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デジタルで顧客体験（CX）の質と量の充実を目指すコーセーの取り組みと課題克服のポイント

新たな産業創造や機会創出の場を提供するプラットフォーマーへの変革を目指す三井不動産、その現在と将来の展望

旧昭和電工と旧日立化成の2社が「レゾナック」に。「共創型人材」をその中核に据え、統合前から進めてきた改革のアクセルをさらに踏み込む。

慶應義塾大学教授の宮田裕章氏が、アビームコンサルティングの西岡千尋氏と考えるデータ活用の本質的な意義

「共創」という新たな概念を世に問うたミシガン大学教授のベンカト・ラマスワミ氏と、アビームコンサルティング社長の山田貴博氏が語る、共創が持つ新たな可能性

人的資本経営は、従業員をコストではなく価値創造の源泉と再定義する。従業員のパフォーマンスを上げるには、教育や研修を強化し、能力やスキルの開発を促すのみならず、心身ともに満たされたウェルビーイングへの投資が欠かせない。その基盤となるのが「健康経営(R)×DX」である。SOMPOグループのヘルスケアベンチャーであるウェルネス・コミュニケーションズは、そのためのプラットフォームを提供している。同社社長の松田泰秀氏に導入効果を聞く。

「交流創造事業」を事業ドメインとするJTBは、今秋から企業向けBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業務を本格化する。これまでも、旅行や会議関連を中心にさまざまな業務を外部から請け負ってきたが、今後はより幅広いラインアップで法人の課題解決に取り組んでいく。単なる業務委託ではなく、パートナーとして顧客に寄り添い“伴走”するのが特徴だ。その狙いと意気込みを聞いた。

DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進と共に、あらゆる場面でデジタル化、データ活用が進んでおり、それは企業の営業現場でも同様だ。しかし具体的にどのような施策を進めればイノベーションが起こるのだろうか。そこでダイヤモンド社では「セールスイノベーションを実現する『データ活用と組織改革』」と題したWEBセミナーを開催。具体的なアクションにつながるその内容をぜひ見てほしい。

ECが取り扱う商材の多様化や、コロナ禍以降の冷凍食品の需要拡大とともに、危険物倉庫や冷蔵冷凍倉庫といった、専門性の高い倉庫のニーズが高まっている。これらの機能倉庫の設計・施工で豊富な実績を誇るのが三和建設だ。物流オペレーションの効率性やコストダウンまで考慮した“理想の倉庫”を追求している。

スマートフォンやパソコンで、どこにいてもラジオが楽しめるサービスを提供するインターネットラジオのradiko（ラジコ）。サービス開始から13年目を迎えた2023年1月、スマートフォンアプリを全面リニューアルしたが、その開発を新しい手法で行うことで、組織変革も成し遂げられたという。そして、その背景には「ビジネスを動かすプロダクトを。」という理念を持つGNUS（ヌース）の支援があった。

米国株投資で大きな資産を築いた個人投資家のたぱぞうさんがmoomooアプリをダウンロード。実際に操作して感じたことを、moomoo証券の伊澤フランシスコ社長と語り合った。

金融機関に資金を預け、運用をすべてお任せできる「ファンドラップ」。SBI証券では、運用方針の異なる2つのコースを1つの口座で保有できる「SBIラップ」を提供している。1つはAIの予測に基づき、もう1つは人の予測に基づく。両方持つことで、“異種格闘技的”な側面も楽しめるのだ。

三菱UFJ国際投信が運用する米国株ファンド「次世代米国代表株ファンド（愛称:メジャー・リーダー）」。厳選した30銘柄程度で構成され、設定来で＋266%*という好成績を上げている。好成績の理由は、運用チームの“目利き力”にあるという。同ファンドの運用チームを率いる西直人チーフファンドマネジャーに、ファンドのコンセプトと運用哲学を聞いた。＊2023年8月末時点。※実際のファンドでは、課税条件によってお客さまごとの騰落率は異なります。また、換金時の費用・税金等は考慮していません。

ビジネスパーソンの行動データをAI分析したところ、企業で高い成績を上げる上位5％の社員、いわゆる「トップ5％社員たち」は年間で平均48.2冊の本を読むということが分かった。インターネット上に情報があふれる時代に、なぜデキるビジネスパーソンは本を重視するのか。どうやって効率的に読書をしているのか。その理由を探る。

杜氏の勘や経験に頼らず、データや機械による数値管理、社員だけの「四季醸造」という新しい酒造りに挑戦し、海外でも高い評価を受ける純米大吟醸「獺祭（だっさい）」を造り上げた旭酒造と、金融機関の枠を超えデジタルを駆使し価値創出にも力を注ぐSMBCグループがほぼ時を同じくして、米国で新たな挑戦を始めた。「獺祭」の現地生産と、デジタルリテールバンク事業だ。その狙い、企業成長に不可欠なイノベーションやデジタル活用、共創、カルチャーの醸成などについて、旭酒造の桜井博志会長と、三井住友フィナンシャルグループの磯和啓雄執行役専務・グループCDIO（Chief Digital Innovation Officer）に語り合ってもらった。

忙しい社員が多い会社ほど、経費精算のために残業や休日出勤をしているケースが多い。また申請者だけでなく、精算の承認者や経理担当にもそれなりの負荷がかかっており、これら一連の作業は「時間」や「場所」の制約が大きい業務となってしまっている。こうした課題を一挙に解決、さらにいつでもどこでも、スマートフォンだけで精算業務の作業が完了できる経理DXの決定版をご紹介する。

日本の不動産業界はDX（デジタルトランスフォーメーション）が遅れており、作業の効率化やクラウド利用の低さなど改革すべき点は多い。そんな中、不動産業務に特化した支援システムが誕生し、すでに1万5000社が導入済だという。賃貸･売買･管理全てに対応、毎日の定型業務を簡素化、時間効率や生産性を大幅アップ、コストや人件費の削減までできるという不動産業界待望のシステムの詳細に迫る。

いまや、すっかり当たり前となったリモートワーク。Slackの調査によれば、ビジネスパーソンの71.6％が「時間や場所にとらわれない働き方を選べる、柔軟な組織になること」を望んでいる。そして、柔軟な働き方の実現は優秀な人材の確保につながる。その鍵を握るSlackの活用術とその成功例を紹介する。

取引先の与信審査から、請求書発行、入金確認、未収金の督促・回収まで。これら一連の「企業間請求業務」は、稼いだキャッシュを確実に得るために欠かせない仕事だ。とはいえ、その業務負荷は重く、関わる部署も広範囲に及ぶ。「請求は経理の仕事」と捉えられがちだが、実は営業部門にも多大な負荷がかかり、売り上げアップの障害になっている。経営者やマネジメント層は、人手不足が深刻化する中、限られた人材の時間を奪う“成長のボトルネック”をどう解消すべきだろうか？

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