JALの「キッズおでかけサポート」の使い方を解説！
JALスタッフがフライト中も面倒を見てくれるので、
夏休みや冬休みに、子供に1人旅をさせても安心！

 筆者の家庭は夫婦共働きのため、3人の子供は保育園っ子だ。しかし、2016年4月から、長男が小学生になったため、彼は初の「夏休み」を経験することになる。

 しかし、夏休みの間、長男をずっと学童に行かせるわけにはいかないので、キャンプやらプールやらの予定を立て、さらに1人で鹿児島にある親戚の家まで行かせることにした。

 すでに長男は、親元を離れた宿泊を3度経験しており、学校にも1人で電車に乗って行っているため、それほど不安はないが、それでも1人旅は初めてなので心配だ。

 そこで、今回は、JALの「キッズおでかけサポート」を利用することにした。「キッズおでかけサポート」とは、フライト中に、客室乗務員が子供の面倒を見てくれたり、到着後に、JALのスタッフが到着ロビーまで案内してくれたりするサービスだ。

 今回は、この「キッズおでかけサポート」の利用方法などを解説しよう。

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6・7歳の子供が同伴者なしで飛行機に乗る場合、
インターネットでは航空券を予約できない

 今回は、特典航空券を使うことにした。
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 そこで、JALのWebサイトで国内線の特典航空券を検索。第1区間、第2区間を指定してみたのだが、「羽田⇔鹿児島」は、それほど混雑していないのか、どの時間帯も「○」となっていた。そこで、鹿児島の親戚と相談し、搭乗便を決定した。申し込みしようとしたところ「同行者確認」という画面が表示された。

 表示されたメッセージを読んでみると、どうやら、「6・7歳で付添人（12歳以上）のいないお子様のご予約はインターネットではお取り扱いできません」の項目に引っかかったようだ。

 6歳以上の子供であれば、同伴者をつけずに1人で飛行機に搭乗できるが、6～7歳の子供の場合は、「キッズおでかけサポート」の利用が必須となっている。8～11歳の子供の場合は、「キッズおでかけサポート」の申し込みは可能だが、必須ではない。

 インターネットでの予約ができないとのことなので、電話で特典航空券の予約を行なった。行きと帰りの便名を伝えると、あっさりと予約が完了した。

 大人であれば、飛行機の入口に近い窓際や足元の広い席を予約するが、子供1人のため、今回は後方通路側の席を予約した。そのほうが客室乗務員も気にかけやすいとのことだ。

「キッズおでかけサポート」の利用は、
空港での申し込みが必要

 注意して欲しいのは、事前に航空券の手配を行なっただけでは、「キッズおでかけサポート」を利用できないことだ。空港で、「キッズおでかけサポート」の利用を申し込む必要がある。

 申し込みは、「JALスマイルサポート」のカウンターで行なうのだが、空港によっては、このカウンターが用意されていない場合がある。今回利用する鹿児島空港は、「JALスマイルサポート」のカウンターが用意されていなかった。

 「JALスマイルサポート」のカウンターがない空港の場合は、通常のチェックインカウンターで申し込むことが可能だ。

 また、「キッズおでかけサポート」の申込書は、「JALスマイルサポート」のカウンターで記入することが可能だが、インターネット上でも作成することもできる。

 「インターネットで作成できる」と言っても、申し込みがインターネットで完結するわけではなく、作成した申込書を印刷し、カウンターで提出しなければならない。

 ただし、帰りも「キッズおでかけサポート」の申込書を提出しなければならないので、旅行先の保護者（今回は筆者の親戚）に申込書を書いてもらうことを考えると、事前に作成し、子供に持たせるか、事前に郵送しておいたほうが良いだろう。

空港のカウンターでチケットと申込書を提示すれば、
「キッズおでかけサポート」の申し込みは完了！

 特典航空券の「eチケットお客さま控」と「キッズおでかけサポートの申込書」を印刷し、「JALスマイルサポート」のカウンターで提示すれば、「キッズおでかけサポート」の申し込みは完了だ。

 子供は、申込書に書いた注意点などを切り取った半券と航空券を「JALスマイルサポート」のケースに入れ、首からかけて行動することになる。

保護者は、搭乗ゲートまで子供を見送れる！
ただし、サクララウンジは利用できない

 子供が幼いということもあり、搭乗ゲートまで、保護者も一緒に行けるチケットを発券してもらうことができる。

 保護者用のチケットは2枚発行される。1枚は手荷物検査時に回収され、もう1枚は特に回収されることはないが、何かあったときには、提示が必要となるのだろう。

 ちなみに、このチケットは搭乗券ではないので、JGC会員やFLY ONステータス会員であったとしても、サクララウンジを使うことはできないようだ。事前に、JALのWebサイトで確認してみたところ、「搭乗者」という文言はなかったので、JALグローバルクラブのカウンターで聞いてみたところ、保護者用のチケットでは、サクララウンジは利用できないとのことだった。
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 飛行機の搭乗時は、「JALスマイルサポート」の利用者が最優先搭乗となるため、搭乗口には30分前に到着してなければならない。

 普段、筆者は優先搭乗しないが、さすがに今回は、優先搭乗で子供をお願いすることにした。

 子供1人で搭乗する場合は、スタッフが機内まで誘導してくれる。

飛行機の到着後、子供と保護者は、
ピンク色の看板の前で待ち合わせする

 子供が飛行機を降りたら、待ち合わせが必要となる。待ち合わせは、到着便の出口ではなく、到着ロビーにある「JALスマイルサポート」のピンク色の看板の辺りで待つことになる。

 なお、羽田空港の場合は、「JALスマイルサポート」のピンク色の看板が南ウィングと北ウィングでそれぞれ1つずつ設置されているため、案内板を見て、どちらで待てばいいかを確認したほうが良いだろう。

 到着後、出口までは地上係員が案内してくれる。行きは手荷物を預けずに搭乗したが、帰りは手荷物を預けたようで、手荷物の受け取りで並んでいた。

 今回は子供1人だったため、手荷物にJGCのPriorityタグはつけられなかったが、「JALスマイルサポート」のタグがつけられていた。おそらくこのタグも、優先手荷物サービスを受けられるのだろう。子供が手荷物をすぐに受け取って出てくるのが見えた。

 子供の引き渡し時には、「キッズおでかけサポート」の申込書の半券と保護者の受取署名が必要となる。

【番外編】空港内で「ポケモンGO」をプレイ！
座っているだけでも、かなりの数のポケモンをゲット可能！

 今回、筆者は、子供の見送りと引き取りのために空港に行ったが、ラウンジを利用できなかったこともあり、話題の「ポケモンGO」を起動して遊んでいた。

 空港には多くのポケモンがいて、座っているだけでも相当な数をゲットできる。「ポケモンGO」は、歩きスマホが危ないと指摘されているが、空港であれば、ポケスポットの近くの椅子に座りながら遊ぶことが可能だ。

 ちなみに、手荷物検査後は、ポケストップをほとんど見かけなかったので、手荷物検査前や到着ロビーで遊んだほうが良さそうだ。

 以上、今回は、JALの「キッズおでかけサポート」の利用方法などについて解説した。今まで、「JALスマイルサポート」を意識したことはなかったが、「キッズおでかけサポート」以外にも、「ベビーおでかけサポート」「ママおでかけサポート」「シニアおでかけサポート」と、全部で4つのサポートがあるようだ。3歳未満でシートが必要な場合、妊娠中で出産予定日が近い場合など、実際に利用できる人は限られるが、一度確認しておくと良いだろう。

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