先日、Apple PayにSuicaを登録した。もともと1枚登録してあったため、今回の登録で合計2枚のSuicaを登録したことになる。
(※関連記事はこちら!⇒Apple Payに登録できて得するクレジットカードは?iPhoneでクレジットカードや電子マネーを利用して決済できる「Apple Pay」の長所や短所を徹底解説!)
しかし、Apple Pay でSuicaを確認すると、片方のSuicaに「このカードは使用できません。このカードを削除して、追加し直してください。」との表示が出てきてしまった。もう片方のSuicaは正常に動作している。
それぞれのSuica残高を確認すると、どうやら、新しく追加したほうのSuica(以下、Suica1)は問題なく、古いほうのSuica(以下、Suica2)がエラーになっているようだ。
iPhoneのWalletアプリでは、Suica2の情報すら見られない状態となっているため、Suicaアプリを起動してみた。しかし、Suicaアプリでも「現在、このSuicaはご利用になれません。(エラーコード:C110)」と表示されてしまい、Suica2の情報を確認できなかった。
Walletアプリの指示通り、エラーの出ているSuica2を削除してしまうと、情報がすべて消えてしまう可能性があるため、JR東日本に電話で確認した。
まず、会員情報の確認のため、電話番号、氏名、郵便番号を聞かれた。本来であれば、Suica ID番号を伝えれば良いのだろうが、上記の画像の通り、( i )のマークもグレーアウトとなっているため、Suica ID番号を確認できない。そのため、名前や電話番号などの個人情報を確認する必要があったのだろう。
次に、エラーコードなどの詳細を話したところ、「WalletアプリでSuica2を削除してください」との指示を受けた。
JR東日本は、こちらの情報を特定できているはずなので、何かあっても復旧できると思い、指示通りに「カードを削除」ボタンをタップして、エラーが出ているSuica2を削除した。続いて、「Walletアプリを終了して、再度起動してください」と指示されたため、Walletアプリを終了し、再度Walletアプリを起動した。
この時点で、登録されているSuicaは1枚となっている。続いて、「右上の(+)ボタンをタップして、Apple PayにSuica2を登録してください」との指示を受けた。Apple PayにSuica2を登録しようとすると、通常の「カード番号と生年月日を入力する画面」ではなく、「カードを再度追加」という画面になった。
そのままメッセージ通りに進めると「カードを追加中」とメッセージが表示され、Suica2が追加された。残高を確認することができたので、これでSuica2の復旧が完了したようだ。
今回、エラーが出たSuica2を削除して再登録する作業を行なったが、削除するとiCloud上にSuica2の情報が保存され、再登録したときにiCloud上から登録情報を呼び戻す、という処理がされるようだ。
なお、特に問題がないSuica1を削除しても、同様にiCloud上に保存され、Suicaの登録をしようとすると、最初にiCloud上のSuica1が表示される。新たなSuicaを追加したい場合は、「代わりに新規カードを追加」をタップすれば追加できる。
今回、何らかの不具合でSuicaがエラーになっていたようで、一度、iCloudにバックアップしてから戻すことで、データの復旧ができたことになる。
なお、iCloudにバックアップされたSuicaを再登録すると、名称やSuica識別ID、残高などはすべて復旧されるが、Suica ID番号だけは変わってしまう。
拡大画像表示
そのため、「Suicaポイントクラブ」や「acureメンバーズ」などのSuica IDを登録するサービスを利用する場合は、各サービスのSuica IDを新しい番号に変更するのを忘れないようにしよう。
(※関連記事はこちら!⇒スマートフォンの機種変更後は、電子マネー番号の変更手続きをしないとポイントが貯まらない?それぞれのサービスの手続き方法を徹底解説!)
以上、今回は、Apple Payに登録したSuicaがエラーになった際に、Suicaを復旧する方法について解説した。
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還元率 |
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発行元 | ビューカード | |
国際ブランド | VISA、JCB | |
年会費(税込) | 初年度無料、2年目以降524円 (年一回の利用で次年度無料) |
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家族カード | なし | |
ポイント付与対象の 電子マネー |
Suica、モバイルSuica | |
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還元率 | 年会費 (税込) |
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還元率 | 年会費 (税込) |
ブランド | 電子マネー対応 (ポイント付与対象) |
カード フェイス |
◆三井住友カード ゴールド(NL) |
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0.5~7.0% |
5500円 (ただし、年100万円以上の 利用で次年度から永年無料) |
VISA Master |
iD | |
【三井住友カード ゴールド(NL)のおすすめポイント】 券面にカード番号が記載されていない“ナンバーレス(NL)”のゴールドカード。年会費5500円(税込)だが、年間100万円を利用すると(※1)、次年度から年会費が“永年無料”になるうえに、1万ポイントが「継続特典」としてもらえるのが大きな魅力! さらに、通常還元率は0.5%と一般的なクレジットカードと同等だが、Apple PayやGoogle Payに「三井住友カード ゴールド(NL)」を登録して「Visaのタッチ決済」または「Mastercardタッチ決済」を利用すれば、セブン-イレブン、ローソン、マクドナルド、サイゼリヤ、バーミヤンなど、対象のコンビニや飲食店では還元率7%に大幅アップ(※2)するなど、ポイントも貯まりやすくてお得! ※1 対象取引などの詳細は、三井住友カードの公式サイトでご確認ください。※2 一部店舗および一定金額を超える支払いでは指定の決済方法を利用できない場合、または指定のポイント還元にならない場合あり。iD、カードの差し込み、磁気取引による決済は7.0%還元の対象外。Google PayではMastercardタッチ決済は利用不可。 |
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永年無料 | JCB | QUICPay | |
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◆アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カード |
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0.3~1.5% (※1) |
3万9600円 | AMEX | - | |
【アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カードのおすすめポイント】 日本で最初に発行されたゴールドカード「アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード」の後継カードだけに、ステータス&付帯サービスは最高レベルで、カードが金属製という特別感もあって、一般的なゴールドカードとはケタ違い。たとえば、年間200万円(税込)以上を利用してカードを継続保有すると、国内40カ所以上の高級ホテルに無料宿泊できる「フリー・ステイ・ギフト」は、もはや一般的なプラチナカードすら凌駕するレベルの特典だ。さらに、高級レストランを2人以上で利用すると1人分が無料になる「ゴールドダイニング by 招待日和」や、世界1400カ所以上の空港ラウンジを年2回まで無料で利用できる「プライオリティ・パス」、最高補償額1億円の「海外旅行傷害保険」が付帯するなど、もはや「ゴールドカード」の枠組みを大きく飛び越えている。また、家族カードは2人目まで年会費無料でお得(3人目以降は年1万9800円・税込)。 ※貯まるポイントをマイルに交換した場合。1マイル=1.5円換算。 |
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【関連記事】 ◆アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カードは“プラチナ”を超える“ゴールド”! 日本初のゴールドカードを受け継ぐ「新生ゴールド」を解説! ◆【アメリカン・エキスプレス・カードを一覧で比較】アメックスが発行する15枚のカードの年会費や特典、還元率を比較して、自分にピッタリの1枚を探そう! ◆アメックスの新規入会キャンペーンをまとめて紹介!「アメリカン・エキスプレス」の入会特典で、ポイントやマイルをお得に獲得しよう! |
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