ「マリオット・インターナショナル」との提携カードなので、カードを保有するだけで上級会員資格「ゴールドエリート」が手に入り、客室のアップグレードや14時までのレイトチェックアウトなどの特典が利用できる。さらに、年間150万円以上を利用したうえでカードを更新すると、シェラトンやウェスティンなどの同グループのホテルに2名まで無料で1泊できる「無料宿泊特典」(※2)がもらえるほか、年間400万円以上を利用するとワンランク上の会員資格「プラチナエリート」が手に入り、最大でスイートまでの客室アップグレード、朝食無料サービスなどの豪華特典が利用可能に! 家族カード1枚は年会費が無料(2枚目以降は年会費2万4750円・税込)になり、夫婦や家族でポイントが貯めやすくなっている。
(※1 6万ポイントを一度にマイルに移行した場合。1マイル=1.5円換算。※2 交換レートで5万ポイントまでのホテルに宿泊可能。追加で最大1万5000ポイントを支払って、6万5000ポイントまでのホテルに宿泊することも可能)
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 ◆JCB CARD W(ダブル)

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39歳以下の人だけが申し込める、年会費無料の高還元クレジットカード!(40歳以降も継続して保有可能)通常還元率は1%、「ORIGINAL SERIESパートナー加盟店」のAmazonやセブン-イレブンなどでは還元率2%、「ポイントップ登録(無料)」をすれば「スターバックスカード」へのチャージで還元率5.5%に
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 ◆セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カード Digital

0.5~3.0% 初年度無料
次年度以降も
条件次第で無料(※)
AMEX Suica
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【セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カード Digitalのおすすめポイント】
通常還元率は0.5%だが、QUICPay決済を利用した場合は還元率3%に大幅アップ! セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンといったコンビニはもちろん、マツモトキヨシやツルハグループなどのドラッグストア、ビックカメラやヨドバシカメラといった家電量販店など、QUICPayを利用できる店舗ではいつでもどこでも還元率3%になるので非常にお得! 貯まるポイントは、有効期限のない「永久不滅ポイント」なので、ポイントの失効を気にする必要がないのもメリット!
(※ 2年目以降1100円。ただし、年一回でもクレジットカードの利用があれば次年度以降も無料。)
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 ◆三井住友カード ゴールド(NL)

0.5~5.0%

5500円
(ただし、年100万円以上の
利用で次年度から永年無料
VISA
Master
iD
三井住友カード ゴールド(NL)のカードフェイス
【三井住友カード ゴールド(NL)のおすすめポイント】
2021年7月1日に発行が始まった、券面にカード番号が記載されていない“ナンバーレス(NL)”のゴールドカード。年会費5500円(税込)だが、年間100万円を利用すると(※1)、次年度から年会費が“永年無料”になるうえに、1万ポイントが「継続特典」としてもらえるのが大きな魅力! さらに、通常還元率は0.5%と一般的なクレジットカードと同等だが、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、マクドナルドで「Visaのタッチ決済」または「Mastercardコンタクトレス」で支払うと還元率5%に大幅アップ(※2)するなど、ポイントも貯まりやすくてお得!
※1 SBI証券での積立投資など、一部の支払いは集計の対象外。※2 一部店舗では還元率5.0%とならない場合あり。また、一部店舗では「Visaのタッチ決済」および「Mastercardコンタクトレス」が利用不可。
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 ◆au PAY カード

1.0~2.0%

初年度無料
次年度以降も
条件次第で無料(※)
VISA
Master
au PAY カードのカードフェイス
【au PAY カードのおすすめポイント】
通常還元率1.0%でPontaポイントが貯まり、マツモトキヨシやかっぱ寿司などの「au PAY ポイントアップ店」では還元率1.5~2.0%以上に達する、auユーザー以外も得するクレジットカード! さらに、スマホ決済の「au PAY」へのチャージでも1.0%分のポイントが貯まり、「au PAY(コード払い)」の利用時に0.5%分のポイントが貯まるので、合計還元率1.5%でPontaポイントを2重取りできる! しかも、初年度は年会費無料、2年目以降は年会費1375円(税込)だが、年に1回でもカード決済、もしくは携帯電話などのauのサービスを利用していれば次年度以降の年会費も無料に
(※ 2年目以降1375円。ただし、年一回でも利用した場合、もしくは「au ID」に「au PAY カード」を紐付けて、携帯電話などのauサービスを利用している場合は次年度無料)
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